Du löst keinen Sturm aus 
der gute war 7 Jahre und ich sagte immer wenn es einen neuen gibt ist es meiner.
gefehlt hat mir nix sonst hätte ich den alten nicht so lange benutzt .
im Gegenteil die Wochen ohne ihn waren schrecklich,
ich glaube mir geht es wie vielen hier,man hat Spaß am neuen
Ups, irgendwie hat das Internet die Hälfte meines Textes verschluckt.... Also daher hier nochmal:
versteht mich nicht falsch: ich liebe meinen TM 31, meine Kinder sind mittlerweile groß und wohnen zwischen Studium etc noch alle Zuhause, das heißt für mich: größere Portionen, mehr Brote und Kuchen.....
ihr glaubt doch wohl nicht das ich meinen geliebten TM jetzt in die Ecke stelle nur weil es noch einen anderen Star in der Küche gibt
du musst unbedingt schauen ob du das geniale kochbuch von johann lafer für den cc bekommst ,ich sage nur genial
Hab ich schon, das war dabei. Und ich gebe dir absolut recht! Geniale Rezepte drin
Hilfe! Schon wieder die Hälfte meines Textes verschwunden 
mache ich etwas falsch??? Ich habe heute unser Lieblingsbrot (TM Rezept) im CC gemacht....genial. Und meinen geliebten TM habe ich eben zum Kundencenter gebracht. Er ist wohl ein bisschen sauer über den "Neuen" in meiner Küche und zeigt nurnoch Fehler 52 an. Ich habe recherchiert und offenbar handelt es sich um ein Problem mit den Kontakten. Aber ich habe alles versucht, er hat nix mehr gemacht! Kennt das Problem jemand von euch? Ich hoffe man kann es beheben.
Beyla,
man darf durchaus zwei Stars in der Küche haben. Ich kenne die Kenwood nicht, ist aber bestimmt aus ein tolles Teil
Ups,
jetzt ist ein Star ausgezogen, ich hoffe nur für kurze Zeit
Danke.
wenn ihr Interesse habt, werde ich berichten. Eins kann ich schon sagen: das Forum von Kennwood ist bescheiden gegen unseres hier 
habt ne schöne Woche
Hallo zusammen,
inzwischen haben wir etwa die Hälfte der in diesem Thread abgesetzten Kommentare aufgrund von Unsachlichkeit, Beleidigungen und Angriffen auf andere Nutzer entfernen müssen.
Wir wiederholen uns gerne: Ehrliche, auch kritische Diskussionen werden wir nicht unterbinden. Beachten Sie beim Umgang miteinander aber bitte unsere Forumregeln.
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Viele Grüße von Ihrem
So nun muss ich mal Dampf ablassen...
Habe am 17.8.das Grosse Kochen gehabt. 22.8. wurde die Bestellung von meiner Beraterin gemacht.
30.9. TM5 geliefert bekommen. Leider war der Einlegeboden vom Varoma kaputt.
1.10. beim Kundendienst angerufen und reklamiert. Mir wurde mitgeteilt, dass es leider etwas dauert...warum weiss ja jeder...TM5 müssen erst ausgeliefert werden.
Nach vier Wochen des Wartens, habe ich mir heute erlaubt wieder beim Kundendienst anzurufen.
Die Dame hat sich wirklich bemüht, aber kann nicht mal meine Reklamation wegen des kaputten Einlegebodens ins System eingeben, da dieser zur Zeit nicht lieferbar ist.
Ich soll halt irgendwann mal wieder anrufen...Hallo sind wir in Deutschland oder irendwo im tiefstens Kongo.
Da wurde ich am 1.10. doch glatt wieder angelogen, so wie schon beim Lieferdatum vom TM5.
Ich kann den TM5 nicht voll nutzen, da bei manchen Rezepten mit dem Einlegeboden gekocht wird...
WAS ist DAS bitte für ein Service
So nun muss ich mal Dampf ablassen...
Habe am 17.8.das Grosse Kochen gehabt. 22.8. wurde die Bestellung von meiner Beraterin gemacht.
30.9. TM5 geliefert bekommen. Leider war der Einlegeboden vom Varoma kaputt.
1.10. beim Kundendienst angerufen und reklamiert. Mir wurde mitgeteilt, dass es leider etwas dauert...warum weiss ja jeder...TM5 müssen erst ausgeliefert werden.
Nach vier Wochen des Wartens, habe ich mir heute erlaubt wieder beim Kundendienst anzurufen.
Die Dame hat sich wirklich bemüht, aber kann nicht mal meine Reklamation wegen des kaputten Einlegebodens ins System eingeben, da dieser zur Zeit nicht lieferbar ist.
Ich soll halt irgendwann mal wieder anrufen...Hallo sind wir in Deutschland oder irendwo im tiefstens Kongo.
Da wurde ich am 1.10. doch glatt wieder angelogen, so wie schon beim Lieferdatum vom TM5.
Ich kann den TM5 nicht voll nutzen, da bei manchen Rezepten mit dem Einlegeboden gekocht wird...
WAS ist DAS bitte für ein Service
Guten Morgen carlche,
bitte teilen Sie uns doch Ihre Bestellnummer in einer privaten Nachricht mit. Gerne würden wir für Sie beim Kundenservice nachfragen.
Freundliche Grüße von Ihrem
Nachricht geschickt
So mich hat Vorwerk jetzt völlig Verunsichert und Verwirrt! Meiner TR wird immer etwas anderes erzählt als mir! Past in das Gesamtbild von Vorwerk aktuell und ich werde mich jetzt gedanklich damit Anfreunden das ich mein Gerät in diesem Jahr nicht mehr bekomme! Habe eine Vorführung mit 3 Personen die definitiv Kaufen wollen geplant was ich jetzt absagen werde da ich aktuell Vorwerk nicht ohne schlechtes Gewissen Empfeheln kann!
Habe vor 2 Wochen eine Email an Vorwerk geschrieben und heute um 18 Uhr Antwort erhalten! Ich hoffe für Vorwerk es ist ein Standort schreiben aber darin schreiben Sie das ich mich noch 8 Wochen gedulden soll! Bestellt am 02.10 macht Dan 12 Wochen Wartezeit! TM 5 ist sogar schon bezahlt.
Wieso ist Dein TM5 schon bezahlt?
Wieso ist Dein TM5 schon bezahlt?
Das ist zur Zeit keine Seltenheit! Kann schon passieren wenn man in ner falschen Stadt oder Stadteil oder länger ohne Aufenthalt in BRD war! Dann möchte Vorwerk auf Nummer sicher Vorkasse.
Immer noch keinen neuen Einlegeboden für den Varoma erhalten...
Nachricht natürlich auch nicht
Neues Gerät mit kaputten Zubehör geliefert und warte seit 5 Wochen auf Ersatz.
DANKE VORWERK
Der TM5 ist dadurch nicht voll einsetzbar.
Zur Erinnerung:
1. Anruf: Dauert leider wegen der ganzen Situation beim Versand
2. Anruf ( nach 4 Wochen): Da der Einlegeboden zur Zeit nicht lieferbar ist, kann meine Reklamation nicht eingeben werden.
Guten Morgen carlche,
wir wissen, dass die Situation im Moment nicht zufriedenstellend ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, das wir Ihnen das fehlende Zubehör schnellstens liefern können. Sicherlich ist die Reklamation im Kundenservice schon vorgemerkt, Sie können uns aber gerne noch einmal Ihre Kundendaten in einer privaten Nachricht zuschicken. Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld.
Freundliche Grüße von Ihrem
Hallo,
Ich bin jetzt sehr lange stiller Mitleser hier gewesen,muss mich jetzt aber doch mal zu Wort melden:
Ich habe am 12 September meinen TM5 bestellt und habe ihn dann am 17 Oktober bekommen, das Gehäuse war an mehreren Stellen stark gesprungen! Ich habe mich dann gleich per Mail bei meiner Vertreterin und dem Support gemeldet, woraufhin dieser sich am 22 Oktober gemeldet hat und meinte, es dauert ein paar Tage dann würde ein Rücksende Etikett und ein neuer TM5 kommen, in dessen Karton ich den kaputten zurück senden solle. Das Etikett kam dann am 25 Oktober aber vom neuen TM keine Spur. Hab seit dem vom Service nichts mehr gehört, nicht mal einen ungefähren Liefertermin und meine Vertreterin kann auch nichts sagen...
Es ist echt traurig und enttäuschend so etwas bei so einen teuren Produkt und einer so großen und etablierten Firma mit zu machen...
Guten Tag zwugel,
gerne würden wir für Sie beim Kundenservice nachfragen. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck in einer privaten Nachricht Ihre Bestellnummer mit.
Freundliche Grüße von Ihrem
So die Gruppenleiterin meiner TR hat jetz in Zusammenarbeit mit Ihr nen Schreiben Aufgesetzt was direkt in die Oberen Etagen bei Vorwek geht um diese Angelegenheit zu klären!
Bestellt am 02.10 seit dem 3 Verschiedene Bestellnummern erhalten und jedes Mal soll die Wartezeit bei 0 beginnen! Gerät bereits Bezahlt!
...Bestellt am 02.10 seit dem 3 Verschiedene Bestellnummern erhalten und jedes Mal soll die Wartezeit bei 0 beginnen!...
Wie meinst Du das? Ich habe bei der Bestellung zusammen mit der TR einen Bestellschein ausgefüllt und davon einen Durchschlag bekommen. Oben links steht die Bestellnummer. Die zählt. Bezahlt wird auf Rechnung nach Lieferung.Seitdem habe ich auch nichts mehr von Vorwerk gehört. Wie kommst Du da zu den verschiedenen Nummern und Zeitangaben?
...Bestellt am 02.10 seit dem 3 Verschiedene Bestellnummern erhalten und jedes Mal soll die Wartezeit bei 0 beginnen!...
Wie meinst Du das? Ich habe bei der Bestellung zusammen mit der TR einen Bestellschein ausgefüllt und davon einen Durchschlag bekommen. Oben links steht die Bestellnummer. Die zählt. Bezahlt wird auf Rechnung nach Lieferung.Seitdem habe ich auch nichts mehr von Vorwerk gehört. Wie kommst Du da zu den verschiedenen Nummern und Zeitangaben?
Meine TR hat mir dies immer mitgeteilt! Wieso es dazu gekommen ist kann sich keiner Erklären und die antworten die ich von der Hotline bekomme oder auch vom Moderationsteam sind nicht sehr Aussagekräftig! Glücklicher Weise informiert mich meine TR. Ich sag einfach mal Menschliches Versagen.
Bisher 5 Woche gewährten für nix!
Komisch. Meine TR hat sich speziell zur Bestellung seitdem nicht mehr gemeldet. Ich hatte nur zwischendurch das Erlebniskochen aber da wusste sie auch nix neues.Ich würde mich nur an die Nummer vom Bestellblatt halten.
Komisch. Meine TR hat sich speziell zur Bestellung seitdem nicht mehr gemeldet. Ich hatte nur zwischendurch das Erlebniskochen aber da wusste sie auch nix neues.Ich würde mich nur an die Nummer vom Bestellblatt halten.
Das ist eine Storie die unglaublich ist würde ich Sie nicht selber miterleben müssen würde ich es nicht glauben! So wurde meine Bestellung halt 2 mal Storniert ohne das ich es wollte und gesagt habe dann neu erfasst und so weiter.... Bestellt am 02.10 aktueller stand wegen den Vorfällen hat meine Wartezeit am 03.11 begonnen!
Na dann drück ich Dir die Daumen, dass Du irgendwas erreichst und wenigstens wieder das ursprüngliche Bestelldatum bekommst.
Na dann drück ich Dir die Daumen, dass Du irgendwas erreichst und wenigstens wieder das ursprüngliche Bestelldatum bekommst.
Erreicht habe ich schon was indem sich meine TR und die Bezirksverteterin drum kümmern. Sollte ich bis nächsten Mittwoch nix bekommen haben erhalte ich wohl ein Leihgerät bis zur Auslieferung.
Guten Tag Thermomix Moderationsteam,
habe am Dienstag und heute morgen angerufen und wurde wieder auf unbestimmte Zeit mit meiner Reklamation vertröstet. Es bring keinem hier was unsere Daten per Nachricht an Sie zu senden, da Sie auch nichts beschleunigen können.
Mir wurde doch tatsächlich heute morgen mitgeteilt, das es ja nicht so schlimm bei mir ist, da der TM5 ja noch teilweise zu nutzen ist. Hallo ....versteht man das unter Kundenservice bei Vorwerk
Ich habe am 30.9. geliefert bekommen und gleich am 1.10. um 8:00 Uhr meinen kaputten Einlegeboden reklamiert. Zeitersparnis beim kochen ist anders....
Wäre mein TM5 ganz kaputt hätte ich schon einen neuen meinte die Dame vom Kundendienst. Danke
...und das Wort GEDULD kann ich nicht mehr hören
Ich habe meinen TM im Sommer in Köln in Reparatur gegeben, weil ich blöderweise das Kabel beschädigt habe.
Das Gerät brachte ich in einer großen, robusten Plästiktüte. Der Mitarbeiter, der die Reparatur angenommen hatte fragte, ob er die Tasche für später aufheben soll. Das kam mir schon irgendwie sletsam vor, sagte aber ja, ohne es wirklich verstanden zu haben.
Bei der Abholung traf ich dort einen vollkommen verpeilten anderen Herren. Nach dem Wechselgeld musste ich extra fragen, denn er hat die Schublade mit meinen Scheinen gleich zugemacht und wollte weggehen.
Er schien ziemlich neben der Spur gewesen zu sein, total zerstreut und abwesend, kein Augenkontakt.
Er hat mir mürrisch mein Gerät ohne jegliche Verpackung ausgehändigt. Es gab keine Taschen oder Tüten für die Kunden, meine Tüte war auch nicht dabei. Er meinte, ich könnte mir eine Thermomix-Tasche kaufen, dann hätte ich keine weiteren Probleme mit dem Transport. Mein Gerät benutze ich nur in meiner Küche und sehe nicht ein warum ich noch viel Geld fü eine Tasche ausgeben soll, die nicht benutzt wird. Andere Kunden kommentierten es: "Ein Gerät für über Tausend Euro, eine Reparatur für über 60 € und keine Tüte? Was ist das für ein Saftladen?".
Hätte man mich von Anfang an darauf hingewiesen, hätte ich eine Tasche mitgebracht.
Ich klemmte mir das Gerät unter die Achsel und trug das unbequeme, schwere Ding durch die Fußgängerzone zum Parkhaus. Die Passanten guckten etwas komisch.
Ich habe meinen TM im Sommer in Köln in Reparatur gegeben, weil ich blöderweise das Kabel beschädigt habe.
Das Gerät brachte ich in einer großen, robusten Plästiktüte. Der Mitarbeiter, der die Reparatur angenommen hatte fragte, ob er die Tasche für später aufheben soll. Das kam mir schon irgendwie sletsam vor, sagte aber ja, ohne es wirklich verstanden zu haben.
Bei der Abholung traf ich dort einen vollkommen verpeilten anderen Herren. Nach dem Wechselgeld musste ich extra fragen, denn er hat die Schublade mit meinen Scheinen gleich zugemacht und wollte weggehen.
Er schien ziemlich neben der Spur gewesen zu sein, total zerstreut und abwesend, kein Augenkontakt.
Er hat mir mürrisch mein Gerät ohne jegliche Verpackung ausgehändigt. Es gab keine Taschen oder Tüten für die Kunden, meine Tüte war auch nicht dabei. Er meinte, ich könnte mir eine Thermomix-Tasche kaufen, dann hätte ich keine weiteren Probleme mit dem Transport. Mein Gerät benutze ich nur in meiner Küche und sehe nicht ein warum ich noch viel Geld fü eine Tasche ausgeben soll, die nicht benutzt wird. Andere Kunden kommentierten es: "Ein Gerät für über Tausend Euro, eine Reparatur für über 60 € und keine Tüte? Was ist das für ein Saftladen?".
Hätte man mich von Anfang an darauf hingewiesen, hätte ich eine Tasche mitgebracht.
Ich klemmte mir das Gerät unter die Achsel und trug das unbequeme, schwere Ding durch die Fußgängerzone zum Parkhaus. Die Passanten guckten etwas komisch.
Das ist ja interessant. Ich habe nämlich vor ca. 1/2 Jahr in Frankfurt im Hessencenter einen neuen Varoma gekauft, da ich den ersten auf dem Herd abgefackelt hatte. Da waren sehr zuvorkommende Verkäufer, und ich habe eine sehr schöne große, grüne Stofftasche dazu geschenkt bekommen, die unten so breit ist, dass auch ein 
"tinymce_custom_buttons.locked" hereingepasst hätte. Sie hat mir inzwischen schon gute Dienste geleistet. Warum geht das hier und in Köln nicht? Oder wird etwas ein Unterschied gemacht, ob man etwas kauft oder "nur" reparieren lässt?
Ich hoffe, Du hast Deinen "tinymce_custom_buttons.locked" heil nach Hause bekommen.
Danke, uns beiden geht es gut
Grüße.
bari
Hallo,
bin neu hier und wollte mich auch mal zu Wort melden. Ich habe auf der Vorwerk-Seite einen Rezept-Chip bestellt. Die Lieferzeit sollte 7 Tage betragen. Versand kostenlos. Zahlung per PayPal. Gemacht getan. Bis heute habe ich den Chip nicht erhalten. Nach einer Erinnerungs-Mail an Vorwerk kam lediglich eine elektronische Bestätigung, dass meine E-Mail dort eingegangen ist und man sich darum kümmern würde. Nachdem auch danach wieder 7 Tage nix passiert ist, habe ich heute Käuferschutzantrag bei PayPal bestellt. Vorwerk soll ihren Chip behalten - ich will mein Geld wieder zurück haben ! Wenn eine Firma so mit Kunden umgeht - vielen Dank - mit mir nicht !!!
LG
77Schnulli77
Super 77Schnulli77!
Genau so sollte man es machen! Wenn das mehrere machen, gibt es noch Ärger von Paypal für Vorwerk. Es ist unfassbar, wie mit den Kunden umgegangen wird. Sie müssten doch nur die Lieferzeit im Shop anpassen, aber da steht immer noch 7 Tage...
Jetzt sind die Zahlen bei Vorwerk sensationell, aber ich glaube, dass sie langfristig gesehen einen großen Image Schaden haben werden. Die Staubsauger Sparte war doch auch mal sehr in Verruf geraten und Vorwerk hatte da den Beinamen " Klinkenputzerverein"...
Wir haben auch tolle Erfahrungen mit der Bestellung der Rezeptchips/Kochbuch-Bundles sammeln dürfen.Wir haben direkt Anfang Oktober, noch bevor der Bestellung des TM5, über den Shop alle 3 Kochbücher/Rezeptchips (ohne das Babynahrungsbuch) für je 49 € geordert und per Paypal bezahlt. Da waren diese noch verfügbar, Lieferzeit sollte ebenfalls 7 Tage sein.
Nachdem wir dann nach der Lieferung unseres TM5 Mitte November mal nachgefragt haben, wann wir denn mit der Lieferung rechnen können, wurde unser Auftrag einfach storniert und das Geld per Paypal erstattet, obwohl wir das garnicht wollten. Wir wollten nur wissen, auf welche Wartezeit wir uns einrichten müssen.
Unser Veto (platziert über unsere TR) blieb ohne Erfolg.Also dachten wir toll, dann halt wieder hinten in der Schlange anstellen. Nicht schön aber letztlich ja nur eine zeitliche Verzögerung und wir haben ja das Grundkochbuch und noch eine Menge anderer Rezepte aus den Kochbüchern des TM21 und den Finessen.
Dann erhielten wir die Rückmeldung von unserer TR, dass die Kochbücher und Chips wieder lieferbar sind.Jetzt gibt es zwar die Chips wieder, aber die Bundles mit den Kochbüchern sind nicht mehr erhältlich und man kann diese nur noch einzeln über den Shop für somit nun rd. 60 € pro Stück bestellen.
Unsere Beschwerden bei der TR und der Hotline führten zu nichts. Nun sind wir eine bischen angesäuert.
Solange wir den alten Preis nicht bekommen, werden wir jedenfalls weder Kochbücher noch Chips kaufen.Ob wir das Finessen Abo auch noch kündigen, überlegen wir noch.
Liebe Grüße
Sandra
Hallo,
ich habe meinen TM 5 am 4.10.2014 bestellt, angenommen wurde diese wohl am 14.10.2014, bezahlt habe ich auch gleich und nach 2 Monaten noch keine Nachricht.
Das finde ich nur noch unverschämt.
Viele Grüße
Heide
Bei uns hat sich etwas getan
Nach dem Posting wurden wir von Vorwerk kontaktiert und uns wurden die Kochbücher zum alten Setpreis angeboten.
Heute haben wr diese erhalten 
Geht also doch, schade nur, dass das erst nach der Öffentlichmachung ging und nicht vorher.
Aber: Ende Gut, alles Gut 
Ich weiß zwar nicht ob es hier hin gehört, aber ich bin momentan total verärgert!!
Ich habe meinen TM am 18.11.14 bestellt und erfasst wurde er am 21.11.14. Das man die Verlängerung von den voraussichtlichen 8 Wochen Lieferzeit ohne Kommentar in 12 Wochen hinnehmen muss, ist ja schön und gut.
Das es aber seit einigen Tagen nicht mehr nach der Reihe geht, was die Sendungsnummer und die Lieferungen angeht, finde ich eine Unverschämtheit.
Ich gönne jedem seinen TM, aber wer früher bestellt, sollte ihn auch früher bekommen.
Mir ist die Lust vergangen! Die Hotline und die TR vertrösten mich und sagen er wird schon nächste Woche kommen?!
Wo ist hier der Kundenservice?! Saftladen!!
Kann dich verstehen ich bin auch die einzige von den 26.11 die noch nichts erhalten hat.
inzwischen sind schon die 28.11. Dran. Das finde ich total frustrierend.
Ich hatte ein komplettes Geburtstagsessen mit dem tm am Freitag geplant. Das wird jetzt wohl alles ins wasser fallen 
Die anderen Besteller wohnen bestimmt alle näher an der französischen Grenze
Ihr Lieben, ich schließe mich euch an... ED 25.11 und immernoch keine SN.
Habe bereits in Facebook eine Nachricht geschickt, dass es wohl unverschämt ist, andere EDs vorzuziehen. Bekam nur zur Antwort, dass alles chronologisch ablaufen würde. IST KLAR!!!
Bei mir hieß es damals Lieferzeit 6-8 Wochen.. und wenn ich so viel Geld für eine Küchenmaschine ausgebe, dann finde ich es mehr als frech spätere Bestellungen vorzuziehen! Ich bin so verärgert, würde am liebsten alles stornieren. Bringt mir nur leider nix, kann die Maschine ja nur bei Vorwerk kaufen.
Ich habe lt. Vorwerk Hotline ED 22.11. ! Und noch gar keine Sendungsnummer! !!!!! Sollte eigentlich diese Woche schon ausgeliefert sein.
Trotzdem schönen Sonntag.
Paulinchen1964
Ich habe lt. Vorwerk Hotline ED 22.11. ! Und noch gar keine Sendungsnummer! !!!!! Sollte eigentlich diese Woche schon ausgeliefert sein.
Trotzdem schönen Sonntag.
Paulinchen1964
nicht ärgern :-/ ich weiß, das fällt schwer :-/
Hallo Finoras und Paulinchen1964,
Ich habe auch lt.Kundendienst die ED 22.11. Da die Aufträge der 47. KW. momentan in der Auslieferung sind, soll er"tinymce_custom_buttons.locked" voraussichtlich in der kommenden Woche bei mir sein ( lt. Kundendienst) . Dann werden wir drei wohl hoffentlich dabei sein.
Kopf hoch und abwarten!
purzel57
Hallo Purzel und Paulinchen... Gibt's bei euch was neues?
Neiiiin leider nicht
BD: 18.11, ED 22.11.
Hallo,
ich habe am 13.11 einen TM5 bestellt, dabei wurde mir eine Lieferung innerhalb von 6-8 Wochen mitgeteilt. Am 18.11 kam eine email das der Bestellschein nicht richtig ausgefüllt sei. Das Problem habe ich direkt gelöst. Seit dem kam überhaupt keine Nachricht mehr, an der Hotline wurde ich mit Floskeln vertröstet, es wurde mir noch gesagt wie toll Vorwerk doch ist. Ich habe nicht mal eine Bestellbestätigung oder ein Erfassungsdatum. Auf meine Briefe bekam ich auch keine Antwort. Ein Erlebniskochen wollte ich veranstalten, meine damalige Beraterin hat das jedoch immer weiter raus geschoben. Service sieht für mich anders aus.
Heute habe ich die Lieferung mit Fristsetzung angemahnt, immerhin sind mittlerweile 13 Wochen vergangen. Bin gespannt ob sich jetzt was tut.
Gruß
uaheller
Hallo,
ich habe am 13.11 einen TM5 bestellt, dabei wurde mir eine Lieferung innerhalb von 6-8 Wochen mitgeteilt. Am 18.11 kam eine email das der Bestellschein nicht richtig ausgefüllt sei. Das Problem habe ich direkt gelöst. Seit dem kam überhaupt keine Nachricht mehr, an der Hotline wurde ich mit Floskeln vertröstet, es wurde mir noch gesagt wie toll Vorwerk doch ist. Ich habe nicht mal eine Bestellbestätigung oder ein Erfassungsdatum. Auf meine Briefe bekam ich auch keine Antwort. Ein Erlebniskochen wollte ich veranstalten, meine damalige Beraterin hat das jedoch immer weiter raus geschoben. Service sieht für mich anders aus.
Heute habe ich die Lieferung mit Fristsetzung angemahnt, immerhin sind mittlerweile 13 Wochen vergangen. Bin gespannt ob sich jetzt was tut.
Gruß
uaheller
Guten Tag uaheller,
wenn Sie möchten, können Sie uns auch gerne einmal Ihre Bestellscheinnummer und Ihre vollständigen Daten in einer persönlichen Nachricht senden. Gerne halten wir dann einmal bei den Kollegen vom Kundenservice Rücksprache für Sie.
Viele Grüße von Ihrem
Ihr Lieben, ich schließe mich euch an... ED 25.11 und immernoch keine SN.
Habe bereits in Facebook eine Nachricht geschickt, dass es wohl unverschämt ist, andere EDs vorzuziehen. Bekam nur zur Antwort, dass alles chronologisch ablaufen würde. IST KLAR!!!
Bei mir hieß es damals Lieferzeit 6-8 Wochen.. und wenn ich so viel Geld für eine Küchenmaschine ausgebe, dann finde ich es mehr als frech spätere Bestellungen vorzuziehen! Ich bin so verärgert, würde am liebsten alles stornieren. Bringt mir nur leider nix, kann die Maschine ja nur bei Vorwerk kaufen.
Nö - bei Ebay gibt es die auch !!! 
Nö - bei Ebay gibt es die auch !!!
Bei Ebay zahlst aber erheblich weiter, ohne rechte Garantie, Einführung und, und und...
Natürlich muss man Preise vergleichen - auch bei Ebay. Sofern man den Bestellschein und die Rechnung erhält läuft auch die volle Garantie. Eine Einweisung kann man sich bequem über youtube verschaffen (finde ich fast besser als bei einer Repräsentantin). Wenn Freunde eine Vorführung mit Repräsentantin bei sich zu Hause veranstalten, kann ich mir das ja immer noch mal anschauen. Aber 12 Wochen auf ein Gerät für über 1.000 Euronen warten - ne danke - bin nicht in der DDR aufgewachsen!