Ja, ich habe diese Mail auch erhalten, aber was soll uns das sagen: Das wir noch viel Geduld haben müssen?
Helene2008
Forum Wer HAT den TM schon ???
Di, 30.09.2014 - 14:10
#1
Di, 30.09.2014 - 14:19
#2
Ich habe noch nix.
Angeblich sei ein Paket am 25.9. aus Frankreich raus.
Man konnte mir keine Sendungsnummer geben.
Ich sehe es so: Jede Woche Verzögerung und auf nächste Woche beschwichtigen heißt bei mir dann:
Später zahlen um die gleiche Zahl am Tagen.
Meine Zahlung geht dann über Spanien, Frankreich....
Di, 30.09.2014 - 16:03
#4
Mich würde mal interessieren ob tatsächlich jemand den thermomix abbestellt hat? Ehrlich gesagt bin ich davon überzeugt, dass es euch später leid tun wird und ihr ihn später wieder bestellen werdet. Er ist echt super, sieht toll aus und ist zum TM 31 wirklich modern, besonders wenn man beide nebeneinander sieht. Auch wenn es noch dauert er kommt und ihr müsst keine Jahre darauf warten .Das gab es auch schon, allerdings nicht bei Vorwerk. Und mal ehrlich, wenn ihr in einem halben Jahr deise Äußerungen lest, weder ihr nicht glauben, warum man sich über sowas so aufgeregt hat . 
Di, 30.09.2014 - 19:47
#5
Danke Larry0107 und Die-Jungs,
Ich hatte gestern zum 1ten Mal nach der Umwandlung beim Kundenservice angerufen eine sehr freundliche Dame hat mir dann mitgeteilt, dass es noch dauern würde und sie mir keinen genauen Termin sagen könne, ich soll aber mit mindestens 1 - 1,5 Wochen rechnen. Gut hab ich mir gedacht dann ist's halt so...
Heute kam der Thermomix dann ohne Sendungsnummer. Am Nachmittag um 15.00 hab ich eine E-Mail von Vorwerk bekommen in der eigentlich die Sendungsnummern mitgeteilt hätten werden sollen unter Ihre Sendungsnummern stand aber nichts. Gut hab ich mir gedacht is ja auch egal hab ihn ja eh schon und die Bücher werden schon noch kommen... Ne halbe Stunde später kommt dann fast die gleiche Mail nochmal von meiner TR (die ganz nebenbei gesagt einen super Job gemacht) mit Sendungsnummern.
Also ist doch alles super
Man kann auch mit Geduld warten sich Aufregung und böse Worte sparen und dann einfach freuen wenn der Thermomix vor einem steht.
Soviel dazu liebe Grüße Steffi
.das wäre toll!!!
Mi, 01.10.2014 - 11:47
#11
Hallo, gibt es schon Lieferungen an die Kunden, die ohne Wandlung bestellt haben? Ich habe meinen am 18.9. bestellt (ohne Altgerät, ohne Wandlung), bin geduldig, aber mal hören wie so die Erfahrungen sind schadet ja nicht 
Mi, 01.10.2014 - 11:53
#12
Ich habe am 14.9. bestellt.Ohne Wandlung oder Altgerät.
Bis jetzt noch nichts.
Den Rezeptchip,den ich am 15.9. bestellt und bezahlt habe,habe ich auch noch nicht !
Mi, 01.10.2014 - 12:06
#13
Ich hatte auch schon überlegt einen Rezeptchip zu bestellen aber was man hier so liest kommen selbst die nicht so schnell an.. mmh. Naja, irgendwie ist das da bei Vorwerk etwas durcheinander zur Zeit.
Mi, 01.10.2014 - 12:06
#14
Hab am 3.9 bestellt und laut meiner TR kann es nur noch eine Frage von Tagen sein. Wobei ich mich darauf jetzt mal nicht versteif, 2 Wochen werd ich noch geduldig sein 
Vorhin hat jemand der am 01.09. bestellt hat (per fiananzierung) dass der tm jetzt da ist 
Bin soooo gespannt wann meiner kommt
Geh jetzt dann erstmal Pesto im 31er machen -erster Versuch mit einem tm überhaupt :O
Mi, 01.10.2014 - 15:29
#15
Hallo,
ich freue mich auf jeden Fall für alle hier, die ihren TM5 schon erhalten haben!
Allerdings verstehe ich nicht, warum die September-Bestellungen noch vor denen aus dem August bzw. den "Umwandlern" ausgeliefert werden!?!? Ich selber hab am 19.8. bestellt, nach dem Schreiben sofort umgewandelt und es passiert NIX MEHR....
Bin sehr enttäuscht, denn beim Kundendienst bekommt man wöchentlich andere Ausreden aufgetischt 
Lässt sich die Firma Vorwerk denn vielleicht was einfallen, um die langen Lieferzeiten zu entschädigen???
Mi, 01.10.2014 - 15:38
#16
So, nachdem ich mich damit begnügt habe, die vielen Einträge hier zu lesen und trotzdem ohne Aufregung abzuwarten, kam heute ohne Sendungsnummer, ohne irgendwelche Vorankündigungen etc. der neue Mixi !
Einfach so !
Als ich dabei war, ihn auszupacken, rief meine TR an , um mir mitzuteilen, dass sie heute Nachricht erhalten habe, dass das Gerät heute rausgeschickt worden sei !
So, allen Wartenden wünsche ich noch etwas Gelassenheit und dann viel Freude mit dem neuen Gerät !
Mi, 01.10.2014 - 16:37
#17
Hallo,
ich freue mich auf jeden Fall für alle hier, die ihren TM5 schon erhalten haben!
Allerdings verstehe ich nicht, warum die September-Bestellungen noch vor denen aus dem August bzw. den "Umwandlern" ausgeliefert werden!?!? Ich selber hab am 19.8. bestellt, nach dem Schreiben sofort umgewandelt und es passiert NIX MEHR....
Bin sehr enttäuscht, denn beim Kundendienst bekommt man wöchentlich andere Ausreden aufgetischt
Lässt sich die Firma Vorwerk denn vielleicht was einfallen, um die langen Lieferzeiten zu entschädigen???
Mir gehts genau so. Hab am 17.8. bestellt und auch noch gar nix. Meine TR hat gesagt, dass es tatsächlich einen Systemfehler bei den Augustbestellern gab und dadurch alles verzögert sei. Aber man ist angeblich schon dabei, die Augustbesteller zu beliefern. Naja, es bleibt uns ja eh nix anderes übrig, als zu warten
Mi, 01.10.2014 - 18:42
#19
Angeblich sind versehendlich 500 an Besteller rausgegangen, die nach dem 23.08. bestellt haben.
SYSTEMFEHLER!!!!!!!!!!!!!!!!!
meiner soll in den nächsten Tagen kommen.
Ha, Ha,ich geh schon mal einkaufen, Mehl, Zucker, Reis gefrorene Früchte, hauptsache es hält sich
schaue auf das Datum das die nach Weihnachten noch haltbar sind wenn er zu wheinachten kommt......ich geh erst einkaufen wenn er in der Küche steht.......und dann gleich mit ihm untern arm das er nicht mehr weg kommt
Mi, 01.10.2014 - 18:42
#20
Angeblich sind versehendlich 500 an Besteller rausgegangen, die nach dem 23.08. bestellt haben.
SYSTEMFEHLER!!!!!!!!!!!!!!!!!
meiner soll in den nächsten Tagen kommen.
Ha, Ha,ich geh schon mal einkaufen, Mehl, Zucker, Reis gefrorene Früchte, hauptsache es hält sich
schaue auf das Datum das die nach Weihnachten noch haltbar sind wenn er zu wheinachten kommt......ich geh erst einkaufen wenn er in der Küche steht.......und dann gleich mit ihm untern arm das er nicht mehr weg kommt
Mi, 01.10.2014 - 18:44
#21
Hallo,
ich freue mich auf jeden Fall für alle hier, die ihren TM5 schon erhalten haben!
Allerdings verstehe ich nicht, warum die September-Bestellungen noch vor denen aus dem August bzw. den "Umwandlern" ausgeliefert werden!?!? Ich selber hab am 19.8. bestellt, nach dem Schreiben sofort umgewandelt und es passiert NIX MEHR....
Bin sehr enttäuscht, denn beim Kundendienst bekommt man wöchentlich andere Ausreden aufgetischt
Lässt sich die Firma Vorwerk denn vielleicht was einfallen, um die langen Lieferzeiten zu entschädigen???
stündlich
Mi, 01.10.2014 - 18:55
#23
Hauptsache wir haben noch ein bisschen Spaß hier.
Ich bin auf jedenfall nicht sauer auf die, die nichts dafür können, der Fehler liegt im Großen. Die armen anderen dürfen es nur außhalten.
Lob an alle Beraterinen und die in der Hotline.
Haltet durch.
Das sage ich auch aber bei so ein unternehm muss es einfach besser laufen und wenn es die kleinen abbekommen dtragen seines weiter zu den grossen und dann kommt es irgendwann da an wo es hingehört........die können nicht machen was sie wollen
Mi, 01.10.2014 - 20:22
#24
Hallo Thermomix-Fans,
hat eigentlich schon jemand den TM5 bekommen, der nach dem Erscheinungstermin am 5. September bestellt hat? Ich hab zwar hier im Forum gelesen, dass wohl Septemberbestellungen raus sind, aber noch niemanden gefunden, der zu den Glücklichen gehört.
Natürlich ist es verständlich, dass erst die August-Besteller beliefert werden, aber könnte ja sein, dass die Umwandlungen und die Neubestellungen von getrennten Abteilungen bearbeitet werden.
Ich hab am 15.9. bestellt und bin auch schon ungeduldig, zumal ich meinen TM31 schon am 16.9. verkauft habe und 18 Jahren lang nie ohne Thermomix war. Kürbissuppe ohne Thermi geht gar nicht.... 
Ja, ja, ich weiß...ich hab noch keinen Grund zum ungeduldig sein....BIN ES ABER TROTZDEM!!!
Do, 02.10.2014 - 05:13
#25
Hallo Supergirl,
eine hatte gestern irgendwo einen Eintrag, die am 01. 09. bestellt hatte und gestern bekommen hat.
Völlig unverständlich übrigens denjenigen gegenüber, die im August bestellt haben
Do, 02.10.2014 - 05:46
#26
Hallo Supergirl,
eine hatte gestern irgendwo einen Eintrag, die am 01. 09. bestellt hatte und gestern bekommen hat.
Völlig unverständlich übrigens denjenigen gegenüber, die im August bestellt haben
Ohne Worte , kann ich mir nicht vorstellen. Es gibt nichts ,was es nicht gibt.
Do, 02.10.2014 - 05:49
#27
Hallo guten Morgen,
weil die Frage grad aufkam, habe am 13.09 bestellt am 29.09 kam die SendungsNummer am 30.09 war er da - da ich momentan Urlaub habe läuft er auch aud Höchsttouren
LG
Do, 02.10.2014 - 05:52
#28
Hallo guten Morgen,
weil die Frage grad aufkam, habe am 13.09 bestellt am 29.09 kam die SendungsNummer am 30.09 war er da - da ich momentan Urlaub habe läuft er auch aud Höchsttouren
LG
hast du auf Rechnung gekauft ?
Stimmt das wirklich? Weil dann ist in 8min bei der Hotline was los 
Do, 02.10.2014 - 05:58
#29
Hallo guten Morgen,
weil die Frage grad aufkam, habe am 13.09 bestellt am 29.09 kam die SendungsNummer am 30.09 war er da - da ich momentan Urlaub habe läuft er auch aud Höchsttouren
LG
Das ist ja ein Ding , ist das wahr?
Do, 02.10.2014 - 05:59
#30
die Hotline lauft heute heiss wenn ich später anrufen ich bin auf 260 nun angekommen
Hallo guten Morgen,
weil die Frage grad aufkam, habe am 13.09 bestellt am 29.09 kam die SendungsNummer am 30.09 war er da - da ich momentan Urlaub habe läuft er auch aud Höchsttouren
LG
Do, 02.10.2014 - 05:59
#31
ja habe auf Rechnung gekauft.
warum sollte ich hier ein Märchen erzählen ich weiß wie erhitzt die Gemüter sind - habe mich selbst lang genug geärgert, da ich den TM31 bestellt hatte, diesen auch bekommen und angeblich ein paar Tage über der Widerrufsfrist war. Habe den 31er dann mit Verlust verkauft (warte aber immer noch auf den 2 Mixtopf) und den TM5 quasi neu bestellt....
Mir wurde eine Lieferzeit von KW 42 genannt - weswegen ich umso verwunderter war als die email kam lt Meiner TR hatte ich einfach riesiges glück
Do, 02.10.2014 - 06:05
#32
Hallo guten Morgen,
weil die Frage grad aufkam, habe am 13.09 bestellt am 29.09 kam die SendungsNummer am 30.09 war er da - da ich momentan Urlaub habe läuft er auch aud Höchsttouren
LG
hast du auf Rechnung gekauft
Stimmt das wirklich? Weil dann ist in 8min bei der Hotline was los
Hallo!
Wenn es aber wirklich Im August ein PC Problem gegeben hat und die Augustbestellungen erst am 16.09. bearbeitet wurden, ist das doch fast nach Reihenfolge. Ich habe zumindest in Erinnerung, dass oft die 90€ erst am 16.09. verbucht wurden. Haben viele hier geschrieben.
Dann müsstet Ihr ja als nöchstes an der Reihe sein.
So wie jetzt die Meldungen über die Lieferung reinkommen, geht es jetzt bestimmt bei allen schnell.
Also: Tief durchatmen und ruhig bleiben......
LG Die Jungs
Do, 02.10.2014 - 06:14
#34
Kann doch echt alles nicht wahr sein!!!
Mir platzt langsam sowas von der Ars*** 
Do, 02.10.2014 - 06:20
#35
Kann doch echt alles nicht wahr sein!!!
Mir platzt langsam sowas von der Ars***
Hallo Bruenett73,
hast Du nachgefragt, wann deine 90€ verbucht wurden? Anhand des Datums kann man bestimmt die Zeit berechnen, oder?
Ich kann verstehen, dass Du sauer bist. Vielleicht kommt ja heute der TM....
Do, 02.10.2014 - 06:24
#36
Hallo guten Morgen,
weil die Frage grad aufkam, habe am 13.09 bestellt am 29.09 kam die SendungsNummer am 30.09 war er da - da ich momentan Urlaub habe läuft er auch aud Höchsttouren
LG
hast du auf Rechnung gekauft
Stimmt das wirklich? Weil dann ist in 8min bei der Hotline was los
Hallo!
Wenn es aber wirklich Im August ein PC Problem gegeben hat und die Augustbestellungen erst am 16.09. bearbeitet wurden, ist das doch fast nach Reihenfolge. Ich habe zumindest in Erinnerung, dass oft die 90€ erst am 16.09. verbucht wurden. Haben viele hier geschrieben.
Dann müsstet Ihr ja als nöchstes an der Reihe sein.
So wie jetzt die Meldungen über die Lieferung reinkommen, geht es jetzt bestimmt bei allen schnell.
Also: Tief durchatmen und ruhig bleiben......
LG Die Jungs
ich bin kein August Besteller (03.09) und ich reg mich eigentlich gar nicht so schlimm auf ;D hab das glaub bisle unfreundlich geschrieben *sorry" mir geht's bloß gegen den Strich dass sie 10tage nach mir bestellt hat aber ihr tm schon seit 3tagen da ist..das ist ja jetzt kein kleiner zeitunterschied von nur 2,3tagen..
Naja wenn ich lustig bin ruf ich am mittag mal die Hotline an
Aber die Warteschlange ist sooo nervig - lieber nicht ;D
Do, 02.10.2014 - 06:31
#37
Hallo guten Morgen,
weil die Frage grad aufkam, habe am 13.09 bestellt am 29.09 kam die SendungsNummer am 30.09 war er da - da ich momentan Urlaub habe läuft er auch aud Höchsttouren
LG
hast du auf Rechnung gekauft
Stimmt das wirklich? Weil dann ist in 8min bei der Hotline was los
Hallo!
Wenn es aber wirklich Im August ein PC Problem gegeben hat und die Augustbestellungen erst am 16.09. bearbeitet wurden, ist das doch fast nach Reihenfolge. Ich habe zumindest in Erinnerung, dass oft die 90€ erst am 16.09. verbucht wurden. Haben viele hier geschrieben.
Dann müsstet Ihr ja als nöchstes an der Reihe sein.
So wie jetzt die Meldungen über die Lieferung reinkommen, geht es jetzt bestimmt bei allen schnell.
Also: Tief durchatmen und ruhig bleiben......
LG Die Jungs
ich bin kein August Besteller
Naja wenn ich lustig bin ruf ich am mittag mal die Hotline an
Aber die Warteschlange ist sooo nervig - lieber nicht ;D
Das soll mal wirklich jemand verstehen? Wenn es jetzt PC Problemen gelegen hätte, okay. Abder das ist ja wirklich ein TOTALES durcheinander....die Reihenfolge ist doch nicht so schwer einzuhalten...ich verstehe auch wirlich nicht warum man keine offizielle Infos bekommt.....
Dann wird hinterher wieder vom Moderationsteam beschwichtigt....
Völliges Unverständnis.....obwohl ich noch nicht betroffen bin und mich für die Leute freue, die den TM 5 schon haben.
Ich glaube aber weiterhin, dass Aufregen sich nicht lohnt....
Do, 02.10.2014 - 06:36
#38
Ich versteh nichts mehr, ich hab am 10 .die 90 Euro überwiesen am 13 .oder 14.09 hat mein Freund angerufen und da sagte die Dame das Geld ist verbucht dann geht er diese Woche oder spätesten Anfang nächster Woche raus,wenn ich so drüber nachdenke ( kann es ja dann noch ne Weile dauern?...vielleicht sollte ich auch mal die Hotline Nerven .
Do, 02.10.2014 - 08:54
#39
Ich versteh nichts mehr, ich hab am 10 .die 90 Euro überwiesen am 13 .oder 14.09 hat mein Freund angerufen und da sagte die Dame das Geld ist verbucht dann geht er diese Woche oder spätesten Anfang nächster Woche raus,wenn ich so drüber nachdenke ( kann es ja dann noch ne Weile dauern?...vielleicht sollte ich auch mal die Hotline Nerven .
hab die 90 auch gleich überwiesen und am Tag als der Brief kam meine TR umwandeln lassen. Also schneller hätte ich es nicht machen können..
Ist ist halt einfach nur unfair :/ und ich wie die jungs auch sagt, was ist so schwer daran eine Liste erstellen die nach bestelldatum sortiert ist und diese so abzuarbeiten? Das geht ganz einfach mit exel- hatten wir alle in der Schule schon, also keine sonderlich schwierige Aufgabe
Do, 02.10.2014 - 10:11
#40
Guten Tag Zusammen,
wir können Ihren Ärger absolut verstehen und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Leider ist ein sehr kleiner Teil an Neubestellungen (ca. 50 Stk.) versehentlich in die sofortige Auslieferung gerutscht. Ein Glücksfall für die Betroffenen, aber auf der anderen Seite natürlich ein besonderes Ärgernis für alle Kunden, die schon seit August auf Ihren Thermomix warten. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Kunden, die am längsten warten mit besonderer Priorität behandelt werden und hoffen, dass wir bald möglichst alle Kunden beliefern können. Es ist uns allerdings nicht möglich ein genaues Lieferdatum zu nennen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, allen Kunden gerecht zu werden und hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Thermomix schon sehr bald viel Freude haben werden.
Herzliche Grüße von Ihrem
Do, 02.10.2014 - 10:23
#41
Guten Tag Zusammen,
wir können Ihren Ärger absolut verstehen und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Leider ist ein sehr kleiner Teil an Neubestellungen (ca. 50 Stk.) versehentlich in die sofortige Auslieferung gerutscht. Ein Glücksfall für die Betroffenen, aber auf der anderen Seite natürlich ein besonderes Ärgernis für alle Kunden, die schon seit August auf Ihren Thermomix warten. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Kunden, die am längsten warten mit besonderer Priorität behandelt werden und hoffen, dass wir bald möglichst alle Kunden beliefern können. Es ist uns allerdings nicht möglich ein genaues Lieferdatum zu nennen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, allen Kunden gerecht zu werden und hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Thermomix schon sehr bald viel Freude haben werden.
Herzliche Grüße von Ihrem
Liebes Moderations- Team,
ich habe per PN die Mitteilung bekommen, dass, ich zitiere, "insgesamt etwa 30" Neubestellungen ausgeliefert wurden.
Also stimmt doch da auch schon wieder nichts....
Einfach nur auf Verständnis hoffend ist die leichte Art, keine genaue Auskunft zu geben (was Liefertermine angeht). Denn was mir einfach nicht in den Kopf will ist die Tatsache, dass heute, im Zeitalter der technik, doch im PC genau der Zeitpunkt der Bestellungen gelistet ist und somit abgearbeitet werden kann.
Oder gab es doch ein Systemfehler?
Do, 02.10.2014 - 10:25
#43
Kann doch echt alles nicht wahr sein!!!
Mir platzt langsam sowas von der Ars***
Hallo Bruenett73,
hast Du nachgefragt, wann deine 90€ verbucht wurden? Anhand des Datums kann man bestimmt die Zeit berechnen, oder?
Ich kann verstehen, dass Du sauer bist. Vielleicht kommt ja heute der TM....
Zahlungseingang laut Hotline der 16.09.....
Und was die Zeitberechnung angeht, so habe ich ja nicht mal eine klare Antwort auf die Frage: ab wann richtet sich der Liefertermin ( ab Bestelldatum, Umwandlung, Zahlungseingang) bekommen.
Ich würde echt gerne etwas berechnen können, aber nach was richten?
Do, 02.10.2014 - 10:42
#44
Wisst ihr was man mir gerade gesagt hat?! KW 42!!! Also ich bin 3tage über den Augustbestellern, meine Anfrage bei Vorwerk ging am 31.08 ein!!!
Mehr schreib ich dazu jetzt besser nicht
Sollte dass wahr sein können sie Ihren tm behalten! Das schwöre ich!
Do, 02.10.2014 - 10:47
#45
rufe gleich auch an mal sehen was sie mir sagen normal.sollte er in 39schon kommen.......ich lach heute noch
Do, 02.10.2014 - 10:59
#47
rufe gleich auch an mal sehen was sie mir sagen normal.sollte er in 39schon kommen.......ich lach heute noch
39 hat man mir auch gesagt -,- und dann auf einmal 42!!! Ich hab echt gedacht ich hab mich verhört
Bin gespannt was du für eine nette Geschichte erzählt bekommst
Do, 02.10.2014 - 11:05
#48
THERMI ist da !!!!
Gestern allgemeiner Tenor der Hotline "ist am 26.08.14
von Frankreich raus" kann aber noch 1 - 2 Wochen dauern?????????
Wir hatten am 18.08.14 2 Geräte TM31 bestellt,
am 16.09.14 gewandelt in TM5,
heute ist das 1. Gerät mit DHL angekommen.
"Denn Sie wissen nicht was Sie tun (sagen)"
Naja, warten wir auf das 2. Gerät .............
Do, 02.10.2014 - 11:12
#49
Das freut mich für dich. Dann hab ich ja noch Hoffnung... Post war noch nicht da...
Do, 02.10.2014 - 13:16
#50
Hallo,
ich lese hier schon seit einer Ewigkeit im Forum mit.
Habe den TM5 am 19.8. auf Finanzierung bestellt, am 11.9. Geld überwiesen und telefonisch nochmal am 16.9. umgewandelt. Seit Wochen bekomme ich die unterschiedlichsten Auskünfte von der Hotline. Heute morgen dann nochmal angerufen und mir wurde gesagt, er sei sei Montag unterwegs aber er kommt wahrscheinlich er Mitte nächster Woche. Jetzt kam er gerade mit der normalen Post.
Ach ja, Sendungsnummer auch nicht davor erhalten. Also es ist alles möglich! ))
Schönes langes Wochenende euch allen...