Ich habe meinen heute mittels Expresslieferung bestellt. Ich hoffe ich habe ihn am Mittwoch 
Forum Aktuelle lieferzeit
Mi, 23.07.2014 - 12:49
#3
Hallo Ihr Lieben,Ich habe am Montag meinen Thermomix bestellt, und mir wurde angeboten das ich ihn mit Expressversand noch diese Woche bekommen soll. Das habe ich dazu gebucht weil ich es kaum erwarten kann.Beim Durchgucken der Papiere am nächsten Tag habe ich dann aber gelesen das es den Expressversand nur bei Barzahlung gibt. Muss ich jetzt also doch länger warten oder darf ich mir noch Hoffnung machen?LG Baerenliebe
Mi, 23.07.2014 - 13:15
#4
Hallo Bärenliebe,
bitte wenden Sie sich doch direkt an den Thermomix-Kundenservice oder an Ihre Thermomix-Repräsentantin.
Sie erreichen den Kundenservice unter der Telefonnummer 0202 - 564 - 3811, immer montags bis freitags zwischen 8 und 17 Uhr. Oder aber per E-Mail: Kundenservice.Thermomix@vorwerk.de.
Geben Sie bei Ihrer Anfrage bitte unbedingt Ihre vollständige Adresse und die Bestell-, beziehungsweise Rechnungnummer Ihres Thermomix an, damit Sie in unserer EDV aufgefunden werden können. Andernfalls kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden.
Freundliche Grüße von Ihrem
Mi, 23.07.2014 - 17:50
#9
Hallo ihr lieben,
Ich habe meinen letzte Woche Donnerstag bestellt. Heute habe ich die Sendungsnummern bekommen aber ist leider noch nichts zu sehen. Was meint ihr wie lange ich noch warten muss.
Vielen lieben Dank
Mi, 29.10.2014 - 09:52
#10
Hallo,
vor ziemlich genau einer Woche hat das Moderationsteam eine ähnliche Frage schon einmal beantwortet (s.u.). Unter Umständen hat sich an dem Lieferverzug noch nicht viel geändert. Aber meines Wissens hat bisher noch jeder innerhalb von 2 Wochen einen TM erhalten.
Also, Kopf hoch, denn schließlich lohnt sich das Warten. Und Vorfreude ist doch die schönste ... 
Aber bitte sofort hier melden, wenn Pakete angekommen sind.
LG
Mi, 23.07.2014 - 19:46
#11
Werde ich machen bin so gespannt
Do, 24.07.2014 - 14:30
#12
Ich habe auch am 23.7 die sendenummern bekommen. 2 Bücher kamen heute. Beim Thermomix steht aber weiterhin nichts .
Fr, 25.07.2014 - 14:49
#13
Ist da
Sa, 26.07.2014 - 18:17
#14
Bei mir hat es jetzt insgesamt 15 Tage gedauert bis er ankam. Die Bücher kamen 3 Tage davor an.
Ich habe ihn schon sehr viel genutzt und möchte ihn auf keinen Fall mehr missen !!!
"tinymce_custom_buttons.locked" auf dem postweg am 21.07.2014
Mi, 30.07.2014 - 07:22
#16
Guten Morgen,
ich bin neu hier kenn den Thermomix aber schon seit über 16 Jahre . Nun habe ich mich entschlossen mir endlich einen eigenen Thermomix zu kaufen.
Allerdings kann ich mich nicht daran erinnern meine E-Mail Adresse irgendwo angegeben zu haben. Dann bekomm ich wohl keine Sendungsnummer zugeschickt, oder? 
Mi, 30.07.2014 - 08:27
#17
Guten Tag Brinchen24,
Sie können gerne einmal beim Kundenservice anrufen, wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht auf dem Kaufvertrag vermerkt wurde. Die Kollegen tragen die E-Mail-Adresse dann gerne nach.
Die Telefonnummer finden Sie auf dem Kaufvertrag.
Viele Grüße von Ihrem
Mi, 30.07.2014 - 14:41
#19
Hallo, ich finde das ehrlich gesagt auch alles verwirrend
Am 17.7. Vertrag unterschrieben...am Donnerstag 24.7. zwei Sendungsnummern von DHL erhalten..Bücher kamen Samstag. Aber nicht das Objekt meiner Begierde 
Kundenservice konnte mir Montag leider keine Auskunft geben 
schön ist das nicht...
Dann würde ich doch empfehlen die Sendungsnummern rauszuschicken, wenn das gute Stück auf reisen geht.
Ich schaue jetzt seit dem 24. in die Sendungsnummer und es tut sich nichts---von 8-10 Tagen Versand kann kann man da ja nicht mehr sprechen...
Sollte ich mir nochmal so ein Gerät holen nein einer reicht...dann per Express.
Schade das man nirgends eine zufriedenstellende Antwort bekommt.
Auch wenn das Gerät jetzt boomt, aber wie diese finanzielle Investion erwarte ich als Kunde auch eine vernünftige Auskunft vom Kundenservice!!!
Mi, 30.07.2014 - 21:56
#21
Hallo liebe Moderatoren,
ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und danach gefragt, ob ich die Email-Adresse nachtragen kann, und mir wurde gesagt das geht nicht, da der Vorgang schon läuft....
und ich weiß nicht wie, ich habe heute ohne eine Mail-Adresse angegeben zu haben, eine Bestätigung erhalten.. Evt. Hat meine TR, mit der ich Mailkontakt hatte, sie noch eingetragen?
Jetzt warte ich auch das sich der Status von Gerät und Büchern ändert...
LG Baerenliebe
Mi, 30.07.2014 - 22:05
#22
hallo rokaschnitzel,
ich glaube, ab dem moment, wo du von vorwerk die benachrichtigung mit den sendungsnummern bekommst, ist vorwerk erstmal nicht mehr zuständig.
das ist ab da sache von dhl. anhand dieser sendungsnummern kannst du genau den status deiner sendung unter www.dhl mitverfolgen.
ich rechne mit 14 tagen lieferzeit. alles, was darunter liegt, würde mich (angenehm) überraschen. und wenn ich ehrlich bin, ist vorfreude auch eine schöne sache 
Do, 31.07.2014 - 07:07
#23
Hallo Jaroba,
was mich nur irretiert hat die Sendungsnummer am 24. bekommen und dann ging da kein Schritt mehr weiter.
AAAAAber seit gestern abend wie von Geisterhand 
waren alle Verfolgungen da und heute soll er zugestellt werden 
ich kann endlich loslegen...
Mi, 29.10.2014 - 09:55
#24
Hallo rokaschnitzel,
soweit mir bekannt, werden die TMs aus Frankreich verschickt. Vielleicht kommt es daher zu Verzögerungen, sowohl bei der Lieferung als auch der elektronischen Information (Sendungsverfolgung).
Aber wenn ER heute kommen soll ...
Bitte sofort melden, wenn ES passiert ist.
LG
Do, 31.07.2014 - 08:41
#25
hallo zusammen,
DAS wird es sein, nämlich die lieferung aus dem ausland. die dauert erfahrungsgemäß länger. gerade habe ich nachgeschaut: meine bücher bekam ich gestern aus remscheid. wenn die TM's aus frankreich/schweiz oder oder kommen (wertvoller hinweis, übrigens, habe ich gar nicht gewußt), dann ist das kein wunder, dass noch nichts da ist.
alles wird gut 
Do, 31.07.2014 - 08:55
#26
Huhu,
ich wollte es heute tun...ich habe bei der Repräsentantin angerufen...aber sie geht nicht ans Telefon...seufz,vielleicht ist sie ja auch im Urlaub...da muß ich ja vielleicht noch länger auf den Thermi warten...Kreisch...jetzt hab ich mich dazu entschlossen ihn zu bestellen und jetzt ist niemand da,wo ich ihn bestellen kann...
ganz traurige Grüße von
Wolke1
Do, 31.07.2014 - 12:13
#27
Hallo liebe Moderatoren,
ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und danach gefragt, ob ich die Email-Adresse nachtragen kann, und mir wurde gesagt das geht nicht, da der Vorgang schon läuft....
und ich weiß nicht wie, ich habe heute ohne eine Mail-Adresse angegeben zu haben, eine Bestätigung erhalten.. Evt. Hat meine TR, mit der ich Mailkontakt hatte, sie noch eingetragen?
Hallo Baerenliebe,
das können wir jetzt natürlich nicht im Detail nachvollziehen. Es kann gut sein, dass Ihre Repräsentantin die E-Mail-Adresse noch nachgetragen hat, oder dass die Adresse aufgrund eines früheren Kontakts schon bei uns vorlag.
Wir freuen uns aber natürlich, dass es mit der Zusendung der Sendungsnummer so doch noch geklappt hat.
Viele Grüße von Ihrem
Do, 31.07.2014 - 12:13
#28
Hallo zusammen,
diese Woche hatten wir einen kleinen Verzug von ein bis zwei Tagen bei der Auslieferung. Das heißt, dass die Sendungsnummer ebenfalls ein wenig später als üblich bei DHL einsehbar sein kann.
Die Zustellung sollte aber dennoch in der von uns angegebenen Lieferzeit von circa 10 bis 14 Tagen erfolgen.
Viele Grüße von Ihrem
Fr, 01.08.2014 - 12:36
#29
Überraschung !!
ER ist da! 
Kurzfassung für alle, die noch in der Warteschleife hängen:
21.07.14 per Post Bestellung ab
28.07. 2 Sendungsnummern von Vorwerk via Mail erhalten.
30.07. Erste Sendung (Bücher) erhalten
01.07. Zweite Sendung (TM) erhalten.
Und jetzt habe ich ein (zugegeben angenehmes) Problem:
Da ich sofort in die Welt hinaus posaunt habe, dass ER da ist, hat sich Sohnemann für heute abend zum Essen angekündigt. Hilfe......
Sa, 02.08.2014 - 06:34
#30
Hoffentlich kommt der TM31 auch anfang nächster Woche
- 23.07. bestellt beim Kochabend
- 01.08. nachricht mit Sendungsnummern erhalten
- 02.08. noch nicht bei DHL
lt DHL Sendungsverfolgung sind die Daten am 31.07. um 11Uhr eingegangen. 
ob er heute evtl doch kommt?
Sa, 02.08.2014 - 06:34
#31
Hoffentlich kommt der TM31 auch anfang nächster Woche
- 23.07. bestellt beim Kochabend
- 01.08. nachricht mit Sendungsnummern erhalten
- 02.08. noch nicht bei DHL
lt DHL Sendungsverfolgung sind die Daten am 31.07. um 11Uhr eingegangen.
ob er heute evtl doch kommt?
Sa, 02.08.2014 - 13:32
#32
Mein Goldstück ist heute angekommen.
am 21.7. bestellt, 30.7. kamen die Sendungsnummern, gestern (1.8.) die Bücher und heute (2.8.) der TM.
ich freue mich soooo.
So, 03.08.2014 - 09:43
#33
Bei mir ist es eher andersherum. Ich habe den am 14.07. bestellten Thermomix bereits am 22.07. erhalten. Allerdings warte ich immer noch auf die zwei Aktionskochbücher. Ich habe bei der Vesandmitteilung auch nur die Trackingnummer vom Thermomix bekommen.
Wartet noch jemand auf die Kochbücher?
Di, 05.08.2014 - 12:43
#35
Halli Hallo,
ich habe am 26.07.14 bestellt und heute 1 Kochbuch erhalten.
Aber leider noch nicht mein Goldstück
im Paket von heute war nur ein Buch drin, sind bei euch die Bücher auch einzeln gekommen?
Hallo Knopsi,
die zusätzlichen Kochbücher werden zusammen und in einem Paket versendet. Sollte darin also ein Buch gefehlt haben, dann geben Sie bitte Ihrer Thermomix-Repräsentantin Bescheid oder melden Sie sich einmal direkt beim Kundenservice.
Viele Grüße von Ihrem
Di, 05.08.2014 - 18:55
#36
Hallo,
habe heute die beiden Bücher und den Thermomix erhalten
Eine Woche Lieferzeit, alles perfekt.
Allerdings hat meine Mutter sich ebenfalls den Thermomix bestellt. Sie hat auch nur ein Buch erhalten.
. Wir werden da wohl auch nochmal hinterher müssen.
Mi, 06.08.2014 - 08:57
#37
High five,
heute kam der Thermomix, mitsamt den Büchern, zeit genug hatte DHL ja auch
Mi, 06.08.2014 - 13:13
#40
High five,
heute kam der Thermomix, mitsamt den Büchern, zeit genug hatte DHL ja auch
Wenn ich das richtig sehe, hat das ganze zwei Wochen gedauert, das ist meiner Meinung nach mindestens eine zuviel! In der heutigen Zeit müsste das höchstens drei Tage dauern dürfen! 
aber trotzdem, Glückwunsch und viel Spaß mit dem Thermi!!!!!
Fr, 08.08.2014 - 16:35
#41
Hallo....ich warte auch sehnsüchtig auf meinen thermi
Am 5.8 hab ich die sendungsnummer bekommen mit dem Vermerk das die Lieferung im versandzentrum Krefeld bearbeitet wurde
Nur da liegt das Paket dann jetzt wohl, denn weiter tut sich nix. :'(
Ich hibbel schon jeden Tag...
die Bücher habe ich heute bekommen, jetzt juckt es aber noch mehr in Fingern los zu legen :'(
Sa, 09.08.2014 - 15:06
#44
Huhu,
habe meinen am 28.07.14 bestellt und warte nun sehnsüchtig.....habe aber auch noch keine Versandnummer, bin schon ganz hibbelig xD
Kann es sein, dass sich das verzögert, weil ich auch gleich wenige Tage später die Vorführung hatte? Dass sich Vorwerk denkt: Hey, wir verschicken Thermi und Extras zusammen?
Kanns kaum erwarten, dass es endlich klingelt und mein Paket kommt ....
Do, 14.08.2014 - 06:54
#48
ENDLICH!! Habe heute in meinen Mailordner geschaut und....meine Liefernummer ist da! Freue mich so, schon mal einen Einkaufszettel schreiben, was ich alles brauche
Hoffe ihr bekommt eure Nummern auch bald, die Warterei ist das Schlimmste xD
EDIT: Er ist da, gestern angekommen und schon gleich eingeweiht mit Rosmarinzöpfen, heute kommt selbstgemachter Seitan dazu
So, 17.08.2014 - 18:13
#50
lch warte immer noch
jetzt auf die Lieferung Nummer zwei
denn Termomix Nummer eins ist wohl einem Brandschaden vom LieferLKW zum Opfer gefallen
tja und jetzt soll Nummer zwei auf den Weg geschickt werden
daher warte ich jetzt seid dienstag auf die neue Sendenummer
aber ich muss sagen der Kundendienst war sehr nett. Ich hatte Montag nachmittag dort angerufen und die nette Frau am Telefon wollte sich an die Post wenden.
Dienstag morgen bekam ich dann einen Rückruf mit der traurigen Nachricht und der Info das sie die Neulieferung veranlassenwürden.
Naja...ich hoffe der Thermi kommt bald an, denn die Kochbücher hab ich schon tausendmal durch geblättert