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Hier bist du mit deinen Fragen und Anmerkungen zur Technik und zum Zubehör richtig.

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Forum 3.Reparatur in 6 Monaten

Hallo,

mein Thermomix geht zum 3.Mal innerhalb von 6 Monaten in die Werkstatt.

Habe meinen nagelneuen TM5 seit dem 1.4.16 und er war schon 2x in Reparatur ( jeweils Deckelsensor defekt) Nach der 1.Reparatur funktionierte er 4 Tage und meldete dann wieder einen defekten Deckelsensor mit anschließendem Totalausfall. 

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Forum Wie läuft eine Reklamation nach der Garantie ab?

Hallo, 

Ich habe meinen Tm5 heute eingeschickt die Garantie ist gerade erst abgelaufen und die Waage spinnt jetzt, was ja wohl schon ein sehr bekanntes Problem ist. Ich habe beim Kundenservice angerufen und die Frau am Telefon sagte sie würde vermerken die Reklamation auf Kullanz zu machen können es aber nicht versprechen.

Jetzt ist meine Frage wie läuft das ab bei Vorwerk, wird die Fehlersuche durch geführt und ich werde dann angerufen oder wird dann einfach "repariert"? Und ich bekommen im schlimmsten Fall meinen TM mit ner Dicken Rechnung zurück?

 

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Forum Mein Deckel vom TM5 schließt nur schlecht, wenn der Topf erhitzt ist

Ich habe hier nichts zum Deckel-Thema finden können, aber ich kann doch nicht der einzige sein, dessen Deckel beim TM5 beim Kochen regelmäßig bockt.

Im kalten Zustand habe ich keinerlei Probleme, aber wenn der Topf erhitzt ist, schließt der Deckel meistens nur äußerst schlecht, nach zig Versuchen, oft nur mit Drücken und leichter Gewalt.

Der auf YouTube gezeigte Trick zum Schließen des Deckels (einen Seite einrasten, gegenüber runterdrücken) klappt bei mir nicht.

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Forum Thermomix 3. Mal defekt kurz vor Ablauf der Garantie

Hallo,

ich würde gerne Eure Erfahrungen wissen.

Mein Thermomix ist jetzt schon das 3. Mal defekt und das kurz vor Ablauf der Garantie.

Ich bin langsam echt stinksauer und gefrustet. So ist er sein Geld definitv nicht wert.

Ich bin mir sicher, dass ich mich dieses Mal definitiv nicht mit einer lapidaren Reparatur abspeisen lasse, die dann gerade Mal ein paar Monate hält.

Soll ich direkt zum Anwalt gehen oder besteht die Chance über die Hotline ein neues Gerät oder Garantieverlängerung zu bekommen?

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Forum Mixtopf riecht etwas nach "geschmorter Elektro"

Hallo Zusammen,

seit Mittwoch ist bei uns auch der Thermi eingezogen, jetzt hab ich schon etwas gekocht, klar... tmrc_emoticons.wink

Eine Frage, was mir aufgefallen ist, der Topf unten , wo die Stifte sind, riecht leicht nach "geschmorter Elektro" nach dem Gebrauch - ist das normal, weil neu... hattet ihr das auch ?

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Forum Nicht alle Kollektionen in der IOS App verfügbar

hallo zusammen,

 

ich habe das Problem, dass in der iOS App nicht alle Kollektionen angezeigt werden insbesondere vermisse ich das Buch So kocht Österreich. Das Buch lässt sich nur über die Webseite cookidoo.at finden , nicht aber über die App. 

Ist das so gewollt oder liegt hier ein Problem vor ?

 

grüsse 

 

daniel 

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Forum Mixtopf-Deckel TM5 nach Spülmaschine grau/milchig

Hallo Mädels,

ich wasche meine Thermomix-Einzelteile regelmäßig mit der Spülmaschine. So wurde es mir von meiner Beraterin empfohlen und war jetzt auch über Monate lang hinweg kein Problem.

Seit unserem Umzug in eine neue Wohnung mit anderer Spülmaschine ist der Mixtopf-Deckel nach dem Spülgang jedoch nicht mehr schön Anthrazit sondern eher gräulich, auch der Mixtopf-Messbecher wird milchig. Ähnlich geht es mir mit einigen Tupperschüsseln und allen schwarzen Griffen z.B. von Pfannen und Schöpfern.