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Liebes Vorwerk-Team,

Hallo zusammen,

ich halte mich für einen besonnen Menschen, aber was sich Vorwerk mit diesem Relaunch geleistet hat und wie man mit seinen Kunden umgeht, nötigt mir hier ab, gehörig Dampf abzulassen.

Nach 3 Mails und 4 Wochen Wartezeit hab ich endlich Antwort auf meine umfangreiche „Mängelliste“ erhalten.
Ausser Textbausteinen und Phrasen habe ich KEINE detaillierte Antworten bekommen!!!

Als ich mir den TM5 von einer Repräsentantin vorstellen ließ, gingen wir explizit auf die Notizfunktion ein, da mir sehr wichtig war, Rezepte zu individualisieren.

Guten Morgen liebes Vorwerkteam!

Seit ein paar Tagen kann ich die neuesten Kollektionen von Cookidoo nicht mehr öffnen, obwohl ich angemeldet bin.

Es kommt immer die Fehlermeldung:
Hoppla! Leider können wir diese Seite nicht finden

Mein Abo ist noch bis zum 21.06.2019 aktiv.
Wofür bezahle ich denn die 36,00 Euro im Jahr, wenn ich die Kollektionen nicht öffnen kann????

Was ist das jetzt schon wieder???
Ich bitte um Klärung.

Hallo zusammen,

das übertragen von Rezepten funktioniert nicht. Mein Abo ist vor 8 Monaten abgelaufen und ich habe heute wieder ein 1 Jahres Abo gestartet.

Die alten Rezepte und Favoriten sind noch gespeichert. Ich habe gerade auf der Webseite neue Favoriten und Listen mit Rezepten erstellt. Nach klick am TM5 auf aktualisieren (am Startbildschirm) sind die Rezepte nicht übertragen worden.

Kann es sein, dass ich irgendwo meine Zugangsdaten vom Cookydoo Stick nochmal neu hinterlegen muss?

Danke vorab!

Nachdem alle Komponenten die neuesten Updates haben (Thermomix und Cookidoo App + Webseite) habe ich scheinbar eine neue Limitierung. Ich wollte auf der Cookidoo Webseite ein neues Rezept "Merken" und nach dem klicken erscheint dann ein kleines rotes Banner für 2-3 Sekunden, auf dem steht: Rezeptlimit 978 erreicht! Keine Speicherung der Rezepte mehr!
Woher kommt jetzt diese Limitierung wieder? Ist diese nur temporär (solange an der Plattform noch geschraubt wird) oder wird diese so bleiben?

Es gab mal ein Vorwerk Thermomix FAQ zu dem Thema Cook-Key, da hiess es:

Hallo liebes Vorwerkteam,

mal abgesehen davon, dass nach dem Update einiges schiefläuft und das seit Wochen, klappt’s wohl auch nicht mehr so mit den Kollektionen. Bei jeder Kollektion die neu eingestellt wird, kommt der Kommentar „Hoppla, leider können wir diese Seite nicht finden“. Es dauert dann ein bis zwei Tage bis man die Kollektion öffnen kann. Es ist auch schon vorgekommen, dass eine Kollektion als neuste gezeigt wurde, und nach ein paar Stunden wieder weg war.

Ich arbeite mit der Software Version 2.6 _ 1 am TM 5 und versuche seit bald einer Woche erfolglos meinen Cook-Key zu synchronisieren. Schon x-mal deaktiviert, wieder aktiviert, zurück gesetzt am Gerät, es hilft alles nix. Er synchronisiert während über 2 Stunden um mir nachher mitzuteilen dass er nicht auf die vorinstallierten Daten zurückgreifen kann. Zuviele Rezepte können es nicht mehr sein, habe noch knapp 3500 auf dem Key - gemäss Vorwerk passen ca. 5‘000 drauf. WEr hat mir einen Tipp, was ich noch versuchen könnte?

Moin,
seit dem letzten Update werden meine Cookiedoo-Rezepte nicht mehr in alphabetischer Reihenfolge angezeigt. Zwar beginnt es jeweils mit dem richtigen Buchstaben, dazwischen kommen aber andere Rezepte mit dem darauffolgenden Anfangsbuchstaben und dahinter wieder die mit dem zuerst ausgewählten.

Synchronisation hat nichts gebracht. Was kann man da machen?

Hallo,
kann mir jemand sagen warum ich ein vollkommen durcheinander gewürfeltes Alphabet in cookidoo habe wenn ich ein neues Rezept zur Rezeptliste hinzufügen will ?

Hallo,
obwohl ich das Abo für den Cookidoo bereits im November verlängert habe und es hierzu auch eine Bestätigung gibt, erscheint nach sehr langer Synchronisationszeit der Hinweis, konnte nicht durchgeführt werden weil das Abo in 2018 abgelaufen ist???
Einr Antwort auf meine Nachfrage per Mail blieb bis heute aus!?!
Was muss ich tun um als Kunde wahrgenommen zu werden??

MfG