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Forum Cook-Key lässt TM5 abstürzen

Hallo zusammen,
seitdem mein TM5 aus dem Reparaturservice zurück ist, kann ich den Cook-Key nicht mehr verwenden.
Sobald ich den Cook-Key anlege, stürzt der TM5 ab und startet selbsttätig neu. Nach dem Neustart stürzt er aber erneut ab und startet wieder neu. Dies wiederholt sich endlos, solange der Cook-Key angelegt ist. Wenn ich den Cook-Key entferne, startet der TM5 ohne Probleme und funktioniert ganz normal.
Bin für Ideen und Vorschläge dankbar.
Viele Grüße,
Michai

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Forum Kundenservice naja..

Also, vor ca 6 Wochen war unser TM 5 defekt.Bei ner Erbsensuppe komische geräusche und Motorenausssetzer.
Service angerufen, kein Thema,Garantie..
Nach ca 1,5 Wochen mal nachgefragt, wäre heute drann mit dem Einlieferungsdatum...
Tag später rückfrage ob er unterwegs wäre, kam antwort der wäre heute erst drann zur Repartaur...Soll mich morgen melden.
Gesagt getan, dritter anruf...Selber spruch, wäre heut drann..
Drei Tage, drei antworten mit selben Inhalt...Respekt...

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Forum UPS-Abholung folgt nicht dem Skript

Hallo Allerseits,

ich habe etwas im Forum gestöbert, mein Anliegen aber nicht beantwortet gefunden. Falls ich was übersehen habe, bitte einfach die Lösung posten. Danke.

Mein TM5 hat Probleme mit der Waage, weshalb ich einen Abholtermin mit UPS vereinbaren möchte.

Die Unterlagen sind da, nur das sich der UPS-Anrufbeantworter nicht an das Skript hält.

So komme ich nicht zu einem UPS-Mitarbeiter durch, wenn die ich Frage nach meiner UPS-Kundennummer mit ja oder 1 beantworte.

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Forum Tm wie einschicken?

Moin. Leider habe ich das Problem wenn ich am Drehrad drehe zappelt manchmal die Anzeige, d.h. wenn ich auf 70 Grad z.B. drehen will dann bleibt der manchmal bei 65 hängen also zappelt vorher iwie und bleibt dann halt hängen. Vermute das Drehrad ist kaputt. Wie schicke ich den TM ein? Habe leider keinen Karton mehr...
Mfg
Pascal

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Forum Thermi wieder da

Auch ich hatte Probleme mit der Waage! Thermomixprozedere über UPS ( Anruf - Karton beantragen- UPS informieren und das gute Stück abholen lassen .....) über mich ergehen lassen
.... jetzt nach 10 Tage steht er wieder in meiner Küche tmrc_emoticons.cooking_1

Es wurde sogar das Frontstück kpl ausgetauscht, da es an der Seite einen kleinen Riss hatte. Danke !!

alles funktioniert wieder und mein Thermomix hat wieder eine schöne Front!

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