Forum Aktuelle lieferzeit

Hallo Rührkatz. Mein Beispiel würde beider deiner Theorien widerlegen wäre schön gewesen, wenn wir damit wirklich einen Lösungsansatz beziehungsweise eine Erklärung gefunden hätten.

Ich würde sofort bezahlen und meine Repräsentantin ist Bezirksleiterin oder so in der Art. Ich weiß leider nicht wie das bei Vorwerk direkt heißt, da hat ja jeder seine eigenen Bezeichnungen.

Ich finde es nur sehr schade für ein Unternehmen in dieser Größenordnung, dass man seinen Kunden nicht einmal Bescheid geben kann, wenn sich etwas verzögert.

Naja, hätte ja sein können. Aber..EGAL, weil

MEINER IST UNTERWEGS

Das System von Vorwerk ist wirklich kurios.

Ich arbeite in einem Autohaus und bestelle die Neuwagen. Dort wird nach dem FIFO-Prinzip (First in - First out) gearbeitet. Ich kann dem Kunden sofort die KW nennen, wann das Fahrzeug geliefert wird, und zu 99 % passt der Termin auch. Es sind nur ganz wenige Ausnahmen, dass sich ein Fzg. mal um 1-2 Wochen verzögert. Wenn ich dem Kunden sagen würde, so wie es bei Vorwerk abläuft, dass ich nicht weiss, ob das Fahrzeug in 4 oder 12 Wochen kommt, das wäre undenkbar.

Sobald eine Mitarbeiterin bei VW das Bestelldatum eingibt, müsste das System der Reihe nach die Kunden beliefern. Das wäre gerecht.

An alle Septemberbesteller,

ich habe mich heute hingesetzt und ein Beschwerdeschreiben an die Geschäftsleitung losgelassen! 

Mir hat es jetzt gereicht!

Denn die E-Mails landen sowieso nur bei den Leuten bei der Hotline!!!!!!

Sichere Quelle!

Bin mal gespannt, was dabei rauskommt?! Wahrscheinlich wieder nur heiße Luft?! 

Also ich bin Sofortzahler und warte trotzdem

Bestellt am 29.09 - still ruht der See

@Iris: da bin ich ja gespannt, ob und wenn ja wann  und wie eine Reaktion  kommt

@ Iris

Da bin ich auch mal tierisch gespannt ob du jemals eine Antwort bekommst. Wäre lieb wenn du uns die Antwort dann verrätst 

Ich gebe Ihnen jetzt noch eine Chance bis nächste Woche, sollte dann nix passiert sein mach ich richtig Ärger

Bestellt und erfasst 27.09

Dann weiss ich es auch nicht. So wie es aussieht, scheint hinter der Bestellreihenfolge keine nachvollziehbare Logik zu erkennen zu sein...

memor-eyes wrote:

Also:

 

ich hatte heute einen kurzen textwechsel mit meiner TMR

 

1. ich wollte gerne wissen, ob sie weis wann und wo man denn diese onlineabfrage machen kann?

2. wollte ich dann wissen, ob sich denn lieferzeittechnisch was tut.

Antwort: Sie ruft heute mal an. 

ich sagte ihr dann, dann die hotline wohl nur schwammige aussagen macht.

Antwort: sie hat eine direkte nummer. und gibt mir dann bescheid.

 

ich kann mich erinnern, jemand sagte mal hier, dass die TMR "anrufverbot" hätten?! oder irre ich mich?

 

 

Ja, bzgl. dem Anrufverbot. Meine TR hat zu mir gesagt, sie haben von Vorwerk eine auf den Deckelbekommen, sie dürfen bezüglich Lieferzeiten zumTM5 nicht mehr anrufen... finde ich auch nicht richtig.Habe zwar am 03.10.2014 bestellt, aber finde die ganzen Bestellungen vom September sollten vorher mitder Belieferung dran sein. Natürlich es wartet keiner gern so lange, egal ob im Sept. oder Okt. bestellt.....

Nur zur Info! Ich bin auch Barzahler!

Und ich weiss nicht warum die das nicht wollen! Ist kein Mafiageld!

Aber natürlich werde ich euch auf dem laufenden halten!

Ihr werdet mich nicht los!

Meckern auf höchsten Niveau!

Schade das es keinen kotzenden Smilie gibt!

Rührkatz wrote:

Hallo zusammen,

 

ich stelle mal bezüglich der Abarbeitung der Bestellungen folgende These auf: 

Finanzierung > Bestellungen werden erst nach Prüfung durch die SCHUFA ausgeführt

Auf Rechnung bzw. Sofort bezahlen > Bestellungen werden sofort ausgeführt. 

Durch die Prüfung der Finanzierungsanträge durch die SCHUFA würde dies ein wenig die Verzögerung der Bestellungen erklären, derjenigen, die schon länger warten.

Sollten natürlich Besteller dabei sein, die einen TM 5 bestellt haben und sofort bezahlen und trotzdem lange warten, könnte es ggf. an der Struktur der TR's liegen, vermute ich mal. Je mehr Umsatz, desto schneller in der Warteschlange. Ist allerdings nur eine Theorie von mir. Vielleicht sollte man mal die Verkäufe der jweiligen TR in Relation zu den Lieferzeiten stellen. Mich würde interessieren, ob es dort Zusammenhänge gibt.

Das habe ich in meinem heutigen Gespräch bei der Hotline auch angesprochen. Die Antwort war:

nein, darin liegt es nicht,  bei   J E D E M   wird die Bonität geprüft und das ist eine Augenblicksache.

"Es liegt an der Bearbeiterin, die die Bestellung bei Vorwerk eingibt"

Wie schon geschrieben, dann sind aber viele krank oder im Urlaub.

Bitte alle nicht die Hoffnung aufgeben...

Ich habe am 26.9. bestellt und ihn heute (ohne vorherige Sendungsnummer) ganz überraschend bekommen.

Freu!!!

Jetzt rührt mein Bimby (so heißt er in Italien) die Kohlrabisuppe vom mitgelieferten Finessenheft und ich freue mich auf mein ersten Themimixessen!

Ciao, ciao

habibi1988]</p><p>[quote=memor-eyes wrote:

Also:

 

ich hatte heute einen kurzen textwechsel mit meiner TMR

 

1. ich wollte gerne wissen, ob sie weis wann und wo man denn diese onlineabfrage machen kann?

2. wollte ich dann wissen, ob sich denn lieferzeittechnisch was tut.

Antwort: Sie ruft heute mal an. 

ich sagte ihr dann, dann die hotline wohl nur schwammige aussagen macht.

Antwort: sie hat eine direkte nummer. und gibt mir dann bescheid.

 

ich kann mich erinnern, jemand sagte mal hier, dass die TMR "anrufverbot" hätten?! oder irre ich mich?

 

 

Ich frage mich gerade ob es sich hierbei um die angekündigte Onlineabfrage halten soll ? ¿ ? 

>>> http://thermomix.vorwerk.de/index.php?id=3688  <<<

Sehr lustig... ich werde also derzeit beliefert....

Bestellt am 29.09

Pmelli komisch ich hab meinen noch nicht und der wurde bestellt und erfasst am 26.09. da schreiben die von vorwerk doch irgendwas damit wir beruhigt sind. Wenn am montag noch nix bekannt ist( sendenummer ) ruf ich an und frag wir sie auf der Homepage das Schreiben können und ich meinen noch nicht habe.

Es nervt einfach. hätten die von Anfang an gesagt 10 Wochen dann wäre es nicht so schlimm wenn er nach 7 Wochen plötzlich kömmt, wie das es heißt vier Wochen und nun sind es 7 

Dann muß ich nochmal meine Küche durchsuchen, denn mein "tinymce_custom_buttons.locked" hat sich bestimmt versteckt, denn laut dem Link ist er ja schon ausgeliefert

Rajani wrote:

Sehr lustig... ich werde also derzeit beliefert....

 

 

Bestellt am 29.09

Jo, ist doch gut zu wissen 

Ich bin auch schon ganz erleichtert

Bestellt am 29.09

Habe ich was verpasst? Welcher Link?

@Iris

der von pmelli

Gefunden!

Was rege ich mich auf? Doch schon senil! Und das mit 44 Jahren !

Statt Schadensbegrenzung wird es nur noch schlimmer gemacht!!!!!!!!!!!

Das ist doch tatsächlich noch das "I-Tüpfelchen" der Vera.....e!

Unglaublich

Danach werde ich auch beliefert. Heute morgen wurde noch gesagt, dass ich mindestens 3 eher 4 Wochen warten muss.

@pmelli: Wie bist du zu dem Link gekommen? 

Ob die wirklich selber glauben was die da schreiben?  

Hallo zusammen,

ich habe im Oktober bestellt, wie erfahre ich denn wie das Erfassungsdatum ist? ich habe ja nur das Bestelldatum.

Die 50,- Euro für das Erlebnisskochen hbae ich schon bekommen.

@miriam

Das Datum erfährst du nur von der Hotline!

@anglas

Wenn du auf die Thermomixseite gehst und runter scrollst steht Lieferzeite hier

Ich bin jetzt total verwirrt!!! Dort steht, das Erfassungsdatum steht in der Bestellbestätigung, aber ich denke, es gibt keine Bestellbestätigung. Ich zumindestens habe keine bekommen.

Haben wir alle nicht bekommen! 

Dass mit der Bestellbestätigung finde ich jetzt auch witzlos. . . Wo doch ausdrücklich betont wurde, dass es keine schriftliche Bestellbestätigung gibt. Fazit: diese vorwerkinfoseite zu den lieferzeiten ist suboptimal und unprofessionell.

 http://thermomix.vorwerk.de/index.php?id=3688

vielleicht sollte man auch mal geografische Dinge in Betracht ziehen das die Abarbeitungsmitarbeiter nach PLZ oder Bundesland eingeteilt sind

Gerade hat mich meine TR angerufen, dass mein "tinymce_custom_buttons.locked" unterwegs ist.

Gestern hat sie die E-Mail erhalten.

Hoffe er kommt morgen noch

Bestellt 30.09., erfasst 01.10.

An alle allgemein, verstehe die Hektik nicht? Habe vorige Woche bestellt und heute -unerwartet erhalten 

CathiManni wrote:

vielleicht sollte man auch mal geografische Dinge in Betracht ziehen das die Abarbeitungsmitarbeiter nach PLZ oder Bundesland eingeteilt sind

das kannst du sein lassen. Meine Freundin wohnt bloss 5min Fussweg von mir weg, bestellt am 15.10 und gestern erhalten

Bestellt am 29.09....

@Angie: das kann ich verstehen dass du die Hektik nicht verstehst....

Ich denke, dass meine Bearbeiterin meine Bestellung angesehen hat, sie auf den Stapel der anderen gepackt hat und ihren Jahresurlaub angetreten hat...

Angie2000 wrote:

An alle allgemein, verstehe die Hektik nicht? Habe vorige Woche bestellt und heute -unerwartet erhalten 

 

 

Im Ernst? Naja es gibt hier Leute die noch im September bestellt aber weder Sendungsnummer noch Thermomix erhalten haben  sowas zu lesen ist dann schon sehr ärgerlich. 

Nichts desto trotz freue ich mich natürlich für dich und wünsche dir viel spass mit deinem thermomix "tinymce_custom_buttons.locked"  

Hab ich wohl eine engagierte verkäuferin erwischt

War auch überrascht,,liegst an ösiland?

Jipi 

Heute ist endlich mein "tinymce_custom_buttons.locked" gekommen! 

Bestellt am 22.9./Sendungsnummer am 10.11/ geliefert am 14.11

Ich drücke allen noch Wartenden die Daumen, dass sie schnell beliefert werden und viel Spaß beim Kochen.

Habe heute ab Mittag nur noch hoch und runter gekocht

Angie2000 wrote:

An alle allgemein, verstehe die Hektik nicht? Habe vorige Woche bestellt und heute -unerwartet erhalten 

 

 

Das ist doch jetzt ein "Fake"??? 

Kommst Du jetzt der Aussage von Hotline-Mitarbeitern nach, die sagen, dass hier falsche Angaben gemacht werden?

Das ist doch kein Ernst oder????????????????????????????????????

Nein, das ist tatsächlich so ! 

Angie2000 wrote:

Nein, das ist tatsächlich so ! 

Hallo Thermomix Moderationsteam...STELLUNGnahme wie das funktioniert!!!???

bestellt 23.09. und nix!!!

In Österreich gehts schneller, weil Angebot/Kontingent größer als Nachfrage .

Könnt so sein, Postings ist nicht erkennbar welches Land...

Ich warte auch schon seid dem 22.9.......

Morgen zwischen 9.30 und 12.30 Uhr soll es soweit sein...

"tinymce_custom_buttons.locked" Bestellt am 30.09./Sendungsnummer am 12.11.

Allen Wartenden drücke ich die Daumen das es bei Euch auch bald soweit ist!

LG

Iris1970 wrote:

@miriam

Das Datum erfährst du nur von der Hotline!

@anglas

Wenn du auf die Thermomixseite gehst und runter scrollst steht Lieferzeite hier

Hhhhhhm von der Hotline?????. Mir wurde von der Hotline  gesagt, dass sie dort nur das Bestelldatum sehen können und dann noch  das Datum, wenn der "tinymce_custom_buttons.locked" dann tatsächlich versandt ist. Warum ist das alles so widersprüchlich. Wer blickt da eigentlich noch durch? Derzeit ist das zumindest für mich noch ein Geheimnis, wann denn nun mein "tinymce_custom_buttons.locked" erfasst wurde. Meine TR sagte, sie habe die Daten "zeitnah" eingegeben, was ein dehnbarer Begriff ist. Bestellt habe ich am 27.09.  Ich war nun auf dieser Vorwerkseite, wo z..B steht, dass alle "tinymce_custom_buttons.locked" mit Erfassungsdatum v. 22. bis 28.09 bereits ausgeliefert sind. Ja, aber wieso gibt es hier so viele (z.B. auch bestellt am 16.09.), die noch nix haben. Und wo finde ich bitte schön mein Erfassungsdatum. Ich kapiere das einfach nicht mehr.

Gruß

Umila

Wer innerhalb von 2 Wochen den TM bekomnt, hat  bei der Bestellung wohl angegeben, daß man neue Represäntantin werden möchte, dann soll es nämlich schneller gehen.

@ umilla

Mir haben die Damen an der Hotline das aber sagen können.

Das war definitiv nicht so, hab ein standardformular ausgefüllt, angekreuzt Lieferung sofort, mit keiner erwarrung, heute Überraschung 

Ich möchte jetzt auch mal von Vorwerk überrascht werden und zwar positiv.