Forum August Besteller

@Yarabee

Da ist ja ärgerlich. Ruf an und frag nach!

Kann es kaum noch erwarten. Jetzt könnte jederzeit die SN ankommen. Hoffentlich!!!

Also ich glaub auch das die sich vertan haben. In KW 32 sind noch nicht mal alle SN raus. Aber Vorwerk hat wohl ausgeliefert. Jetzt liegt es bestimmt an DHL. Vielleicht mal da anrufen? 

ich versteh nicht , warum sich bei DHL nix tut , seit Freitag hab ich die SN und seit dem hat sich nix verändert ...

müsste doch wenigstens 1 Schritt voran gehn , aber gar nix hat sich verändert !

Dann braucht man auch keine SN , wenn man nix sieht

So langsam bin ich aber auch echt verärgert. Ich hatte meine SN am 23.09.2015 vormittags bekommen!!! Und seitdem hat sich am Status bei DHL nichts aber auch gar NICHTS verändert!! Auch wenn es erst von Frankreich bis Deutschland geliefert wird...dies hätte doch mindestens schon mal passiert sein müssen!

Hallo ihr,

ich habe bisher nur still mitgelesen.Mein ED ist 5.8.,SN habe ich am 25.9. bekommen und jetzt gerade ist die Sendung im Startpaketzentrum bearbeitet worden und soll morgen zugestellt werden.Bestimmt tut sich bei allen anderen mit aktuellen Sendungsnummern heute auch noch was!

Na dann....bin ich mal gespannt ob sich auch bei mir jetzt in nächster Zeit was tut....

Sendungsnummer um 14.04 Uhr erhalten.

KW 31

ED 01.08.15 = I-LOVE-MY-Thermi

ED 01.08.15 = Svina unser erster 

ED 01.08.15 = Sg1987

ED 01.08.15 = Webcat 84

ED 01.08.15 = JannaSch

ED 01.08.15 = Lori

ED 01.08.15 = FrauKausB

KW 32

ED 03.08.15 = flotschi18_1

ED 03.08.15 = Stweil SD 24.09.15

ED 03.08.15 = Beeman SD 24.09.15

ED 03.08.15 = Tinchen90

ED 04.08.15 = Miamaus08 unser erster 

ED 04.08.15 = schnucki90

ED 05.08.15 = wideblick

ED 05.08.15 = sonnenweg2a

ED 06.08.15 = M.M. (SN 28.09.)

ED 06.08.15 = mamobiba  SN 28.09.  14.04 Uhr

ED 06.08.15 = Naddel1979

ED 06.08.15 = yarabee 

ED 07.08.15 = Cocco24, und mein erster 

ED 07.08.15 = kaddi_1989

ED 07.08.15 = jgpunkt (mein Erster!)  SD 28.09.2015 10:27

ED 08.08.15 = hutscho

KW 33

ED 10.08.2015 = Gwinn

ED 10.08.2015 = Elidoria

ED 11.08.2015 = Gerry

ED 11.08 2015 = Mate 61

ED 12.08.2015 = rini74

ED 12.08.2015 = steffen1980 unser erster 

ED 13.08.2015 = gizmo.

ED 14.08.2015 = Terrortina

ED 14.08.2015 = nina145

ED 14.08.2015 = nelia2509

ED 14.08.15 = quiltliesel unser erster 

ED 16.08.2015 = Dizayer

ED 16.08.2015 = Missjule

ED 16.08.2015 = SB70

ED 16.08.2015 = KM91

KW 34

ED 17.08.2015 = katha1201

ED 18.08.2015 = Krissy1401 unser erster 

ED 18.08.2018 = Lisa90vegan

ED 21.08.2015 = samjule

ED 22.08.2015 = mel71980

KW 35

ED 24.08.2015 = Lucky2801

ED 24.08.2015 = marymixe

ED 25.08.2015 = Moehrchen9

ED 29.08.2015 = Lilly_go

ED 29.08.2015 = Backfleisch Hällchen

KW 36

ED 31.08.2015 = Hundefreundin-2512

ED 31.08.2015 = blonde_ruebe1

ED 31.08.2015 = Thermotesterin

ED 31.08.2015 = locken-rübe

blaumarie3103 wrote:

Hallo ihr,

ich habe bisher nur still mitgelesen.Mein ED ist 5.8.,SN habe ich am 25.9. bekommen und jetzt gerade ist die Sendung im Startpaketzentrum bearbeitet worden und soll morgen zugestellt werden.Bestimmt tut sich bei allen anderen mit aktuellen Sendungsnummern heute auch noch was!

stand bei dir auch dass er aus Frankreich kommt?

Immer noch keine Status Veränderung seit Mittwoch Mittag....das nervt mich jetzt aber wirklich

ich habe eben bei DHL angerufen und die meinten , da is noch nix da .

Nur die elektr. Übermittlung , sie hat jetzt einen Auftrag erteilt und lässt prüfen , wo das Paket ist , wäre ungewöhnlich seit Fr Mittag und man sieht noch gar nix !

Es müsste zumindest eine Veränderung zu sehen sein...na toll

wenn sich bei mir innerhalb von 2 Tagen nix ändert , soll ich Vorwerk anrufen und da nachfragen ..

super , hatte eigentlich damit morgen oder Mi gerechnet , das er da ist .

Meine RP meinte auch , das geht jetzt schnell , Mo oder Di wäre er auf jeden Fall da .

Is ja noch schlimmer jetzt das warten , als wenn man 10 Wochen warten muss ! Macht mich ganz verrückt .

sonnenweg2a wrote:

ich habe eben bei DHL angerufen und die meinten , da is noch nix da .

Nur die elektr. Übermittlung , sie hat jetzt einen Auftrag erteilt und lässt prüfen , wo das Paket ist , wäre ungewöhnlich seit Fr Mittag und man sieht noch gar nix !

 

Es müsste zumindest eine Veränderung zu sehen sein...na toll

 wenn sich bei mir innerhalb von 2 Tagen nix ändert , soll ich Vorwerk anrufen und da nachfragen ..

super , hatte eigentlich damit morgen oder Mi gerechnet , das er da ist .

Meine RP meinte auch , das geht jetzt schnell , Mo oder Di wäre er auf jeden Fall da .

Is ja noch schlimmer jetzt das warten , als wenn man 10 Wochen warten muss ! Macht mich ganz verrückt .

Geht mir genauso...dieser Zustand ist es schwer auszuhalten! Ich werde wenn ich nachher nach Hause komme auch bei DHL und bei Vorwerk anrufen!!

dann soll Vorwerk nicht so früh die SN raus geben , find ich echt mist so was , da macht man die Leute verrückt !!

da freut man sich , das nach so langer Wartezeit , das es endlich los geht , man bekommt die SN und dann dauert das trotzdem  sooooooooo lange bis man bei DHL  mal was sieht ,

Da bin ich mal gespannt , was Vorwerk bei dir sagt , halt uns mal auf den laufenden @FrauKausB

so bald sich bei mir was ändert , sag ich Bescheid !

Wie gesagt bei mir kam die Sendungsnummer auch am Freitag und die Lieferung über Frankreich zu mir nach Köln. Gerade ist er eingezogen

Ich denke mal heute oder morgen wird er spätestens im Start Paketzentrum der meisten sein.

Ist bei mir das Gleiche und ehrlich gesagt, glaub ich nicht, dass Dhl da schuld ist...(bei so vielen Vorfällen mit gleichem Verlauf)

Denke eher, dass vorwerk einfach schonmal SNs vergibt (bzw elektronisch übermittelt) und dann den LkW "voll" macht. Nur macht das halt wenig Sinn, dann lieber gar keine SN....die Warterei vermiest einen nur die Vorfreude.

das DHL Schuld ist , glaub ich auch nicht , aber die Forschen wenigstens nach

warum man da nix sieht , denn es wurde ja elektr. schon übermittelt am Freitag , also muss man doch wenigstens heute was sehn !

Nein, man muss nicht zwingend etwas sehen. Die Versandetiketten werden seitens Vorwerk vorab erstellt. Ab diesem Zeitpunkt gibt es auch schon den jetzigen Status bei DHL. Wenn man Online einen Paketschein bei DHL beuftragt, bzw. privat etwas versendet ist es genau das selbe. Sobald Vorwerk die Lieferung an die Deutsche Post übergibt geht es erst weiter... Stand jetzt ist das die meisten Pakete nicht einmal bei DHL liegen, sondern noch bei Vorwerk. Genauso verhält es sich beim online erstellten privaten paketschein. Erst wenn er bei der Post eingeliefert wird verändert sich der Status.

Der jetzige Status bedeutet nichts anderes das eine Sendung angekündigt ist, diese aber NOCH nicht bei DHL vorliegt...

dann is das eine absolute Frechheit von Vorwerk

wie kann man Freitag Mittag elektr. was übermitteln und Montag Nachmittag is das noch nicht mal bei DHL ?

was soll das dann mit der SN raus geben , oh , ich reg mich gerade so sehr auf ...

wenn morgen oder Mittwoch der "tinymce_custom_buttons.locked" nicht da ist , werd ich aber richtig sauer !

denn das is in meinen Augen Verarschung , erst wartet man fast 10 Wochen , das ist schon sau lange und dann das ....

Freitag Mittag geht ja noch, hab meine SN seit Donnerstag 9:00 Uhr...

wie auch immer....sehr merkwürdige Vorgehensweise!

So...ich habe gerade auch mal mit Vorwerk telefoniert und so richtig viel schlauer bin ich jetzt auch nicht...eher nenne ich es mal Hinhaltetaktik die da ablief.

Mir wurde gesagt, dass in Frankreich nur bis Donnerstag gearbeitet wird und Freitag quasi dort nicht als Werktag zählt. In der PDF mit der SN steht ja doch aber drin, dass es etwa 2 Werktage dauern kann bis sich am Status von DHL was ändert. (dort ist aber nicht von französischen Werktagen die Rede!!!) Ich hatte Mittwoch die SN hätte also laut Schreiben am Freitag spätestens  ne Statusänderung haben müssen. 

Vorwerk redet sich halt jetzt damit raus, dass hier französische Werktage gemeint seien...also müsste sich auf jeden Fall heute was ändern bzw. müsste sich schon geändert haben. Ich empfinde es ehrlich gesagt auch als Frechheit, dass auf der offiziellen Website steht:bis KW 32 : ausgeliefert!!! Ich bin KW 31 und mein Mixer ist anscheinend noch nicht mal in D angekommen!!! Bin grade echt stinkesauer muss ich sagen.

Stweil wrote:

Freitag Mittag geht ja noch, hab meine SN seit Donnerstag 9:00 Uhr...

wie auch immer....sehr merkwürdige Vorgehensweise!

ich habe meine auch seit Donnerstag 9 Uhr. Aber vorwerk hat gesagt dass sie nur bis Donnerstag ausliefern. Wie kann dass dann sein dass hier einer die SN am Freitag bekommt und heute ist er da. Obwohl er auch aus Frankreich geliefert wurde. Hoffe Vorwerk äußert sich hier mal. Ich meine wir reden hier über ein Küchengerät von über 1000€.

Was soll ich sagen?? Ich hab meine SN seit 23.09.15 15:00 Uhr..

ich bin gerade dabei eine Mail an den Kundenservice zu schreiben, weil ich mich über den telefonischen Support gerade mächtig ärgere

Wenns nicht so tragisch nervend wäre, könnte ich fast drüber lachen.

Alles sehr merkwürdig 

sag ich ja , das is ne Frechheit , wie man hier mit Leuten um geht , die ein Gerät für über 1000 Euro kaufen und auch noch die sehr lange Wartezeit hin nehmen !

da kann man doch auch mal bei der Auslieferung Gas geben oder ?

Is das Service ???Da verstehe ich was anders !

Hallo zusammen,

Seit dem 23.09. habe ich die SN... das sind heute schon 5 Tage !!!!!!!! und DHL kennt das Paket nicht.

Ich bin auch sauer. 

Selbst mein Sohn sagte vorhin: " Mama. ich hab keine Lust mehr auf den Thermomix!" - also.. ich schon noch, aber die Vorfreude ist auf JEDEN Fall weg!

@ JannaSch: das Wochenende darfst du da aber nicht mitzählen...steht ja Werktage drin!!! Und wenn es nach Vorwerk geht darfst du ja noch nicht mal den Freitag mitrechnen, weil das ja in Frankreich nicht als Werktag gilt...

Stimmt das überhaupt?? Weiß das wer?

Soooo, hab mich jetzt nochmal per E-Mail ausgelassen...bin mal gespannt wann und was sie sagen.

Ich habe jetzt mal gegoogelt. Also Frankreich hat ne 35 Std. Woche. Aber es ist nicht so, dass grundsätzlich freitags nicht gearbeitet wird. Manche Unternehmen haben Freitag mittags zu, andere verteilen die Zeit auf die ganze Woche. 

Ich kann mir nicht vorstellen, dass in einem Betrieb wie Vorwerk, wo bestimmt Schicht gearbeitet wird, Freitag Schicht im Schacht ist. Das war im Zeitalter von Google echt ne billige Azsrede.

Haha...das gleiche hatte ich auch grade gemacht

Ja,der kommt auch aus Frankreich.

Es heißt aber auch im Vorwerk Video dass man in beiden Werken 7 Tage 24 Stunden arbeitet. Also dann könnte ich doch auch sagen dass ich Samstag und Sontag als Werktag rechne.

mal ganz ehrlich , es haben so viele Bestellt , die machen einen Umsatz durch uns alle , eine sehr lange Wartezeit muss man in Kauf nehmen , da wird das doch nicht zu viel verlangt sein ,

das die bissel Gas geben und auch Freitag oder Samstag die "tinymce_custom_buttons.locked" nach deutschland zu fahren oder ?

Denn das wäre Service , so schnell wie möglich die Teile ausliefern !!!

Und nicht SN raus geben und dann einen warten lassen , 1 Tag , 2 Tage , 3 Tage usw. bis sich mal bei DHL was tut !!

Dann müssen sie mit UPS die "tinymce_custom_buttons.locked" an den Mann bringen , man eh ...ich bin so geladen , kann das nicht verstehn .

Oh mann. Ich kann euch echt verstehen. Ich hab mich schon darüber gefreut das KW 33 ausgeliefert wird und ich doch nicht so lang warten muss. Dann stell ich mich lieber gleich auf ne längere Wartezeit ein. Bin jetzt echt auch gespannt was Vorwerk zu der Email von FrauKausB sagt.

"tinymce_custom_buttons.locked" Ich warte auch sehnsüchtig! BD 11.08.15, ED 12.08.15

War heute Morgen auch verwirrt. Nach 31 kommt für mich 32. Hab dementsprechend auch mit KW 32 diese Woche in Auslieferung gerechnet. Und KW 33, also ich (BD 14.08.15, ED 15.08.15), nächste Woche. Naja mal nicht verrückt machen lassen. Jetzt kommt es auf eine Woche mehr oder weniger auch nimmer an. Ich freu mich auf mein TM, auch weil ich seit über 10 Jahren leidenschaftlich in der Küche für die Familie wirbel und noch nie eine Küchenmaschine besessen habe. Ich mach noch klassisch alles von Hand. Lediglich ein Handmixer für Kuchen für 10 Euronen und ein guter Pürierstab ist in meinem Besitz. Der TM wird für mich ne enorme Arbeitserleichterung sein und meine Küchenexperimente erweitern.

Mein ED: 07.08.2015

Bei Vorwerk wissen die auch nicht was im Werk passiert.

Ich hatte wg der Herbstferien eine andere Lieferadresse angegeben. Diese wollte ich nochmal ändern am 01.09. Daraufhin sagte mir die Mitarbeiterin dass meine Etiketten schon gedruckt seien und dass eine Änderung der Lieferardresse nun nicht mehr möglich sei. Ärgerlich, aber shit happens...

Heute habe ich angerufen und gefragt wie es denn sein kann dass KW33 ausgeliefert wird, aber ich (KW32) noch nicht mal eine Sendungsnummer habe...?! Da konnte mir die Dame dann LEIDER keine Antwort drauf geben...

Das Warten ist GRAUSAM!!!!!

Für mich sind bei Vorwerk Zuviels Stellen die nur immer 10% wissen. Jeder bekommt auch immer eine andere Aussage. Warum meldet sich das Vorwerk Team hier nicht mal zu Wort! mich würde einfach mal interessieren wie es sein kann dass hier einer seine SN am Freitag bekommt und sein Termi heute gekommen ist. und ja er kam aus Frankreich. Einzige Erklärung für mich ist, dass der Lastwagen eine Panne oder ähnliches hatte. Ich finde es einfach nur unverschämt dass sich nach fast einer Woche nach Erhalt der SN sich immer noch nichts getan hat.

wie schaut eure SN aus ,  die ihr bekommen habt ?

besteht die nur aus Zahlen  oder habt ihr auch Buchstaben davor ?

Meine hat nur Zahlen insg. 12 .

Ich frag deswegen , weil die von der DHL zu mir gesagt hat , meine SN kommt nicht aus Frankreich , das ist eine Nummer von  Deutschland , also das Paket muss von hier kommen .

Das macht mich nachdenklich !

und hat irgendjemand von euch eine statusänderung? Also von denjenigen die die SN schon letzten Mittwoch bekommen haben??

Klar kommt das Paket aus Deutschland. Es fährt ja auch nicht DHL von Frankreich nach Deutschland. Vorwerk bringt die Termis selbständig von Frankreich nach Deutschland, und übergibt es dann an DHL. Also direkt aus Frankreich kommt der nicht zu dir. Erst macht er eine Zwischenstation in Deutschland.

LoriB wrote:

und hat irgendjemand von euch eine statusänderung? Also von denjenigen die die SN schon letzten Mittwoch bekommen haben??

leider nein. Und bei dir?

Nee grad geschaut... Hat sich nix getan bei mir ... Und meine sn besteht nur aus zahlen was für mich aber Sinn macht weil er ja wenn er über die grenze kommt quasi bei dhl neu eingecheckt wird

Nein leider nicht....

Wer hat denn den Thermi schon bekommen mit SN von Freitag ?!?

Jens1982 wrote:

Wie gesagt bei mir kam die Sendungsnummer auch am Freitag und die Lieferung über Frankreich zu mir nach Köln. Gerade ist er eingezogen

Ich denke mal heute oder morgen wird er spätestens im Start Paketzentrum der meisten sein.

jens hat ihn schon

Ganz ehrlich erwarte ich so langsam auch mal ne Reaktion von Vorwerk hier im August Strang! Ich hatte in meiner Mail auch auf dieses Forum verwiesen! So langsam möcht ich als Entschädigung nen Extra Koch-Chip oder so haben! So geht man mit seinen Kunden einfach nicht um!!!

Vielleicht kommt dein Thermi ja aus Wuppertal?!

Er hat aber auch ET 31.07.

Ich habe 01.08.

Flotschi18_1 wrote:

Jens1982 wrote:

Wie gesagt bei mir kam die Sendungsnummer auch am Freitag und die Lieferung über Frankreich zu mir nach Köln. Gerade ist er eingezogen

Ich denke mal heute oder morgen wird er spätestens im Start Paketzentrum der meisten sein.

jens hat ihn schon

 

 

VW reagiert anscheinend grundsätzlich nicht auf die post´s. Echt schade