Technik und Zubehör

Der Kundenservice ist eine Katastrophe.
Ich habe meinen TM5 am 1.12.20 eingeschickt mit dem Problem, dass er nur noch bis 105°C hochheizt. Am Topf konnte es nicht liegen, da das Problem bei beiden vorhandenen Töpfen auftritt. Egal welche Temperatur man über 105°C einstellte, er heizte nur bis 105°C auf.
Also eingeschickt.
Schon heute habe ich ihn zurückbekommen - und was soll ich sagen - ich bin wirklich entsetzt.

Hallo Zusammen,

kann mir vielleicht jemand die Frage beantworten, ob ich, wenn ich jetzt den Cook Kye separat kaufe, für den TM5, dieser auch einen Zugang zum Cookidoo Portal beinhaltet. Jemand sagte mir, das erste Jahr sei dann kostenlos.
Dazu kann ich auf der Vorwerk Seite leider gar nichts finden.

Oder kaufe ich nun den Cook Kye für 97€ und schließe dann on Top noch das Abo ab?

Grüße

Chantal

Hallo an alle, ich erwarte in den nächsten Tagen unseren ersten Thermomix.
Nutzung wird mit einem Gleitbrett erfolgen. Ausgesucht ist das Brett von Wundermix aus Kunststoff.
Kann jemand was zu den Farben Alpine White und Midnight Grey sagen? Empfindlichkeit, Reinigung, Staub, Aussehen? Schwanke zwischen diesen Farben.
Danke Fritz

Hi,
Ich habe ein kleines Problem. Mein Thermomix TM5 ist nicht mehr mit dem Cook Key zu benutzen. Andauernd beim kochen verliert der Cook Key die Verbindung zum Thermomix nachdem ich dann alle Warnhinweise wieder bestätigen muss. Manchmal nimmt der Thermomix das Rezept an der beendeten Stelle wieder auf, manchmal muss ich es wieder von vorn beginnen.
Das Problem tritt im Durchschnitt 2 mal pro Rezept auf, und gefühlt am meisten wenn der Thermomix mixt/schreddert...
hat jemand eine Idee woran es liegen kann?
ich habe mal ein Video angehängt:

Wir haben vorgestern den Thermomix zum Reinigen angehoben und dabei hat sich der Griff bei der Haltung aufgelöst. Die Plastikverschraubung von Henkel am Gerät hat sich in hunderte von Plastikteilen aufgelöst.

Gestern habe ich den Drehregler betätigt, dann sprang mir ein Stück durchsichtiges Plastik entgegen, dann konnte ich den Drehknopf nicht mehr drehen, hatte ihn in der Hand. Auf der Theke lag nun noch ein kleines schwarzes Plastikteil. Unter dem Drehknopf konnte man nun sehen, dass sich das durchsichtige Plastik, welches die Hülle ist, langsam auflöst, also zerbröckelt.

Hallo!
Wir überlegen unserer Tochter einen gebrauchten TM5 zu kaufen. Könnt ihr mir sagen, wie es mit dem Cookkey funktioniert? Den musste der erste Besitzer ja auf seinen Namen anmelden. Kann der dann irgendwie umgemeldet werden?
Vielen Dank und liebe Grüße!

Hallo,
weiß jemand, wie lange es dauern kann, bis man ein Duplikat der Rechnung erhält?
ich habe es am 06.11.2020 angefordert und leider noch nicht erhalten.

Liebe Grüße
famenight

Hallo zusammen,
wenn ich meinen TM6 starte, erhalte ich die Anzeige, dass mein Cookidoo-Abo abgelaufen sei. Dies ist jedoch nicht der Fall. Wenn ich die Anzeige bestätige, verbindet er mich anschließend auch sofort und ohne Probleme mit Cookidoo. Wie bekomme ich denn nun diesen eher lästigen Hinweis weg? Kann mir da jemand weiterhelfen?

Hallo, seit letzter Woche startet unser TM5 immer neu sobald man den Cook Key anschließt.
Vorher hatte das alles ca 4 Jahre immer ohne Probleme funktioniert.

Hat jemand eine ahnung ?