Forum Aktuelle lieferzeit

vronal84 wrote:

Biene2377 wrote:

Hallo,

 

habe auch am 10.11 die Sendungsnummer bekommen aber es tut sich einfach nix 

 

Es gibt jetzt wirklich schlimmeres aber blöd ist es schon wenn man auf was wartet und sich freut.

Gruss

 

 

Hallo, hat sich bei dir jetzt was getan? Bei mir ist der"tinymce_custom_buttons.locked" seit 15.07 Uhr in Krefeld! Morgen zwischen 12.30 und 15.30 kommt er

Yes, 

aktueller Stand:

Verlauf Ihrer Sendung

 Voraussichtliche ZustellungFreitag, 14.11.2014zwischen 09:00 und 12:00 Uhr Produkt / ServiceDHL PAKET, Vorausverfügung UZN+NiNa (für primär EDI) Status vom Do, 13.11.2014 17:05Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Nächster SchrittDie Sendung wird zum Ziel-Paketzentrum transportiert.

Meiner soll auch morgen kommen.

Tja, meiner sollte ja auch in KW 46 kommen. Aussage meiner TR und Aussage der netten Mitarbeiterin der Hotline vor drei Wochen. Das war wohl nix, da ich auch noch keine Sendungsnummer erhalten habe. Bestellt habe ich am 29.09.

melli477 wrote:

jacky1987 wrote:

CathiManni wrote:

jacky1987 wrote:

Hallo,

Bestellt  am 1.10. Erfasst unbekannt. Heute früh  hat mir die Beraterin  geschrieben,  das er unterwegs ist. 

Genau nach 6 Wochen  

 

 

 

Hallo, das selbe in grün bei uns heute morgen um 5.40 kam die Mail mit der Sendungsnummer! bestellt und erfasst am 01.10.14.  Und Ratenzahler!

 

Freut mich bei mir auf Rechnung  

Also liegt es auch nicht daran wie man bezahlt...

Doch liegt es! Bestellt am 02.10 und sogar schon bezahlt noch nix! Auf anfrage kommen immer nur 0815 standardschreiben! Der beste war Bitte rufen sie uns an um Ihr Problem zu klären und die an der Hotline wissen nicht wie Sie mir helfen sollen. Letzte woche angerufen sagte die Mitarbeiterin ich versuche einen trick und dann Super das hat geklapt ihr TM% kommt nächste Woche! Bin einfach nur noch gefrustet wegen dem ganzen HickHack und das mir keiner Auskünfte geben kann. Zwischenzeitlich wurde sogar mal gesagt das meine Wartezeit ab dem 27.10 beginnt. Kann meine Endtäuschung garnicht in Worte fassen da ist sogar jeder Karnevalsverein besser Organisiert.

Hallo Ja-co-ma,

ich kann mich Deiner Enttäuschung nur voll anschließen.

An anderer Stelle habe ich bereis berichtet, dass meine Anfrage bei Vorwerk innerhalb von 3 Wochen nicht beantwortet werden konnte. Dabei geht es dabei nicht nur um die Lieferzeiten. Ich hatte auch noch andere Fragen.

Da kannst Du Dich ja richtig glücklich schätzen, dass Du überhaupt Antworten erhalten hast.

Hier im Forum ganz konkrete Fragen an das Moderationsteam bleiben ja auch überwiegend unbeantwortet.

Und das ist der einzige Kontakt, den man zu Vorwerk überhaupt hat.

Wirklich Verantwortliche scheint es bei Vorwerk nicht zu geben bzw. sie verschanzen sich.

So etwas habe ich in meinem doch verhältnismäßig schon langen Leben noch nicht erlebt und kann mit nur anschleßen: Jeder Karnevalsverein scheint besser organisiert zu sein.

Es ist doch eine Schwerstarbeit, sein Geld auszugeben

Hallo, das nervige ist ja nicht nur die Lieferzeit, sondern das die Bestellungen nicht nach Datum oder nach sonst irgendeinem erkennbaren System abgearbeitet werden...

Bestellt und erfasst am 23.09.und nix...

Meine Kollegin hat am 28.09.bei der selben TR bestellt und hat den TM schon eine Woche !!

Rhythmus wrote:

Hallo Ja-co-ma,

 

ich kann mich Deiner Enttäuschung nur voll anschließen.

An anderer Stelle habe ich bereis berichtet, dass meine Anfrage bei Vorwerk innerhalb von 3 Wochen nicht beantwortet werden konnte. Dabei geht es dabei nicht nur um die Lieferzeiten. Ich hatte auch noch andere Fragen.

Da kannst Du Dich ja richtig glücklich schätzen, dass Du überhaupt Antworten erhalten hast.

 

Hier im Forum ganz konkrete Fragen an das Moderationsteam bleiben ja auch überwiegend unbeantwortet.

Und das ist der einzige Kontakt, den man zu Vorwerk überhaupt hat.

Wirklich Verantwortliche scheint es bei Vorwerk nicht zu geben bzw. sie verschanzen sich.

So etwas habe ich in meinem doch verhältnismäßig schon langen Leben noch nicht erlebt und kann mit nur anschleßen: Jeder Karnevalsverein scheint besser organisiert zu sein.

 

Es ist doch eine Schwerstarbeit, sein Geld auszugeben

Wenn wir Glück haben kommt er noch in diesem Leben!

melli477 wrote:

Hallo, das nervige ist ja nicht nur die Lieferzeit, sondern das die Bestellungen nicht nach Datum oder nach sonst irgendeinem erkennbaren System abgearbeitet werden...

Bestellt und erfasst am 23.09.und nix...

Meine Kollegin hat am 28.09.bei der selben TR bestellt und hat den TM schon eine Woche !!

Das wiederum liegt daran das die selber nicht wissen was Sie machen! Warum gibt es seit Monaten kein Statment? Warum wird die Onlineseite zur Auskunft nicht geschalten? Weil Sie keine Übersicht mehr haben!

so fast wieder eine Woche rum und nix, obwohl mir zwei mal zugesichert wurde zwischen dem 10.-15.11. kommt er. Hab am 26.09. bestellt. Glaub das meine Mama ihn noch vor mir bekommt obwohl die am 25.10. bestellt hat.

Habe mir gerade mal den Spaß gemacht und auf ausländischen Seiten die Reaktionen angesehen. Dort wo die TM5 schon verkauft werden, scheint bis auf (Österreich und event. Schweiz) überall das gleiche Problem zu sein. Hier mal ein kurzer Auszug aus Facebook. Achtung nur grob übersetzt:

Italien ein User schreibt:

Zitat: "Bimby ist schön ... Wenn er kommt ... Aber eine Frage, die sich in meinem Kopf dreht: aber Vorwerk ist nicht eine deutsche Firma? Sie sprechen doch über Pünktlichkeit, Genauigkeit ... Aber wo? Aber mit wem? Vom 02. Oktober warten, dass mein Bimby kommt ... Vor drei Wochen im Call-center sagen mir, dass sie das Beförderungspapier ausfüllen. Heute erzählen Sie mir vielleicht, wird nächste Woche ... Erst 4/6 Wochen nun sind 6/8 ... Kurz gesagt diese "Clowns"… Es ist erschütternd, dass ein Unternehmen, sich verhalten so absurd und unverschämt."

Frankreich ein User schreibt:

Zitat: "Hallo, bestellte ich meine erste Thermomix. Es sollte wenige Tage dauern. Gerade gefragt nach eine Bestätigung per SMS, wie lange wird es für die Lieferung dauern? Der Demonstrator jetzt sagte 6 Wochen, bin zu sauer."

Es scheint auch so, dass in bestimmten Ländern der TM5 noch nicht angeboten wird. In manchen Staaten ist noch der TM31 auf der Webseite.

Oh Mann....grad hat meine Freundin angerufen, ihr neuer TM5 kam heute ohne vorherige Sendungsnummer usw. Bestellt 2 Wochen nach mir, am 15.10

Also ihr Oktober-Besteller , ihr dürft Euch freuen!!

Bestellt am 29.09. Bisher nix

Ohne Worte!

bestellt 29.09.

Das glaub ich jetzt nicht!

Leider wahr. Wir wohnen in der selben Stadt, sind beide Barzahler. Sie war selber sehr überrascht und konnte kaum glauben dass ich noch warte...

Habe auch am 29.9.2014 bestellt und noch nicht s gehört.

Schön,  das die Oktober - Besteller schon an der Reihe sind.. 

Reihenfolge wo bist du? 

Scheint wohl an unserem Datum zu liegen!! Ich will jetzt auch endlich!!! 

 [/quote Rajani]  Ist das wahr, Rajani?  Doch bei all dem Durcheinander ist vielleicht auch das möglich. Bestellt habe ich am 27.09., Einmal hieß es  der habe Frankreich verlassen. Das wurde dann am nächsten Tag als Systemfehler widerrufen. Eine schritliche Entschuldigung mit neuem Liefertermin kam da nicht. Und die Hotline gibt jedes Mal andere Auskünfte. Nicht die Zuverlässigkeit, die man von früher gewohnt war. Meine TR ist nur daran interessiert, wann ich diesen geplanten  Kochabend veranstalte, ansonsten sagt sie kurz und bündig, dass sie da nix machen kann. Weder irgendein Trost, noch sonst irgendein freundliches Wort.  Habe diesen Kochabend kurzerhand abgesagt. Sie meinte, dass der Kochabend doch unabhängig davon wäre, ob ich den  schon habe oder nicht (grrrrrrrrr).  Von einer anderen TR bekam ich zu hören, dass das, was hier im Form gesagt wird, doch alles maßlos übertrieben sei. Ferner teilte sie mir u.a. folgendes mit;

Ich für meinen Teil, kann die Aussage von (der TR),  Frau xxxxxx bestätigen, dass die Verspätungen der Auslieferungen immer von Seiten Vorwerks mitgeteilt wurden, sobald sie von Firmenseite aus absehbar war  ...............

Also, mir wurde von Vorwerk gar nix mitgeteilt. Angesetzt war bei mir die 42. KW, das steht so auf meinem Bestellschein. Es wurde mir aber gesagt, dass es evtl. 4 Wochen dauern könnte. Das war OK für mich.  Nun ist die 7. Woch fast rum. Es interessiert aber keinen bei Vorwerk. Diesen Eindruck bekommt man eben nun mal. Im Moment sind ja wohl tatsächlich schon die Oktoberbesteller dran, und es gibt jede Menge Septemberbesteller, die auf der Sttecke bleiben.  Also entweder weiter warten oder stornieren.

Trotzdem schönen Abend noch, und vielleicht haben wir ihn ja bis Weihnachten dann, nachdem alle Oktober und Novemberbesteller, ihren haben (bitte nicht böse sein). Ich feue mich für jeden, der schon eine Sendungsnummer bekam. Zumindest geht es ja ein wenig voran, wenn auch ziemlich chaotisch.

GrüßliUmila

Rajani wrote:

Oh Mann....grad hat meine Freundin angerufen, ihr neuer TM5 kam heute ohne vorherige Sendungsnummer usw. Bestellt 2 Wochen nach mir, am 15.10

Also ihr Oktober-Besteller , ihr dürft Euch freuen!!

Bestellt am 29.09. Bisher nix

 

 

 

Das kann doch jetzt wirklich nicht wahr sein!

könnte das Moderationsteam hier vielleicht mal Stellung nehmen, wie das sein kann?

Bitte  Moderationsteam...............

100% wahr. Mich hats vorhin echt vom Hocker gerissen! Vor allem war ich auf der TM Party am 15.10. Ich gönn ihn meiner Freundin sehr, finde das aber echt blöd von Vorwerk. Hätte ich dann ja bei ihr auf der Party bestellen können und nicht vorher. aber bei meinem Glück wäre er selbst dann noch später gekommen.

VeganMixer, kannst Deine Liste aktualisieren. SteffiCi hat heute, 13.11.14 ihre Sendungsnummer bekommen ..... nach 47 Tagen.

Hoffe, dass es jetzt schnell geht und nirgends mehr hängen bleibt.

Sendungssatus 13.11.14, 22:00 Uhr: Auftragsdaten wurden an DHL übermittelt.

Nächster Schritt: Sendung wird zum Paketzentrum transportiert.

Juhuu

Also meine TR hat vor zwei Wochen mal wieder bei der Hotline nachgefragt, weil ich sie fragte wie es sein kann das Kunden die nach mir bestellt haben schon Sendungsnummern bzw. manche sogar schon den TM haben, wie man im Forum ja lesen kann. Daraufhin wurde ihr von der Dame der Hotline gesagt ich soll doch gar nicht mehr in dem Forum lesen, das stimmt ja sowieso alles nicht und die Leute hier würden alle nur verrückt machen. Tja, so geht man mit seinen Kunden um!

bestellt 29.09.

Ich hatte dazu auf einer Messe in Essen auch eine heiße Diskussion mit einer Gruppenleiterin vom Thermomix.

Die erzählte mir dann auch, dass das, was hier im Forum geschrieben wird, alles nicht stimmt.

Mir ist dazu dann nichts mehr eingefallen als sie zu fragen:

Warum sollten denn die Forumsmitglieder lauter Lügen verbreiten? Davon hätte doch niemand etwas.

Trotzdem blieb sie hartnäckig bei ihrer Aussage.

Es ist tatsächlich so, dass Vorwerk auf einem sehr, sehr hohen Pferd sitzt und meint wohl, der Kunde braucht sie.

Wenn sie sich da für die Zukunft mal nicht täuschen!

Ich finde es unglaublich! Was hätten die Leute davon hier seitenweise Lügen rein zu schreiben? Also diese Art mit ihren Kunden umzugehen ist wirklich unfassbar.  

Guten Morgen,

Ich habe am 02. Oktober bestellt und heute Nacht eine Sendungsnummer erhalten

Liebe Grüße

Lenns- Mama-kocht wrote:

Guten Morgen,

Ich habe am 02. Oktober bestellt und heute Nacht eine Sendungsnummer erhalten

Liebe Grüße

Das freut mich für dich dann kannst ja nicht mehr lange dauern bis meine kommt. Hab am 03.10. bestellt Vorfreudeeeee

Freut mich für Dich! Was ist mit uns Septemberbestellern?

@ Moderationsteam

Wieder ein Fehler? 

Ach Iris1970, entweder kommt jetzt gar keine Antwort oder wieder nur lapidare Ausreden. Und sonst nix! Ich freue mich für jeden der seinen "tinymce_custom_buttons.locked" bekommt oder die Sendungsnummer und bisher war ich auch ruhig weil meine von TR und Hotline bestätigte Lieferzeit die KW 46 war. Naja, die haben wir ja jetzt und ich habe keine Sendungsnummer und vom "tinymce_custom_buttons.locked" wollen wir mal gar nicht reden. Anrufen bei der Hotline nützt nichts, weil da ja nur so hilfreiche Aussagen kommen wie: Lesen Sie doch nicht im Forum, das stimmt ja alles sowieso nicht! und dem Moderationsteam zu schreiben bringt ja auch nichts. Bleiben genau zwei Möhlichkeiten: stornieren oder warten. Ich werde wohl warten. 

Bestellt 29.09.

ja es bringt wirklich nix sich aufzuregen. Mich nervts auch, 28.09. bestellt - eine Freundin hat später bestellt und hat die Sendungsnummer auch schon.

Mich nervt jetzt weniger die lange Wartezeit, sondern dass die Reihenfolge nicht eingehalten wird. Es ist irgendwie nicht nachvollziehbar wie die Lieferungen sind, quasi fast schon nach Lust und Laune.

Ich hab mehr Bedenken dass wir alle dann "Montagsgeräte" bekommen, da die Geräte jetzt ja unter ziemlichem Zeitdruck hergestellt werden. Eigentlich hätt ich lieber nen TM31 und nicht das ComputerDing das - wie es scheint - doch ziemlich störungsanfällig ist.

Aber was bleibt mir anderes übrig, entweder stornieren und einen TM31 auf Ebay kaufen oder abwarten und hoffen. Ich hoffe mal dass ich bald meine WeihnachtsplätzchenTeige und Geschenke im neuen TM ohne Probleme und Störungen herstellen kann .

Genau richtig.

Warten schön und gut, aber es ist ungerecht dass einige die nach mir bestellt haben schon Ihre Sendungsnummer erhalten haben.Ich kann das System einfach nicht nachvollziehen.Die Hotline ist nutzlos, und meine TR seit gestern jetzt auch nicht mehr zu erreichen.

Ganz großes Kino!!

Meiner soll heute kommen, bin mal gespannt.

ponyrunrun wrote:

Genau richtig.

Warten schön und gut, aber es ist ungerecht dass einige die nach mir bestellt haben schon Ihre Sendungsnummer erhalten haben.Ich kann das System einfach nicht nachvollziehen.Die Hotline ist nutzlos, und meine TR seit gestern jetzt auch nicht mehr zu erreichen.

Ganz großes Kino!!

Genau!

Und ich könnte auch schon dabei sein, wenn meine Bestellung vom 29.09.  nicht eine Woche bei Vorwerk liegengeblieben wäre -warum auch immer  Heul!!!!!

@ ponyrunrun : geht mir genauso ! Bestellt und erfasst am 29.09. und noch rein gar nichts gehört. 

Echt zum k...

Ich hoffe, wir sind auch alle bald dran! Aber bisher noch nix. Auch jetzt noch keine Sendungsnummer. Wäre mir ja total latte, wenn der Postbote heute das Paket einfach so vorbeibringen würde.

Ich drück uns Sept.Bestellern mal ganz doll die Daumen, dass wir jetzt auch endlich dran sind und nicht noch zusehen müssen wie erst der ganze Oktober beliefert wird!!

Gibt es denn noch Wartende vor dem 28./29.09??

Hallo,,

ja ich....26.9.

Hallo ,

habe gestern Nacht die Sendungsnummer erhalten.

Do, 13.11.2014 09:00 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

seitdem hat sich nix geändert...

naja, weiterhin warten angesagt...Bestellt am 28.09.

27.09. bestellt.

Auf meinem Bestellschein steht tatsächlich:

Lieferung KW40 , aber es wurde gesagt dass es länger dauern könnte.

Habe jetzt mal nachgefragt was los sei.

29.09 erfasst aber man kann keine Auskunft geben wie lange noch, aber dieses Jahr auf jeden Fall noch war die Aussage von der Hotline - ja dann... .

vv2802 wrote:

Hallo ,

 

habe gestern Nacht die Sendungsnummer erhalten.

Do, 13.11.2014 09:00 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

seitdem hat sich nix geändert...

 

naja, weiterhin warten angesagt...Bestellt am 28.09.

Bei mir auch nicht habe bereits Mittwoch um 22:00 Uhr die Daten an DHL übermittelt.......weiter warten sind wir ja gewohnt.....

P.s.: Aber das ist ja jammern auf hohem Niveau......wir wissen ja das er ja jetzt kommt 

Hallo,

bestellt am 27.09. und noch rein gar nichts...

Ihr Lieben,

Meiner ist seit 8:27Uhr im Zustellfahrzeug und soll heute zwischen 9.30 & 12.00 Uhr auf die Zielgerade ein biegen.

Ich fass' es nicht - "Boss" kommt heute nach hause. Unglaublich....

Kommenden Montag würde die 8. Woche anfangen, somit ist unsere veranschlagte Lieferzeit lediglich um 1 Woche verzögert worden. Warum und wieso dennoch ältere Bestellungen in der Warteschleife hängen, kann ich nicht nachvollziehen. Ich hoffe, ihr habt dann doch alle zumindest von der Hotline die Eingangszusage bekommen. Bestellungen die weit vor unserem (29.09) liegen, sollten auf jeden Fall nochmal nachhören.

So, gleich wird es losgehen und ich hoffe, daß viele von Euch auch dran sind, denn diese Woche scheint sehr viel in die Zustellung geraten zu sein.

Bleibt nur noch zu hoffen, daß die Kiste vollständig gepackt ist, und es sich nicht um ein unter-Druck-hergestelltes Gerät ist.

Gebe weiterhin Meldung und drücke gaaaaaanz fest die Daumen.

Seid weiterhin tapfer und geduldig, alles andere gibt nur Magengrummeln und beeinflußt die Lieferung auch nicht.....

Hallo zusammen,

gab es eigentlich freitags auch schon mal Sendungsnummern ?

Lg

Ich möchte auch endlich meinen TM

Heute werde ich meine TR nochmal anrufen. Letzten Freitag hatte sie noch keine Info zur Lieferung für mich.

Bestellt 01.10.14

Hallo Rajani,

ja, ich. Ich habe am 28.09. bestellt und bis heute nichts passiert. Ich werde jetzt bei der Hotline anrufen und mal nachfragen. Ich weiß, ich werde angelogen aber schauen wir mal.

Wünsche allen einen schönen Tag.

Mexican girl

Hallo, ich habe am 22.09 bestellt, wurde auch erfasst am 22.09., leider  gar nix...

Tscharly69 wrote:

Ihr Lieben,

Meiner ist seit 8:27Uhr im Zustellfahrzeug und soll heute zwischen 9.30 & 12.00 Uhr auf die Zielgerade ein biegen.

Ich fass' es nicht - "Boss" kommt heute nach hause. Unglaublich....

Kommenden Montag würde die 8. Woche anfangen, somit ist unsere veranschlagte Lieferzeit lediglich um 1 Woche verzögert worden. Warum und wieso dennoch ältere Bestellungen in der Warteschleife hängen, kann ich nicht nachvollziehen. Ich hoffe, ihr habt dann doch alle zumindest von der Hotline die Eingangszusage bekommen. Bestellungen die weit vor unserem (29.09) liegen, sollten auf jeden Fall nochmal nachhören.

So, gleich wird es losgehen und ich hoffe, daß viele von Euch auch dran sind, denn diese Woche scheint sehr viel in die Zustellung geraten zu sein.

Bleibt nur noch zu hoffen, daß die Kiste vollständig gepackt ist, und es sich nicht um ein unter-Druck-hergestelltes Gerät ist.

Gebe weiterhin Meldung und drücke gaaaaaanz fest die Daumen.

Seid weiterhin tapfer und geduldig, alles andere gibt nur Magengrummeln und beeinflußt die Lieferung auch nicht.....

Das ist doch super......wann wurden deine Daten an DHL übermittelt? 

Ja ihr Lieben, hab auch angerufen (konnte mal wieder nicht warten) Aussage: Ende November. Wie das sein kann, dass meine Freundin den schon hat, ja liegt am Bearbeiter. Wie ja schon geschrieben hier im Forum.

Ich möchte auch einen schnellen Bearbeiter, aber meine ist wohl krank oder braucht für alles länger

Habe gerade mit der Beschwerdestelle gesprochen! Meine Lieferung ist für Anfang Dezember zugesagt! 

Man wieder ein Systemfehler!!!!!!!!!!!!!!

Arbeiten da denn nur Schnarchnasen? Wenn ein Fehler auffällt, muss er nicht behoben werden!

Nein, der kommt unter den Stapel!

Und die Geschäftsleitung?????? Ein Witz!!!!! Ein Hoch auf Deutschland!

@Jacob/wurzel: da würd ich mal anrufen, das kann ja nicht sein, echt..

Hallo,

ich habe gerade bei der Hotline angerufen.

Folgendes Ergebnis erhalten: Bestellt 28.09. Im System erfasst 07.10.!!!! Lieferung Ende November. Das ist ein Witz. Letzte Woche habe ich angerufen und da sagte mir die Hotline, dass ich am 28.09. erfasst wurde. Nun hat die MA nach meiner E-Mail gefragt. In der Bestellung hatte ich sie angegeben, war aber im System nicht erfasst.

Nun frage ich mich, was wird den eigentlich erfasst und wann?

FAZIT: Noch ein Produkt von Vorwerk - NEIN DANKE!!!

Meine TR hat mich angerufen und kann das auch nicht verstehen, warum meine Freundin den schon hat und es bei mir solange dauert und sich auch im Namen von Vorwerk entschuldigt. Sie hat ebenfalls nochmals nachgefragt und auch erst die Aussage Ende November erhalten.

Bestellt 29.09 und bisher nix.

@mexican/iris: das ist echt ärgerlich!