Hallo zusammen,
Ich habe am 04.10. bestellt und bis jetzt nix. Von der Hotline wurde mir vor 2 Wochen KW 48 genannt als evtl. Liefertermin.
ich hab am 13.10 bestellt/ am 23.10 im system/ liefertermin vorraussichtlich KW 49- würde doch passen mit den angegebenen zeiten
Schön für Vorwerk aber das erklärt nicht das völlige versagen der abarbeitung der Aufträge nach Eingangsdatum!
Zudem werden die Geräte jetzt mit der heißen Nadel gestrickt, am besten kauft man direkt eine Garantieverlängerung mit.
Ich komme selber aus der Elektronikfertigung und ich weiß was für Geräte unter Zeitdruck zum Kunden gehen!!!
Sollte auch nichts erklären - nur informieren
Hallo liebe Leidgenossen,
ich habe am 15.09. bestellt und heute endlich eine Sendungsnummer erhalten.
Ist ganz schön frustierend diese Warterei.
Ich hoffe eure Thermis kommen auch schnell.
Hallo Lupinchen60,
na das ist ja schonmal was. Ich dachte schon es gehen momentan überhaupt keine Sendungsnummern oder Geräte raus. Es war so still. 
Na dann drücke ich mal die Daumen, dass Dein TM schnell und heil bei Dir ankommt.
Hi,
Also aus 24.11 wurde jetzt wie bei einigen anderen auch Anfang Dezember.Langsam Frage ich mich was das soll....4 Wochen...ne 6 Wochen....ne 8 Wochen
Und jetzt 10???
Ich glaub langsam reicht's!!!!!!!
Gruß patty,die sich ziemlich verar....vorkommt
Bestellt und erfasst am 05.10
Warte seid 5Wochen und in Aussicht Anfang Dezember
Das glaube ich jetzt nicht. Na super.
Das sind ja keine guten Neuigkeiten. Ich fände es angebracht, eine aktuelle
eine Stellungnahme vom Moderationsteam zu erhalten.
Man kann nicht so einfach aus 4 Wochen 8 Wochen oder noch länger machen.
Die Lieferzeit bei meiner Bestellung am 01.10.14 betrug 4 - 6 Wochen.
Diese sind am Mittwoch vorüber.
Dabei würde eine Stellungnahme seitens Vorwerk mal locker 50% Stress aus den Diskusionen nehmen und vielleicht hätte man dann auch mehr Verständnis für die Situation aber selbst das kriegen sie nicht hin.
Hallo zusammen,
ich mach' dann mal wieder den Statistik-Fuzzi 
Ein Blick in die Daten zeigt, dass der Montag sehr, sehr ruhig bezogen auf die Anzahl der Lieferungen ist.
DIe Verteilung sieht so aus, als würden die Mixer am Wochenende aus Frankreich eintreffen, um ab Montag verschickt zu werden.
Mein Tipp wäre also, dass es ab Mitwoch wieder lebhafter werden sollte.
Ich bin selber auch sehr gespannt, ob sich Vorwerk an die durch unsere TR gemachte Zusage "Lieferzeit 4-6 Wochen ab Bestellung" hält Morgen wären genau 6 Wochen rum und wir haben offiziell noch keine Information bekommen, dass es bei uns zu einer Verzögerung kommt. Die Spannung steigt...
Viele Grüße aus Hamburg,Jan
Ich habe heute beim Kundendienst angerufen, weil ich meine email Adresse nachreichen wollte.
Bei der Gelegenheit habe ich gleich mal gefragt wann ich so ungefähr mit dem thermi rechnen kann.
Der nette Mann am Telefon sagte mir, dass ich mit viel Glück ihn noch vor weihnachten haben könnte.
Ich lass mich mal überraschen
Nach meiner Pleite von heute morgen hat mir meine TR netterweise leihweise einen Tm 31 zur Verfüfung gestellt, da ich meinen schon verkauft habe.
Lt. meiner TR wird es ab ca. Mittwoch - wie hier im Forum auch schon mal geschrieben - bei Vorwerk eine Seite geben, wo man mit seiner Bestellnummer seinen Lieferstatus abfragen kann. Die Mitarbeiter sind wohl gerade dabei die gesamten Daten einzupflegen, damit die tel. Nachfragen ein Ende haben.
Sie nannte als Verzögerungsgrund auch ausschließlich die hohe Nachfrage. Die Mitarbeiter würden samstags und sonntags durcharbeiten. Es wurden eine Menge Aushilfen eingestellt, die aber auch erst angelernt werden müssen etc.
Es nützt also wirklich nur warten.....
Hallo zusammen,
ich habe heute auch mal wieder bei der Hotline angerufen! Aussage: nun sind es mindestens 8 Wochen Lieferzeit.
Es ist mittlerweile echt unverschämt die Lieferzeiten einfach zu verdoppeln! Bei Bestellung wurde mir gesagt 3-4 Wochen! Jetzt läuft die 7te Woche!
Auf meine Frage: Warum wird niemand darüber informiert? Stille
Also weiter warten!!!!!!!! Bestellt und erfasst 28.09
Hallo , habe morgen auch meine sechs Wochen rum. Habe heute auch in der Hotline angerufen um mal nach zu hören was sich an der Front tut. Wie immer leider nichts. Auch zu mir sagte man das ich mit Ende November rechnen müsste bestellt habe ich am 30. September. was soll ich dazu sagen? wie meine Vorredner schon gesagt aus 4-6 werden nun acht Wochen und wer weiß ob es nicht auch zehn oder sogar zwölf Wochen in der Zukunft werden. Armutszeugnis für Vorwerk. Ist ja schließlich nicht das erste Produkt was von denen auf Den Markt gebracht wurde
Hallo Susanne,
Und ob das geht:
Wir haben auch am 29.09. bestellt. Am 01.11.habe ich beim Moderations-Team nachgefragt und bekam die Rückmeldung "von jetzt an noch 4 Wochen". Somit wurden aus den vorausgesagten 4-6 Wochen schlappe 10. Und wenn man hier mit liest, wird das wohl auch nicht eingehalten werden. Siehe die Posts von noch früheren Bestellungen.
Lt. TR (Telefonat am gleichen Tag) kann das nicht stimmen, denn eine Mitbestellerin habe heute ihre Sendungsnummer erhalten, somit würde sie ihren diese Woche bekommen und wir dann auch - nada - niėnte - nix......und alle Kommentare hier im Forum seien nur überzogen, unnötige Stimmungsmache und dämlich
Na aber hallo....
eine Stellungnahme vom Moderationsteam zu erhalten.
Man kann nicht so einfach aus 4 Wochen 8 Wochen oder noch länger machen.
Die Lieferzeit bei meiner Bestellung am 01.10.14 betrug 4 - 6 Wochen.
Diese sind am Mittwoch vorüber.
Ich schiebe mal wieder die Tabelle von VeganMixer nach oben da hier die bisherigen Lieferzeiten schön abgelesen werden können: http://www.VeganMixer.de/Thermomix.xlsx
Guten Abend in die Runde
Heute Abend kam endlich die Sendungsnummer!
Heute morgen hat die Dame von der Hotline noch gesagt vor nächste Woche wird das nichts.
Da weiß auch Hinz nicht was Kunz macht 
Bestellt habe ich am 22.9. (7Wochen)
So schönen Abend noch und ich drücke allen die Daumen, dass es nicht mehr die lange dauert!
Letztendlich ist es denen doch glaub ich egal, wann wir beliefert werde. Die nette Dame in der Leitung schien etwas gelangweilt von meinem Anliegen. Als ich sie dann gefragt habe, ob und wie ich ggf stornieren könnte meinte sie das würde telefonisch gehen und ob ich stornierEn möchte. Habe ihr mitgeteilt, dass ich noch bis Ende November warten würde. Aber so wirklich ein Kundenbindungsgespräch stelle ich mir echt anders vor 
naja. Sie meinte dann gelangweilt " ok für wann würden Sie stornieren wollen " ich glaub am liebsten hätte sie direkt storniert
Oh oh.....
Und dann crashed bei VorWerk der Server, weil alle Wartenden eine Abfrage machen.....lach....Nee im Ernst, Papier ist geduldig, der Daten-einpflegende auch nur ein Mensch und mit dem Bewusstsein, der Thermi kommt am xx.yy.zu (und das ab jetzt in TADAAAA 4 Wochen) wird es nicht ruhiger werden....denn wehe DIESER Termin verschiebt sich, weil jetzt in Frankreich der Thalis-Lokführer streikt....
Nee, nee - ich glaube erst an eine Lieferung, wenn der Postbote mit dem Paket vor meiner Türe steht und sich in diesem dann auch ein vollständiger Satz Thermomix TM5 inkl. allem Equipment und Kochbuch plus Chip befindet....
Nach meiner Pleite von heute morgen hat mir meine TR netterweise leihweise einen Tm 31 zur Verfüfung gestellt, da ich meinen schon verkauft habe.
Lt. meiner TR wird es ab ca. Mittwoch - wie hier im Forum auch schon mal geschrieben - bei Vorwerk eine Seite geben, wo man mit seiner Bestellnummer seinen Lieferstatus abfragen kann. Die Mitarbeiter sind wohl gerade dabei die gesamten Daten einzupflegen, damit die tel. Nachfragen ein Ende haben.
Sie nannte als Verzögerungsgrund auch ausschließlich die hohe Nachfrage. Die Mitarbeiter würden samstags und sonntags durcharbeiten. Es wurden eine Menge Aushilfen eingestellt, die aber auch erst angelernt werden müssen etc.
Es nützt also wirklich nur warten.....
Wenn es denn stimmt, lasst sie doch mal machen. Wäre doch schön wenn Vorwerk die massive Kritik ernst nimmt und ein Kundenkonto mit Bestellstatus einführt.
Das System rechnet dann bestimmt einfach Bestelldatum + 8 Wochen = ca. Lieferdatum. So wie die Mitarbeiter an der Hotline momentan auch.
Kommt der TM5 dann schneller sind alle glücklich. Und durch diese Information sind die erhitzen Gemüter etwas beruhigt. Trotzdem gehört es sich eigentlich den Kunden bei Lieferverzögerungen zu informieren.
Wie es in den Wald schallt.........
Man sollte sich gelegentlich immer einen Spiegel vorhalten und sich hin und wieder reflektieren.
Nie im Leben würde ich meinen Job momentan mit einem Hotline Mitarbeiter von Vorwerk tauschen wollen.
50 mal am Tag die gleiche Laier und dann immer diese Drohungen zu stornieren ...........man man man ........
Denkt doch bitte auch einmal daran das die Leute auf der anderen Seite der Leitung es sicher auch gerne anderst hätten.
Also enstspannt euch
Wir haben am 21.10.bestellt und haben von unserer TR die KW 48 mitgeteilt bekommen....
PS.Die Geräte wachsen nicht auf den Bäumen..........und jede Kapazität ist irgentwan erschöpft
@gaymade,
Da geht es mit den falschen Versprechungen schon los, ich habe am 04.10. bestellt und mein Thermi soll in der 48 Woche kommen, also 8 Wochen Lieferzeit. Dann haben sie sich bei dir wohl schon verrechnet. Wenn man in KW 43 bestellt sollte er evtl. in KW 51 kommen also 8 Wochen. Und da darf man sich schon ärgern, wenn plötzlich die Lieferzeit verdoppelt wird finde ich.
OK, ich gönne es Euch wirklich, wenn dieser Termin eingehalten wird.
Wir werden sehen, wie die Kommentare sich entwickeln, wenn nicht.....
Hier gibt es einige, die haben in KW 37/38 bestellt und warten immer noch.....
....
Also enstspannt euch
Wir haben am 21.10.bestellt und haben von unserer TR die KW 48 mitgeteilt bekommen....
PS.Die Geräte wachsen nicht auf den Bäumen..........und jede Kapazität ist irgentwan erschöpft
Wie es in den Wald schallt.........
Man sollte sich gelegentlich immer einen Spiegel vorhalten und sich hin und wieder reflektieren.
Nie im Leben würde ich meinen Job momentan mit einem Hotline Mitarbeiter von Vorwerk tauschen wollen.
50 mal am Tag die gleiche Laier und dann immer diese Drohungen zu stornieren ...........man man man ........
Denkt doch bitte auch einmal daran das die Leute auf der anderen Seite der Leitung es sicher auch gerne anderst hätten.
Also enstspannt euch
Wir haben am 21.10.bestellt und haben von unserer TR die KW 48 mitgeteilt bekommen....
PS.Die Geräte wachsen nicht auf den Bäumen..........und jede Kapazität ist irgentwan erschöpft
Wäre schön wenn es klappt! Dann wäre es einmal klar gelaufen! Bestellt am 02.10 Info von der TR 44KW und nix Info heute von der Hotline noch 8 Wochen!!!
Wie du an den posts siehst, dreht sich die Welt der Wartenden auch noch....
Fühl dich nicht angegriffen, es sind lediglich Aussagen der Verwunderung, Verärgerung und der Ungeduld.
Alles völlig verständlich:
Verwunderung: die Handlungsweise der Beteiligten verursacht stetes Kopf-schütteln
Verärgerung: bei VoWe weiß keiner nix und jeder sagt was anderes
Ungeduld: ein Hightech-Gerät kommt auf den Markt, jeder will es haben und das natürlich schnellstens ( das ist der Spieltrieb in jedem von uns)
Alles menschliche Eigenschaften
Luft machen hilft manchmal und sehen, daß es anderen auch so geht, gibt einem die Kraft weiter zu hoffen.
Hier wird u.a. bei zu viel Ärger und Mutlosigkeit derjenige wieder "aufgebaut"
Also - nicht zu persönlich nehmen, wenn die eigenen Post auf Verwunderung, Verärgerung....lach......treffen
deine Aussage trifft den Nagel auf den Kopf. Man sollte sich dann ja auch mal vor Augen halten... Anscheinend sind ja auch einige "montagsgeräte" dabei entstanden. Und wenn ich bei der eventuelle. Reklamierung dann auch so lange warte muss ... Welche Freude! Aus diesem Grund habe ich mir eine persönliche Frist bis Ende november gesetzt
Guten Morgen!
Bis jetzt bin ich noch guter Dinge. Bestellt habe ich am 23.10. Unsere TR hat uns direkt eine Lieferzeit von 8 Wochen angekündigt. Das wäre dann die Woche vor Weihnachten. Da der Thermi ein Weihnachtsgeschenk werden soll, wäre dieser Liefertermin für mich perfekt. Ich hoffe, es klappt.
Bis jetzt bin ich guter Dinge, lese viel im Forum und bin dankbar für die vielen tollen Tipps der "alten Hasen", denn ich bin völliger Neuling. Bisher sammle ich Rezepte, Ideen und die Bedingungsanleitung habe ich auch schon einmal gelesen, damit ich das nicht mehr so ausführlich tun muss, wenn der Thermi kommt. Ich will ja dann auch sofort starten.
Ich wünsche euch allen einen tollen Tag, viele Sendungsnummern und Zustellungen!
Bestellt habe ich am 19.09. Ich bin in der achten Wartewoche und rechne in zwei bis drei Wochen mit dem TM. Falls er früher kommt, schön. Bei dieser Abzählerei entsteht bei mir nur Frust. Die längste Zeit habe ich schon gewartet. Hoffentlich ist auch das Paket komplett, wenn es hier eintrifft. Und hoffentlich ist nicht gleich irgendetwas kaputt .
PS.Die Geräte wachsen nicht auf den Bäumen..........und jede Kapazität ist irgentwan erschöpft
Habe gestern mit meiner TR telefoniert und sie bestätigte mir zum einen die sache mit der onlineabfrage und zum anderen erklärte sie mir, dass die Produktion der TM selbst abgeschlossen sei, es aber wohl Lieferschwierigkeiten mit den Deckeln gäbe. Deshalb diese enorme Lieferzeit.
Glauben, ja oder nein, jedem das seine. ich glaube es ihr mal.
Außerdem gibt es ab nächste Woche wieder sämtliche Rezeptechips zu kaufen.
Als kleine Entschädigung IHRERSEITS, möchte sie mir gleich ein paar Rezeptehefte schenken. Find ich ganz nett von ihr, zumal es eigentlich Sache von Vorwerk wäre, seine Kunden freiwillig zu entschädigen (wobei ich mich noch in der regulären Wartezeit befinde und es nciht eilig habe mit der Lieferung).
Bestellt 13.10/ im System 23.10/ wartend
Ich habe heute Nacht (gerade Emails gecheckt) eine Sendungsnummer erhalten. Die ist dhl zwar noch nicht bekannt, aber wie ich es hier lesen konnte, kanns nun nicht mehr lange dauern. Ich hatte übrigens am 30.9. bestellt, allerdings hatte mir mein TR direkt gesagt er könne es erst einen Tag später in den Pc eingeben und somit übermitteln. Sprich 01.10....
ab wann errechnet man denn die "wartezeit"? ab bestelldatum oder ab eingabedatum im system?
Hallo,
habe am 30.09 bestellt es geht jetzt hoffentlich los mit dem Versandt für uns die in KW 40 bestellt haben
Ich habe heute Nacht (gerade Emails gecheckt) eine Sendungsnummer erhalten. Die ist dhl zwar noch nicht bekannt, aber wie ich es hier lesen konnte, kanns nun nicht mehr lange dauern. Ich hatte übrigens am 30.9. bestellt, allerdings hatte mir mein TR direkt gesagt er könne es erst einen Tag später in den Pc eingeben und somit übermitteln. Sprich 01.10....
Und wieder bekommt jemand den QuickMixFix3000 noch vor anderen die viel früher bestellt haben.
Nicht falsch verstehen, freue mich für dich aber das ist genau die Krux an dem System von Vorwerk...
witzigerweise ist mir was aufgefallen:
die, die hier vor einer woche noch vollkommen stinkig waren und über vowe ganz übel geschimpft haben- sind plötzlich ganz ruhig! liegt es etwa daran, dass diejenigen endlich wieder was zu essen machen können oder woran?
Woher wisst ihr wann es im system eingegeben wurde ? von der Hotline ? Oder kam da ne Mail ?
Ich habe heute Nacht (gerade Emails gecheckt) eine Sendungsnummer erhalten. Die ist dhl zwar noch nicht bekannt, aber wie ich es hier lesen konnte, kanns nun nicht mehr lange dauern. Ich hatte übrigens am 30.9. bestellt, allerdings hatte mir mein TR direkt gesagt er könne es erst einen Tag später in den Pc eingeben und somit übermitteln. Sprich 01.10....
Und wieder bekommt jemand den QuickMixFix3000 noch vor anderen die viel früher bestellt haben.
Nicht falsch verstehen, freue mich für dich aber das ist genau die Krux an dem System von Vorwerk...
Ja , das finde ich auch ! Ich bin in der 7.Wartewoche , bestellt/ erfasst 27.9. u d langsam werde ich schon echt sauer, wenn man wieder lesen muss, das andere vorgezogen werden.
Da müssen sie echt was ändern an diesem System .
lg Steffie
witzigerweise ist mir was aufgefallen:
die, die hier vor einer woche noch vollkommen stinkig waren und über vowe ganz übel geschimpft haben- sind plötzlich ganz ruhig! liegt es etwa daran, dass diejenigen endlich wieder was zu essen machen können oder woran?
resigniert! Man sieht doch deutlich, dass nix vorangeht. Stagnatiion. Was soll man da noch schreiben. man muss eben warten oder stornieren.
Gruss
Umila
Mir macht das Hofgnung . Wer hat denn heute eine Sendungsnr erhalten ?
Hallo,
freut mich für alle die bereits eine Sendungsnummer erhalten haben. Ich habe am 28.09. bestellt und im System eingegeben und ich habe noch nix, wirklich nix. :O
Vielleicht tut sich was. Von meiner TR höre ich auch nix. Das ist wirklich toll.
VG
mexican girl
Hallo zusammen,
bestellt am 29.09. eingegangen am 29.09.
Heute Sendungsnummer erhalten.
Laut gestrige Aussage der Hotline noch mindestens zwei Wochen Wartezeit.
Die Aufträge werden irgendwie abgearbeitet, einfach warten und Tee trinken.
Durchs ärgern kommt er auch nicht schneller.
