Technik und Zubehör

Hallo zusammen,

heute morgen habe ich festgestellt, dass unserer TM5 einfach unkontrolliert anfängt auf ca. 40° zu heizen obwohl der Regler auf Null Grad steht.
Dies hat zur Folge das ich entsprechend auch nicht höher als Stufe 6 mixen kann.

Hat jemand das gleiche Problem bzw. eine Idee was ich machen kann um das Prolem zu beheben?

Ich hoffe auf eure Unterstützung.

Vielen Dank!

Ich hatte gefühlte 10 Jahre einen geerbten TM 21 in Betrieb - ohne Fehler. Der TM5 streikt jetzt mach 6 Tage die er in Gebrauch war - hat jemand vielleicht eine Lösung? Die Fehlermeldung kommt in Endlosschleife.
Kann ich das Gerät im Shop abgeben? Hab es mir eigentlich für einen Einsatz am kommenden Freitag gekauft und bin stinksauer - 1400€ für so Etwas ☹️

Liebes Moderatorenteam,

Liebes Moderatorenteam,

Hallo!
Gestern kam der TM zurück. Es lief alles reibungslos, bis auf die Waage, die ab und an schwankte. Ich bin schockiert, dass ich nun plötzlich 326€ zahlen soll!

Seit heute funktioniert die Waage wieder nicht. Meinen 1. Thermomix habe ich im November 2016 gekauft.Nach 2xigem Einsenden wegen der defekten Waage habe ich vor 3 Monaten einen Neuen auf Kulanz bekommem - sehr nett !!!
Und seit heute funktioniert die Waage schon wieder nicht !!!
Da es so viele Einträge zu diesem Problem gibt,liegts also eindeutig beim Produkt.
Auch wenn die Firma sehr kulant und freundlich ist, sollte man das Problem schleunigst lösen,denn momentan kann man nur jeden vom Kauf abraten.

Hallo
ich bin total ENTTÄUSCHT von der FIRMA VORWERK!!!
Wir haben den Tm5 jetzt 2 Jahre und 6 Monate. In der Garantie Zeit wurde er 2x eingeschickt und repariert. Jetzt ein halbes Jahr nach der letzten Reparatur wieder! Jedes Mal was anderes. Wie kann es sein das ein so teures Gerät in so kurzer Zeit 3x kaputt geht!?
Das schlimme ist nur wir sollen für das reinste Ersatzteillager jetzt 279€ bezahlen aus Kullanz nur 179€!
Es ist eine Frechheit dafür Geld zu verlangen!!!

Hallo, mir ist beim Spülen des Topfes der gesamte Griff weggefallen. Zum Glück ist das nich passiert, während der Top gefüllt war. Das hätte ins Auge gehen können. Der Topf ist ca. 10 Jahre alt. Ist das von Euch auch schon jemandem passiert ? Die Schraube im Griff sieht sehr verrostet aus. So kann ich ihn nur noch wegschmeißen. LG Elke

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Hallo.
Leider muss ich feststellen, dass bei mir wohl die Garantie schon abgelaufen ist. Die Waage meines TM5 spinnt schon über ein Jahr. Zwar nicht dauerhaft aber immer wieder.
Jetzt wollte ich mal nachfragen , ob denn ausserhalb der Garantie noch auf Kulanz die Waage repariert wird und ob die reparierten Thermomix dann auch halten ! ? Oder geht die Waage dann trotzdem wieder kaputt ?
Herstellungsdatum ist KW27/15
Ltd Rechnung 26.06.15

Grüsse