Ich glaube, die haben einfach nur mehrere Themen zu einem Oberthema zusammengefaßt und das wars!
Habe eben eine Antwort-Mail auf meine Steakhouse-Beschwerde am Freitag erhalten:
"vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns anlässlich Ihres Besuches in unserem Maredo Restaurant in Hamburg zu schreiben.
Wir bedauern sehr, dass Sie bei diesem Besuch sehr unzufrieden waren und entschuldigen uns bei Ihnen.
Wir haben Ihre Beschwerde zur Überprüfung an die zuständigen Stellen weitergeleitet und werden uns nach Klärung der Angelegenheit wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Diesbezüglich bitten wir Sie noch um Mitteilung Ihrer Adresse und einer Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und verbleiben"
Bin ja mal gespannt, was dort "nach Klärung der Angelegenheit" kommt!
LG
Schnulli