Forum wer wartet noch auf den tm5

Sandra_1988 wrote:

Hallo,

 

hab gerade auch das erste Mal bei Vorwerk angerufen. Auch mein TM hat sich bereits auf den Weg gemacht und ist derzeit von F nach D unterwegs. Die Dame von der Hotline meinte auch, das kann noch 10 bis 14 Tage dauern, aber ich denke, dass ist die Standardfloskel, falls das Paket doch ein paar Tage mehr dauert. Ich freu mich... Das warten geht dem Ende zu

Ich denke, dass der TM nächste Woche eintrudeln wird, da Samtag ja Feiertag ist.

 

Liebe Grüße

Sandra

Oh wie schön ,freu mich für Dich ....Vielleicht sollte ich auch mal anrufen habe auch am 3.10 bestellt

Dann wird der 02.10 ja hoffentlich auch bald bearbeitet wenn es nach Bestelleingang geht!

Habe heute meine Mail mit Sendungsnummer bekommen. Bestellt am 25.09

Ich hab leider noch gar nix gehört Die Tage war ich in einem Vorwerkladen die Dame sagte mir meiner wäre seit dem 23.09. im System...

Hi, habe gerade meine 50,00€ von Vorwerk bekommen, ich denke mal das ist ein Zeichen das es jetzt hoffendlich los geht.

Best. 27.9.

Lg.

Ich habe auch heute angerufen und bin ziemlich frustriert! meiner wurde am 27.09 ins System eingegeben und die Dame am Telefon sagte, dass es mindestens noch 4 Wochen dauert bis mein TM verschickt wird

Dann dauert es ja noch bis er hier ist.

Liebes Vorwerk Team :wie wäre es denn mal, wenn sie langsam über eine kleine Entschädigung für die vielen warteten , langsam schlecht gelaunten Kundinnen nachdenken, wie ein Buch oder Chip gratis -mehrere zusätzliche Finessenhefte, ( wir könnten schon mal schauen welche Weihnachtsgeschenke der "tinymce_custom_buttons.locked" machen kann.

Warum wird das Grundkochbuch eigentlich nicht schon verschickt? Da wird es ja wohl keine Lieferschwierigkeiten geben.

So, jetzt geht es mir ein bischen besser.

dann warte ich mal weiter.

mein thermi ist heute angekommen.

Bestelldatum war der 24.9,

die mail mit der Sendungsnummer kam am 25.10.

Das ist ja richtig spannend, ich habe mich noch nie so auf ein Küchengerät gefreut und so einen Hype veranstaltet *schäm*

Immer noch keine Sendungsnummer, wird eigtl. immer nur Dienstag verschickt?

...also mein Sendungsstatus hat sich heute ( 1 1/2 Tage nach Eingang der Mail) verändert.

Das Paket ist angeblich unterwegs zum Ziel-Paketzentrum. Jetzt wird es richtig spannend, ob das morgen noch klappt.

.... Feiertage sind manchmal echt lästig

Sein "Plätzchen" ist auch schon gerichtet

LG, katinka

(bestellt 23.09.)

Hallo kl Kuchenmonster

Dann gehts dir so wie mir. Ich habe auch am 27.09. bestellt und mußte mir heute anhören das es noch dauert (4-6 Wochen). In Frankreich ist er noch nicht mal in "Bearbeitung" :O

Ich gönn es jedem der ihn bekommt, doch nach der Reihenfolge läuft das hier nicht mehr ab!!!!

Ohje, hoffentlich war das bei mir gestern nicht auch ein Systemfehler?

Hab jetzt aber keine Lust mehr anzurufen

man so langsam werde ich krippelig.

Zu dem einen sagen die so, zum anderen wieder was anderes.

Ich habe gestern angerufen , und soweit ich weiß soll der unterweg sein.

Bestellt habe ich auch am 27.9.

Man will endlich loslegen."tinymce_custom_buttons.locked"

Mein Mann meinte gestern schon, dass die Hotline allen sagt, der TM sei auf dem Weg, es könne aber noch ein oder zwei Wochen dauern, damit sie endlich ihre Ruhe haben. Vielleicht wirklich Taktik.

Also, ich konnte es nicht lassen und habe heute bei der Hotline angerufen! Morgen sind sechs Wochen Wartezeit voll. Vor dem 10.11. kann ich damit nicht rechnen, meinte die nette Dame am Telefon. Bestellt: 19.09.. Als ich ihr dann sagte, daß es Leute gibt, die nach mir bestellt haben und den TM bald bekommen bzw. schon haben meinte die Dame, sie wisse das und es hätte leider ein Durcheinander beim Abarbeiten der Bestellnummern gegeben.  

Naja, eigentlich nix Neues. Haben viele eh schon vermutet. Leider bin ich eine von denjenigen, die länger warten muss. Dieses Jahr wird es schon noch klappen.

Evt. hätte Vorwerk mehr Zeit sich mit dem Versand zu beschäftigen wenn nicht so viele mehrfach täglich die Hotline bemühen nur um jeden Tag eine andere Information zu bekommen

Ich schlage vor Vorwerk gibt jedem der so lange auf den Thermi warten musste ein Buch oder einen Chip mit 50 %  Preisnachlass - Vorwerkteam, was haltet ihr davon?

Paket befindet sich seit 14 Uhr in Krefeld! Sendungsnummer gestern erhalten! Es geht also weiter!

Drücke euch allen die Daumen!

lg 

also,mir wurde ja gesagt Anfang nächster Woche, wenn nicht rufe ich wieder an."tinymce_custom_buttons.locked"

Lg.

Hallo Nadsch2610 und Christa01,

wann habt Ihr denn den "tinymce_custom_buttons.locked" bestellt?

LG

Umila

also ich am 27.9.

und Du.

Hallo, Christa 01,

habe auch am 27.09. bestellt. Mir wurde gestern auch gesagt, dass der "tinymce_custom_buttons.locked" Anfang nächste Woche kommen soll, da er am Dienstag in Frankreich verschickt worden sei. Wie man hier lesen kann, was das angeblich ein PC-Fehler bei denen die diese Auskunft erhielten. Man kommt irgendwie auf die Idee, dass  andere vorgezogen werden, aus Gründen die wir nicht kennen.

Ich finde das so was von unprofessionell, was hier mit den Leuten gemacht wird. Gäbe es ein vergleichbar gutes Kochgerät würde ich sofort umstseigen.

Grüssli

Umila

Huhu Mr. Yellow,

ich habe es auch schon mal per E-Mail probiert. Da reagiert niemand. Vielleicht sollten sich mal mehrere Leidtragende zusammen tun und an die Geschäftsleitung einen Brief schreiben. 

Wie gesagt, es wäre gut wenn Vorwerk bald eine Konkurrenz bekommt, die ein Kochgerät herstellt, das dem "tinymce_custom_buttons.locked" TM ebenbürtig oder gar überlegen ist, z.B. ein Gerät mit Chips auf denen man eigene Rezepte speichern kann. Dann würde es so etwas wie hier nicht geben.

GrußUmila

Ich habe am 30.09 bestellt. Noch keine sendungsnummer bekommen. Am 27 von der Hotline zu hören bekommen das es noch bis zu 3 Wochen dauern kann.  obwohl mir eigentlich diese Woche zugesagt wurde.

Ich schreib's gerne noch mal: meine Freundin und ich haben im Abstand von 2 Tagen bestellt (meine Bestellung wurde am 26.09. von meiner TR online ins System eingegeben) und wir haben beide gestern unsere Sendungsnummern erhalten. Ich würde wage vermuten, daß unsere Mixi Anfang- bis Mitte nächster Wochen kommen. 

Man kann seine Bestellung wieder stornieren wenn es einem zu lange dauert. Daß es keine anderen Kochgeräte wie den Mixi gibt, stimmt nicht. Wer also wirklich umsteigen will, könnte dies durchaus tun. Und alle 2 Tage bei der Hotline anrufen macht die Lieferung auch nicht schneller.

Da kommt nach 10 Jahren ein neues Gerät auf den Markt das jeder haben will, da ist doch klar (auch wenn es uns - mich eingeschlossen - nervt!) daß es hier zu Lieferengpässen kommen kann. Darf ich mal an den Release der Playstation 4 vor einem Jahr erinnern? Da standen am Tag der Erscheinung FÜNF Stück in einem bekannten großen Elektronikmarkt bei mir in der Nähe.

Also geduldet Euch doch einfach noch ein paar Tage, wenn ich hier so die Bestelldaten lese kann es ja eigentlich garnicht mehr lange dauern

Umila wrote:

Huhu Mr. Yellow,

ich habe es auch schon mal per E-Mail probiert. Da reagiert niemand. Vielleicht sollten sich mal mehrere Leidtragende zusammen tun und an die Geschäftsleitung einen Brief schreiben. 

Wie gesagt, es wäre gut wenn Vorwerk bald eine Konkurrenz bekommt, die ein Kochgerät herstellt, das dem "tinymce_custom_buttons.locked" TM ebenbürtig oder gar überlegen ist, z.B. ein Gerät mit Chips auf denen man eigene Rezepte speichern kann. Dann würde es so etwas wie hier nicht geben.

GrußUmila

 

Mir geht es genauso, ich hatte gehofft innerhalb von 24 Stunden doch eineeine Antwort auf meine Mail zu bekommen, aber scheinbar werden die nicht bearbeitet. 

Habe grade lange mit meiner TR telefoniert und auch sie erhält keine Antwort auf ihre Reklamationamails...

Ich hatte damals auch eine Email geschrieben,nach 1 Woche kam eine nette Antwort das derzeit leider sehr viele emails abgearbeitet werden müssen und man hat sich entschuldigt.und das bald eine Antwort kommt.

zwei Wochen spÄther erfolgte sogar ein Anruf von vorwerk wo mir die Lieferwoche  bestätigt wurde.

Leute dort herrscht Chaos ,ich denke nicht das Vorwerk damit gerechnet hat das jeder seinen tm31 verkäuft ,wenn auch nur 3 Wochen alt und einen neuen will.

Doch sie bearbeiten die Mails  ,aber macht euch bewusst was dort für ein Ansturm herrscht.

Hallo an alle Wartenden, auch ich gehöre zu denen die warten und es nicht erwarten können. Heute nach fast komplett 4 Wochen habe ich es auch gewagt bei der Hotline anzurufen. Ich muss dazu sagen eine sehr nette Dame, die aber leider auch nur die Auskunft mit den 8 Wochen geben konnte. Dabei wurden die Herrschaften bei der Hotline scheinbar nicht informiert ob es nur für Neubestellungen gilt oder auch für meine Bestellung vom 3.10. (auch am 3.10. erfasst). Da ich nun aber schon mitbekommen habe, dass zur Zeit viele schon mit Datum von Ende September teilweise auch schon Anfang Oktober dabei sind die zumindest schon ihre Sendungsnummer erhalten haben, gebe ich die Hoffnung nicht auf vielleicht nächste oder spätestens übernächste Woche das "Tolle Teil" zu bekommen. Viele hibbelige Grüße aus dem Norden Chris21423

Ich warte jetzt einfach ab. Bringt ja eh  nichts sich aufzuregen.  Drücke uns allen die Daumen das es schneller geht als gedacht.✌

Also ich kann euch sagen das ich morgen kein Kundenberater bei vorwerk sein möchte denn da platzt mir der Kragen wenn sie mir wieder irgendwas erzählen will...

Haben noch nicht so lange bestellt aber nach 3 Woche ruf ich bei vorwerk an und meinten ob der Brief an uns noch nicht da sei War am Freitag ich sagte Nein schickt es mir doch bitte per Fax. .. der mann ja ich gebe das sofort weiter morgen eine Woche später noch immer kein Fax da ....

Und da soll man Verständnis haben??? 

ich verstähe das ganze Chaos auch nicht. Ich gehe mal davon das  nicht immer nur ein TM hergestellt wird sonder das der TM in Massen hergestellt wird, und dann auf Paletten mit LKWs durch die Lande ziehen. In diese Region, und ind in diese unw. Daher ist das irgendwie ein wenig merkwürdig.

Naja trotzdem müssen wir uns in Geduld fassen, obwohl ich schon langsam Magen beschwerden habe.

Lg.

auch verschiedene länder,oder ?

Bestimmt.

....unserer ist lt. DHL auf dem Auslieferfahrzeug ..... bin ich aufgeregt

Gestern kam schon der einer Verwandten an, der gleich ausgepackt und bewundert wurde "tinymce_custom_buttons.locked"

Somit wurden die 6 Wochen Lieferzeit bei beiden Bestellungen eingehalten.

Ich drücke allen, die schon genauso lange warten die Daumen, dass nun "Schwung in die Sache kommt" !!!!!!!!

LG, katinka

(Bestellungen waren vom 23.9. und 24.9.)

Bin ich eigentlich die einzige, die am 12.9. bestellt hat und noch wartet? 

mandy2307 wrote:

Bin ich eigentlich die einzige, die am 12.9. bestellt hat und noch wartet? 

Moin , nein ich warte auch noch seit 12.09.2014 ,meiner ist auch schon seit vier Wochen BEZAHLT

Jetzt laut Hotline noch zwei Wochen !!!!

Okay, meiner soll laut Hotline nächste Woche kommen. Finde es doch sehr seltsam, dass alles hier durcheinander beliefert wird. 

mandy2307 wrote:

Okay, meiner soll laut Hotline nächste Woche kommen. Finde es doch sehr seltsam, dass alles hier durcheinander beliefert wird. 

Ja meiner auch , gerade angerufen , soll mich auf zwei weitere Wochen einstellen 

Ist nicht mehr schön......

So viele bekamen von der Hotline gesagt 2-4wochen und dann stand er zwei Tage später vor der Tür

ich drück euch die Daumen ,

Hallo zusammen....

ich warte schon seit 10 Wochen... Mal schauen wie lang noch...

Oh jeeeeeeee!

Und was sagt dazu die Hotline oder die TR?

Das ist ja wohl wirklich schon unverschämt! Dann warst Du ja eine der Ersten mit und hast ihn immer noch nicht?

Hut ab vor Dir! Soooooo lange könnte ich nicht warten!

P.S.: das sagt man so. Aber was ist die Alternative?!

Dann drücke ich dir mal ganz, ganz fest die Daumen, dass er nun schnell kommt.

Sonnenbiene wrote:

mandy2307 wrote:

Bin ich eigentlich die einzige, die am 12.9. bestellt hat und noch wartet? 

Moin , nein ich warte auch noch seit 12.09.2014 ,meiner ist auch schon seit vier Wochen BEZAHLT

Jetzt laut Hotline noch zwei Wochen !!!!

Das ist glaube die Strategie von Vorwerk Leute die schon gezahlt haben Später zu beliefern denn das Geld haben wir ja schon im Sack! Habe auch am 02.10 bestellt wurde um Vorkasse gebeten was ich auch umgehend getan habe leider wurde mein Auftrag dann erst wieder am 27.10 aktiviert obwohl keiner drum gebeten hat ihn zu Stornieren. Allein zwischen Geldeingang und Aktivierung lagen 12 Tage. Die Wartezeit für mich beginnt jetzt am 27.1 wurde mir mitgeteilt also 8 Wochen und nicht wie bei Bestellung 4-6 Wochen. So ähnlich war es sicher auch bei dir und dein Auftrag wurde erst Anfang mitte Oktober wieder aktiviert. Würde ich mal nachfragen!

Ich habe am 22.09 bestellt und werde noch auf 3 Wochen vertröstet. Ich finde es langsam echt unverschämt. Meine Freundin hat ihn am 12.09. umgewandelt und ihn auch noch nicht. Einige die am 23.09 bestellt haben, die haben ihn schon. Nach welchen kriterien verschicken die den TM5. 

Mir wurde gestern von der Hotline gesagt, dass sie nur das Erfassungsdatum sehen und dann erst wieder wenn er in Zustellung ist, keine Zwischenstände, ob das so ist weiß ich nicht.

Dann sind die Wochenangaben, doch reine Schätzangaben.

Meine Beraterin ist schon länger am "Kochen" wegen der ganzen Sache. Der Kundenservice meldet sich nicht auf e Mails. Die Damen von der Hotline sind sogar entsetzt. Das Gerät soll angeblich unterwegs sein. Ich bin gespannt wann er in meiner Küche steht

Update

Meine Freundin hat ihn heute bekommen, mein Lieferstatus steht auf: Voraussichtliche Lieferung am Montag zwischen 10:30 und 13 Uhr 

Hallo Keksnase, wann hast Du bestellt.

Lg. Christa

Am 26.9. Wurde die bestellung im system erfasst

Hallo Mr. Yellow,

habe das auch schon mal beim Moderatorenteam nachgefragt, der Gutschein hat genau 3 Monate ab Bestellung Gültigkeit, allerdings will Vorwerk das "kulant" handhaben. So war die Aussage.

Hallo

ich habe auch am 26.09. bestellt und es wurde am selben Tag online weitergegeben. Und ich habe keine Sendungsnummer.  Was ist das für eine Gerechtigkeit? 

Viele Grüße

Zwillingsmama-2002 wrote:

Hallo

ich habe auch am 26.09. bestellt und es wurde am selben Tag online weitergegeben. Und ich habe keine Sendungsnummer.  Was ist das für eine Gerechtigkeit? 

 

Viele Grüße

Hallo Zwillingsmama,

Gerechtigkeit? Soll das jetzt ein Witz sein?

Reg dich nicht auf, das hat keinen Sinn. Bei mir tut sich auch nichts und ich habe eine Woche vor dir bestellt.