Forum Backbuch-chip

Hallo Moderations Team,

was ist mit unseren Bestellungen los.... zur Zeit funktioniert es nicht so toll beim Vorwerk Online-Shop

A) ich warte noch immer auf mein Bundle 3für 2   bestellt 22.9.   SN seit Freitag Abend  ....kein weiterer Fortschritt ...auch nicht in der DHL App

B) mein Back Buch Bundle  bestellt am 29.9.  10.37 Uhr ... noch nichts...

Und alles im Voraus BEZAHLT    ... ich bin total sauer!

  Kein einziges Lieferdatum (auch wenn ca.  dran steht) wird eingehalten!

Bitte um dringende Rückinfo - danke!

Hi zusammen,

ich hab auch am Dienstag 10:25 Uhr bestellt, aber nur den Backbuch Chip. SN am Freitag bekommen. Bis heute sind die Daten aber nur übermittelt. Ist mal wieder warten angesagt, wie immer... 

Hallo liebe Thermomix-Freunde,

auch ich habe das Backbuchset (Buch und Chip) am 29.9. bestellt und per paypal bezahlt. Ich bin zwar in solchen Dingen immer sehr ungeduldig und kanns kaum erwarten, bis das Set kommt, aber angesichts der 7 Tage Lieferzeit und noch ein Feiertag (3.Oktober) dazwischen, finde ich es völlig normal, dass ich noch nichts bekommen habe. Außerdem ist das Erhalten einer Sendungsnummer oft nicht aussagekräftig. Mein TM kam ohne Anküdnigung einer Sendungsnummer und bei einer Bekannten kam die Sendungsnummer erst, nachdem der TM schon geliefert war.

Also, vielleicht klingelt ja morgen oder übermorgen der Postbote.....ansonsten gibt es erstmal Eierlikör-Marmorkuchen aus den Finessen......

Geduldiges Warten wünscht

Alex

...in Sachen Onlineshop und Logistik muss Vorwerk noch einiges lernen. Die ach so tollen Aktionen.

AUCH MAL WAS LIEFERN!!!

Das geht mir langsam auf den S..k. Hier bekommen alle Kunden die Ware eher, aber die Paypal-Zahler werden hinten dran gestellt. Das wird wohl in Zukunft einige schlechte Bewertungen bei Trusted Shops mit sich ziehen...

Hallo,

Trusted Shop hat mich eben schon aufgefordert den Thermomix-Shop zu bewerten .

Naja, vielleicht klingelt ja heute noch der Postbote dann wär ja alles in Butter, aber ich glaub nicht dran.

...ich habe auch die Mail von Trusted Shops. Das ist ja schon eine regelrechte Aufforderung zur negativen Bewertung 

Ich habe gestern von DHL eine Mail bekommen, dass mein Chip heute zugestellt werden soll. Gekauft am 29.09. gegen 10 Uhr und bezahlt per PayPal.

Könnte noch klappen mit den 7 Tagen Lieferzeit..

Mein Backbuchchip ist gerade geliefert worden.

LG,Susanne

Habe grade mit Vorwerk telefoniert. Es kann noch dauern bis mein Set verschickt wird. Mit viel Glück diese Woche wenn nicht nächste. Sie hätten nicht mit so einem großen Ansturm bei der Herbstaktion und bei dem Backbuchchip gerechnet. Haha, aber die Lieferzeit ist immer noch bei 7 Tagen.

Aber ein Gutes hat das ganze, solange ich Buch und Chip noch nicht habe kann ich nichts testen und es landet nicht auf den Hüften.

Hallo,

habe eben meine SN bekommen fürs Backbuch-Bundle, bestellt am 29.9. um 10:11 ach ja, bezahlt mit Paypal

ich habe noch keine Sendungsnummer, ich habe auch erst nachmittags bestellt und auch mit Paypal bezahlt

ich reihe mich ein in die Warteschlange der Ungeduldigen - habe auch am 29.9 bestellt und noch nix gehört...

Habe auch am 29. bestellt(per Nachnahme)

Habe auch noch nix....habt ihr eine mail bekommen oder nur was  von dhl?

Ich will ja nicht immer nörgeln aber bei VW dauert echt alles eeeeewig....

oh ich hab heute schon mein 3 für 2 Bundle bekommen 

Mein Back-Buch Bundle  29.9.   10.35 Uhr  Bezahlt.... NICHTS   ... KEINE SN  ... Keine Antwort vom Moderations-Team!!   Auskunft am Telefon hiess es am Freitag 2.10.   9.00uhr .... geht morgen raus.....ich würde sagen.... das entspricht nicht der Tatsache

Aber dafür eine Auffordung zum Bewerten im Trusted.....

Auch ich habe am 29.09. (Uhrzeit weiß ich nicht mehr genau, müßte gg. 10.40 gewesen sein) das Bundle bestellt und per Paypal bezahlt. Gestern  habe ich mal da angerufen und nachgefragt, da hieß es, die Bestellung würde diese Woche noch raus gehen. 

Heute kam die Versandbestätigung, allerdings nur für das Backbuch, obwohl ich Leicht&Lecker auch bestellt hatte... 

Hoffe dass es bis Ende der Woche da ist.

VG

Mein BB- Chip ist heute endlich angekommen. 

trix89604 wrote:

oh ich hab heute schon mein 3 für 2 Bundle bekommen 

 

Mein Back-Buch Bundle  29.9.   10.35 Uhr  Bezahlt.... NICHTS   ... KEINE SN  ... Keine Antwort vom Moderations-Team!!   Auskunft am Telefon hiess es am Freitag 2.10.   9.00uhr .... geht morgen raus.....ich würde sagen.... das entspricht nicht der Tatsache

 

Aber dafür eine Auffordung zum Bewerten im Trusted.....

Hallo trix89604,

bitte sende uns in einer privaten Nachricht deine vollständigen Kontaktdaten und Bestellnummer. Wir schauen gerne für dich nach.  

Viele Grüße

Silke

winny puh wrote:

Habe auch am 29. bestellt(per Nachnahme)

Habe auch noch nix....habt ihr eine mail bekommen oder nur was  von dhl?

Ich will ja nicht immer nörgeln aber bei VW dauert echt alles eeeeewig....

Hallo winny puh,

wir können gut nachvollziehen, dass du endlich mit dem Backbuch-Chip loslegen möchtest .

Wenn du möchtest, schick uns deine Daten und die Bestellnummer in einer privaten Nachricht und wir prüfen den Stand deiner Bestellung.

Viele Grüße

Silke

Huhu,

mein Backbuch-Bundle ist heute ebenfalls eingetroffen

Also das Herbst Special soll morgen ankommen. Vom Backbuch Bundle noch gar nichts, obwohl dies sogar vorher bestellt wurde! Am Telefon kann mir auch keiner wirklich Auskunft geben, da sie den Verlauf nicht sehen können :O . Kann noch 1 Tag dauern oder auch 3! Irgendwie schon echt nervig!

ich habe auch noch nichts gehört, schade. Aber Vorwerk hat ja schon mal mein Geld, was will man mehr. Wenn ich mir anderswo im Internet kaufe und mit Paypal bezahle ist es meistens am übernächsten Tag schon da.......

Vorwerk Moderationsteam wrote:

trix89604 wrote:

oh ich hab heute schon mein 3 für 2 Bundle bekommen 

 

Mein Back-Buch Bundle  29.9.   10.35 Uhr  Bezahlt.... NICHTS   ... KEINE SN  ... Keine Antwort vom Moderations-Team!!   Auskunft am Telefon hiess es am Freitag 2.10.   9.00uhr .... geht morgen raus.....ich würde sagen.... das entspricht nicht der Tatsache

 

 

Aber dafür eine Auffordung zum Bewerten im Trusted.....

Hallo trix89604,

bitte sende uns in einer privaten Nachricht deine vollständigen Kontaktdaten und Bestellnummer. Wir schauen gerne für dich nach.  

Viele Grüße

Silke

Hallo Moderationsteam (silke)

danke für die Antwort, - gerade als ich euch schreiben wollte (hat es sich der vorwerk Shop doch noch überlegtund mir eine SN geschickt...).Danke

Also liebe Mitstreiter ....     vielleicht kriegen wir unsere Bücher / Chips doch noch...schneller wie ich befürchtet habe....

Ich wollte gestern Mittag meine Backbuch Set Bestellung telefonisch stornieren, da ich das Set bereits im Vorwerk Shop kaufen konnte. Ging aber nicht, da die Rechnung ja bereits gedruckt wäre...ich meinte dann, das das ja nicht schlimm wäre, könnte man ja stornieren, Ware wäre ja noch gar nicht verschickt, also entstehen dann keine unnötigen Versandgebühren durchs Hin und Herschicken. Nee das ginge nicht, ich soll die Annahme verweigern (geht aber nicht bei Sendung an eine Packstation) oder das Paket unfrei zurücksenden?!

Also hat dieser Anruf gar nichts gebracht...außer das 10 Minuten nach diesem Telefonat die Sendung bei DHL registriert wurde und ich jetzt die Sendungsnummer habe.

Sendungsnummer ist da!! Ab jetzt ist alles möglich: der TM5 kam vor der Sendungsnummer an... hätte in der einen Urlaubswoche grundsätzlich Zeit und Lust gehabt, schonmal was auszuprobieren. Gut, dass die Post gerade nicht streikt!

Also habe VW angeschrieben..... Antwort....man kann nicht genau sagen wann er losgeschickt wird und man hat Verständnis das ich bald mit dem backbuch loslegen will....bla bla bla.... Facit.... Habe immer noch keine sendungsnummer!..... Warum soll ich mir eigentlich die Mühe mit einer privaten Nachricht an VW machen wenn ich eh keine aussagekräftige Antwort bekomme??????????

2001flocke wrote:

Nee das ginge nicht, ich soll die Annahme verweigern (geht aber nicht bei Sendung an eine Packstation) oder das Paket unfrei zurücksenden?!

Einfach in der Packstation liegen lassen - Nach 7 Werktagen geht das Paket automatisch an den Absender zurück!

Hallo winny puh,

leider können auch wir nicht zaubern.

Trotzdem haben wir uns deine Bestellung aufgrund deiner privaten Nachricht natürlich gerne angeschaut. So konnten wir sicherstellen, dass nicht am Ende etwas schiefgegangen ist - zum Beispiel bei der Bestellübermittlung oder dem Versand deines Paketes.

Wie wir dir aber bereits schrieben, können wir dich wirklich nur noch um ein klein wenig Geduld bitten, und wünschen dir trotzdem natürlich noch einen schönen Abend!

Freundliche Grüße,

Stephanie

Das Herbst Special ist heute angekommen und heute Nachmittag um 17 Uhr hab ich die DHL Ankündigung für das Backbuch Bundle erhalten, dass morgen schon zugestellt wird   Die Nachricht von Vorwerk kam sogar erst nach der DHL Ankündigung. Es ist also alles möglich

ich hab auch eine Sendungsnummer 

Mein Backbuchset kommt heute an laut Sendungsverfolgung 

Mein Backbuch Bundle ist eben angekommen

mein Set ist auch da   

Hallo,

endlich!!!!    10 Tage nach Bestellung ist das Backbuch-Set auch hier eingetroffen. Die Sendenummer kam gestern erst und war die ganze Zeit nicht bekannt. Laut Paketzusteller fehlten die Paket-Daten heute morgen generell. Also lag wohl ein Fehler bei DHL vor?

LG, katinka66

oh wie schön, das liest sich gut - hier kommt die Post leider immer so spät, aber ich weiß: irgendwo durch unser Städtchen kurvt mein Backbuch-Bundle und ich freu mich schon so sehr darauf!!

....und ich hab noch nicht mal ne Nummer....

trallalla, der Postbote war wirklich da und kurz danach stand schon ein 7 jähriger vor dem TM5 und backte Muffins mit nur etwas Hilfe von Mama - so kanns weiter gehen

Ich könnte kot...  :O ! Heute sollte endlich mein Backbuch- Bundle geliefert werden- laut DHL- APP befand es sich auch schon im Zustellfahrzeug. Wir haben extra mit unseren Besorgungen gewartet, damit ich es in Empfang nehmen kann.

Das Auto kam auch- aber meine Lieferung kam nicht- dafür dann die Info: Sendung erfolgreich zugestellt beim Nachbarn!

Hallo?! Wir waren zu Hause, wohnen nicht in einem Wolkenkratzer ohne Fahrstuhl und unsere Klingel ist auch nicht defekt- zudem steht die Haustür sperrangelweit offen, da wir einen Umzug im Haus haben! 

Im Briefkasten lag auch kein Benachrichtigungszettel mit der Info, bei WELCHEM Nachbarn ich mein Paket hätte abholen können ( hatte ich vor drei Wochen schon mal, da stand dann nur : Zeitungsladen! ...ich lebe in einer Großstadt, hier in meiner Umgebung gibt es mehrere), OBWOHL der Paketbote FREIEN ZUGANG zu meinem Briefkasten hatte, da Haustür OFFEN!

Jetzt kann ich bis Montag auf die Benachrichtigungskarte per Briefpost warten...schönen Dank auch DHL! ( Bzw. die faule Socke von DHL- Fahrer, der heute für meine Lieferung zuständig war, es sind garantiert nicht alle so und möchte das auch nicht verallgemeinern!!! Aber auffällig ist das schon, und wenn es irgendwie vermeidbar ist oder nicht gleich 'Unsummen'  mehr kostet, versuche ich DHL zu vermeiden, wo es nur geht!

Der 'Service' ist grottig- jedenfalls in meiner Region!

So, war jetzt leider etwas OT....aber DAS musste ich mir von der Seele schreiben 

Ich wünsche allen ein schönes Wochenende!

Gruß , Haribella

PS: Eine 'doofe' Frage: Kann man Bücher und Zubehör auch in den Vorwerk- Shops kaufen oder geht das nur im Internet? Ich habe ja im April an einem Kochkurs teilgenommen in einem Studio, die hatten auch Bücher zum Ansehen, aber zum Kaufen?! Oder sind Shops und Studios wieder etwas anderes? In dem Studio gab es auch nur den "tinymce_custom_buttons.locked" , keine anderen Produkte.

Hallo Haribella,

das ist ja wirklich ärgerlich ! Wieviel Nachbarn hast Du denn,vielleicht einfach mal nachfragen,wer das Paket angenommen hat.Ich wünsche Dir ein schönes Wochenende.

Lg, Susanne

beagleelto wrote:

Hallo Haribella,

das ist ja wirklich ärgerlich ! Wieviel Nachbarn hast Du denn,vielleicht einfach mal nachfragen,wer das Paket angenommen hat.Ich wünsche Dir ein schönes Wochenende.

Lg, Susanne

 

Hallo Susanne!

Nachbarn habe ich nur fünf in meinem Haus; aber wenn das Paket bei einem von denen abgegeben worden wäre stünde in der APP auch der Name des Nachbarn drauf , steht da nur 'Nachbar', dann liegt das Paket immer bei irgendeinem Zeitungsladen oder Backshop ...so meine Erfahrung; ich hatte schon insgesamt sechs verschiedene Abholstationen! Selbst wenn ich diese alle auf gut Glück abklappern würde- mein Paket wäre ja jetzt bestimmt noch nicht da; außerdem, bräuchte ich zum Abholen nicht auch einen Abholschein zum Einscannen?

Naja, was solls, sich aufzuregen hilft mir auch nicht; habe ja zum Glück noch leckeren Pflaumenkuchen von letzter Woche eingefroren  .

Dir auch ein schönes Wochenende!

Hallo Haribella,

ja im Vorwerk Shop kannst Du auch die Bücher und Chips kaufen, wie das mit Zubehör ist kann ich leider auch nicht sagen.

Kannst Du nicht über die DHL Sendungsverfolgung unter detaillierte Empfängerinfo nachsehen bei welchem Nachbarn das Paket abgegeben wurde? Manchmal wird das mit angezeigt...

2001flocke wrote:

Hallo Haribella,

ja im Vorwerk Shop kannst Du auch die Bücher und Chips kaufen, wie das mit Zubehör ist kann ich leider auch nicht sagen.

Kannst Du nicht über die DHL Sendungsverfolgung unter detaillierte Empfängerinfo nachsehen bei welchem Nachbarn das Paket abgegeben wurde? Manchmal wird das mit angezeigt...

Da steht jetzt: Nachbar / Zeitungsladen ...

Liebe Grüße, Haribella

PS: Danke für die Info!!!!

Vielleicht bekommst Du das Paket ja doch heute noch.Ich drück Dir die Daumen !

Was bin ich froh,das wir uns den DHL-Paketkasten angeschafft haben.Da gibt es die Probleme nicht mehr.Der Postbote hat nen Chip für die Tür und kann das Paket ablegen.Bis jetzt klappt das gut.

LG,Susanne

Freitag kam mein Backbuch Bundle und auch das Leicht&lecker Bundle. Dummerweise war ich Vormittags schon einkaufen gewesen und hatte keine Lust nochmal zu gehen. Habe gestern abend gleich die Schinken-Käse-Stangen und die Streuseltaler gebacken. Lecker.

Ich steh jetzt nicht so auf Torten aber das ganze Kleingebäck hört sich soooo lecker an. Leider kein Honigkuchen drin (ich liebe Honigkuchen) aber da such ich mir noch ein Rezept in der Rezeptwelt.

DHL ist bei uns immer sehr zuverlässig. Und ich hab eine Abstellerlaubnis erteilt, DHL kommt bei uns nämlich oft um 4 wenn ich Sohnemann aus dem Kindergarten hole oder aber Mittags wenn ich noch auf Arbeit bin. Dann muß ich nicht extra zur Packstation fahren.

Was bei uns gar nicht geht ist DPD. Kam schon 2 oder 3 mal vor, dass meine bessere Hälfte auf eine Sendung wartete und es kam nichts. Und wenn er irgendwann in die Sendungsverfolgung schaute, stand da, dass 3 mal erfolglos versucht wurde zuzustellen und eine Nachricht hinterlassen wurde. Nachricht haben wir nie erhalten, allenfalls mal eine zerknüllte, nicht ausgefüllte Benachrichtigungskarte im Gebüsch oder sonstwo gefunden. Als ich dann mal einen DPD Boten erwischt hab, hab ich ihn ganz schön angeschnauzt. Der Gute konnte vielleicht gar nix dafür, die Boten wechseln bei uns wie andere Leute die Unterhose.

Also muss jetzt nochmal kurz einen Zwischenbericht abgeben....habe endlich seid Freitag eine Seriennummer..... Bis heute bei DHL immer noch der gleiche stand das die Daten elektronisch übermittelt wurden.....also kommt das packet auch morgen nicht....somit sind es dann schon zwei Wochen seid Bestellung.....habe in der Zwischenzeit ein paar andere Dinge bestellt( die nichts mit Thermomix zu tun haben) die waren alle nach 2-4 tagen da?!?!?!?! Nur mal so zur info.......wie kann es sein das man so ewig auf ein Buch warten muss(ja ich weiss...grösse Nachfrage).....so macht das ganze echt keinen Spass

Hallo ihr lieben tm5 Besitzer

Muss mich der fairness halber jetzt nochmal melden...das backbuch Bündel kam jetzt doch heute nach 14 langen tagen an.....an alle die es schon haben viel Spass beim backen.

An die die noch warten.....es kommt!

Hallo ihr Lieben,

ich muss jetzt doch mal kurz abko..en.

Ich hab jetzt wie viele von euch 13 Tage auf das Backbuch-Bundle gewartet. Heute morgen hat sich in der Sendungsverfolgung von DHL entlich was getan.....das Bundle wird heute zugestellt.

Vor 15 Min. klingelt der Postbote und bringt tatsächlich ein Päckchen von Thermomix. Ich wundere mich ein bischen, weil es dünner aussfällt, als erwartet.......

Mach das Päckchen voll Freude und Erwartung auf und was ist drin.......das Leicht&Lecker-Bundle. 

DANKESCHÖN VORWERK!!!!!!!!!

Hab natürlich beim Kundenservice reklamiert. Es wurde mir versprochen, dass das Backbuchset so schnell wie möglich rausgeht usw. Aber wir kennen ja Vorwerk, ich darf bestimmt jetzt nochmal ne Woche warten....

Ich werde berichten.

Allen viel Spass, die das Bundle, welches sie auch bestellt haben, tatsächlich auch erhalten haben oder noch erhalten werden....

Hallo ihr Lieben,  ich interessiere mich auch für das Set. Finde beim Backen sind Bilder zu den jeweiligen Rezepten immer ganz hilfreich.  Wer hat denn schon Erfahrungen mit dem neuen Backbuch? Wie sind die Rezepte so? 

Würde mich über Feedback freuen.  DANKE

Ich bin mit dem Buch sehr zufrieden. Die Rezepte sind immer gelungen. 

Allerdings habe ich keinen Chip.,vermisse ihn auch nicht. 

Dafür habe ich mir das Angebot 3 kaufen 2 bezahlen gekauft, aber nur die Chip.

Für mich eine gute Lösung. 

Viel Spaß und alles Gute. 

Mein Backbuch-Bundle konnte ich heute endlich bei der Post abholen........die SN habe ich Freitag auf Samstag Nacht bekommen; ab Montag nachmittag hat sich in der DHL-App endlich was "bewegt". Leider war ich beim Zustellversuch gestern nicht zu hause......also musste ich bis heute warten.

Die Rezepte hören sich auf jeden Fall interessant an......allerdings steht bei manchen Brotrezepten etwas von flüssigem Sauerteig. Bei Ed..a hab ich aber bisher nur das Sauerteigpulver gesehen. Kann man das evtl. auch nehmen?

Hallo Tanja,

da ist wohl der flüssige Sauerteig von Saitenbacher gemeint. Den gibt's z.B. im REAL.

Ich habe vor einigen Wochen Sauerteig selbst angesetzt. Es gibt da im Internet viele Anleitungen. Meine habe ich vom IKORS-Blog. Es ist jedenfalls langfristig günstiger selber gemachten Sauerteig zu verwenden, und er besteht nur aus Wasser und Roggenmehl.