Hallo Nikate,
leuchtet der Cook-Key® denn noch grün oder kommst du, wenn der Cook-Key® an dem TM5 angeheftet ist, noch in das Menü vom Thermomix® um den Cook-Key® einmal zurückzusetzen?
Falls nicht, dann schick uns doch mal bitte deine Rechnungsnummer sowie deine vollständigen Kontaktdaten in einer privaten Nachricht.
Viele Grüße
Melanie