Bei mir hieß es auch Lieferung vor Weihnachten, dann Anfang Dezember hieß es KW 2 und heute dann Ende Januar. 
Forum Aktuelle lieferzeit
Mo, 29.12.2014 - 13:38
#1
Mo, 29.12.2014 - 14:04
#2
...., ich erwarte bei diesem Preis ein perfektes Produkt! Das hat mit der Lieferzeit gar nichts zu tun! Die Firmenpolitik stimmt nicht! Fair wäre es, das Land mit der längsten Wartezeit zu bevorzugen und das mit Express, kostenlos! Hier und da Rezeptships geht auch in die Schiene "ungerecht"!
Die bei VW angegebenen 11 Wochen Lieferzeit sind erst Anfang Dez. gepostet worden! Ich bin davon ausgegangen, daß es alle Dezember-Besteller betrifft. Fühle mich verarsc...t! Wenn ich das gewusst hätte, den Stress hätte ich mir nicht angetan....
LG
Mo, 29.12.2014 - 14:27
#3
Bei mir hieß es auch Lieferung vor Weihnachten, dann Anfang Dezember hieß es KW 2 und heute dann Ende Januar.
Wann war Dein Erfassungsdatum?
Mo, 29.12.2014 - 14:29
#4
Bestellt 08.11.
Erfasst 13.11.
Mo, 29.12.2014 - 14:29
#5
Bestellt 08.11.
Erfasst 13.11.
Mo, 29.12.2014 - 14:43
#8
Ich hab am 31.10 bestellt und meine Beraterin sagte, dass alle Besteller im Oktober den Thermomix bis Weihnachten hätten ... Jaja 
Hätte aber heute echt en paar Sendungsnummern erwartet
Mo, 29.12.2014 - 14:46
#9
Also ich habe am 22.10 bestellt und mir wurde gesagt ich hätte ihn in der letzten November Woche was
Ja schon nicht stimmte und erfasst wurde ich erst am 4.11 (finde ich schon echt merkwürdig das sind 13 tage dazwischen) Dann finde ich es echt ungerecht das manche ein Chip wegen der Wartezeit bekommen und manche nicht
Mo, 29.12.2014 - 14:48
#10
Stresst Euch doch nicht so. 
Man kann auch ohne TM5 leben. Meiner kommt frühestens Mitte FEBRUAR! 9 oder 11 Wochen warten. Was soll?! Wir haben doch alle noch einen Ofen. Denkt mal dran, dass die im Osten damals bis zu 17 Jahre auf ein Auto warten mussten. Wir warten auf ein Luxusgegenstand! Alles wird gut!
Mo, 29.12.2014 - 14:55
#11
Ich hoffe er kommt dann Anfang Januar. Mein Mann hat am 10.1 Geburtstag und ich hätte gern das Menü mit dem Thermi gemacht. 
"tinymce_custom_buttons.locked" Erfasst am 30.10.14 - wenn ich mit 11 Wochen rechne sind wir beim 15.1.15.
Ich Stelle mich mal drauf ein. Schade 
Mo, 29.12.2014 - 14:58
#12
Hallo ihr!
Also ich habe meinen am 28.11. bestellt, erfasst wurde er am 5.12.! Habt ihr vllt ne Ahnung wann ich mit dem tm 5 rechnen kann? Ich kanns kaum abwarten, freu mich so drauf. Dachte eigentlich, dass ich ihn bis Ende diesen Jahres habe, aber wenn ich das so lese... und meiner Beraterin glauben soll (sie meinte frühestens Mitte Februar
Mo, 29.12.2014 - 15:14
#15
Ich hätte heute auch mit ein paar sendenummern gerechnet
Gab es denn heute ueberhaupt welche?
Mo, 29.12.2014 - 15:23
#17
Hallo,
gb es bisher keine einzige Sendungsnummer, oder hab ich das überlesen? Meine Schwiegermutter hat heute Morgen bei Vorwerk angerufen und gesagt, das uns eine Lieferung vor Weihnachten zugesagt wurde. Außerdem fragte sie, nach welchen Kriterien man entscheidet ob jemand entschädigt wird für längere Wartezeiten oder eben nicht. Sie fragte warum einige ein Chip und ein Buch erhalten und andere nicht. Und sie sagte, dass wenn Vorwerk nicht falsch die Ende November Besteller beliefert hätte, wären die Lieferzeiten für uns ja nicht so lange. Da sagte der Herr am anderen Ende, dass niemand eine Entschädigung bekommen hätte und das dies alles gelogen sei. Das hat er Wort wörtlich so gesagt. Unglaublich!
Mo, 29.12.2014 - 15:23
#18
Heute ist endlich Weihnachten!!! 
Für die Statistik:
Bestellt: 25.10.2014
Erfasst: 28.10.2014
Sendungsnummer: 23.12.2014
Geliefert: 29.12.2014
Nachdem ich heute die ganze Welt verrückt gemacht habe, weil DHL das Paket an meinem Wunschort hinterlegt hat und es da aber nicht war ist es doch noch gut für mich ausgegangen, nachdem ein Nachbar es mir rübergebracht hat. Wünsche euch allen noch viel Erfolg beim warten und nen guten Rutsch... jetzt wird erst mal alles ausprobiert was ich mir die letzten 2 Monate rausgesucht hab 
Mo, 29.12.2014 - 15:27
#19
Heute ist endlich Weihnachten!!!
Für die Statistik:
Bestellt: 25.10.2014
Erfasst: 28.10.2014
Sendungsnummer: 23.12.2014
Geliefert: 29.12.2014
Nachdem ich heute die ganze Welt verrückt gemacht habe, weil DHL das Paket an meinem Wunschort hinterlegt hat und es da aber nicht war
Das freut mich fuer Dich. Viel Spass!
Mo, 29.12.2014 - 15:30
#20
Hallo sarah031086 das freut mich, viel Spass mit deinem "tinymce_custom_buttons.locked"
LG
Mo, 29.12.2014 - 15:30
#21
Heute ist endlich Weihnachten!!!
Für die Statistik:
Bestellt: 25.10.2014
Erfasst: 28.10.2014
Sendungsnummer: 23.12.2014
Geliefert: 29.12.2014
Nachdem ich heute die ganze Welt verrückt gemacht habe, weil DHL das Paket an meinem Wunschort hinterlegt hat und es da aber nicht war
Freut mich, dass deine Sendung zugestellt worden ist, gleichwohl deine Sendungsnummer wie auch die meinige vom 23.12. ist. Muss wohl an den unterschiedlichen Werken reden. Bei meiner Sendungsnummer tut sich bei DHL gar nichts
Mo, 29.12.2014 - 15:44
#23
nachdem meine schwiegermutter ja heute morgen Vorwerk angerufen hat und ihr gesagt wurde, dass das eine Lüge sei mit dem Buch und dem Chip als Entschädigung und ihr gesagt wurde, dass wir in der 1 KW beliefert werden, würde mir gerade gesagt, das es mit Lieferung in der 1. KW nicht stimmt, sondern erst Mitte Januar angeblich geliefert wird. Das mit der meiner Beschwerde bzgl. Chip und Kochbuch würde weiter geleitet werden und man würde mich zurück rufen. Ich bin mal gespannt. Da weiß der eine nicht, was der andere tut. Völlig unterschiedliche Aussagen. Ach ja und sie sagte noch, dass das was hier so geschrieben wird, wahrscheinlich nicht der Wahrheit entsprechen würde, da im Internet ja immer viel erzählt wird. Stimmen würde da noch längst nicht alles. Unglaublich!
Mo, 29.12.2014 - 16:39
#28
Mein"tinymce_custom_buttons.locked" wurde heute zurück geschickt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ICH BIN FASSUNGSLOS UND WÜTEND!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Hatte ihn extra an eine Postfiliale schicken lassen, weil ich wenig zu Hause bin und er nicht bei Nachbarn abgegeben werden sollte. Der "tinymce_custom_buttons.locked" sollte schon in KW 51 kommen und auch das ist nicht passiert!!! Das war die Woche vor Weihnachten!
ICH BIN SO SAUER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Liebes Moderationteam, wird das Paket jetzt wieder in den "Pool aller Pakete geschmissen" und ich bin erst wieder in 11 Wochen dran oder wird genau das Paket, welches für mich war, jetzt direkt an mich geschickt? Ich hoffe, dass ich das Paket direkt bekomme. An der hotline konnte man mir nicht sagen, wann es dann bei mir ankommen würde. Könnten Sie sich vielleicht darum kümmern?
Vielen Dank
Bestellt und erfasst am 25.10.
Sendungsnummer: 18.12.
Paket zurück: 29.12.
Mo, 29.12.2014 - 17:04
#29
Hallo alle Mitwartende,
mein Erfassungsdatum ist lt. Schreiben von Vorwerk der 31.10. und ich hab auch noch keine Sendungsnummer. Das es etwas dauert war mir klar, aber ich habe gehofft das es dieses Jahr noch mit einer Lieferung klappt. Die Hoffnung kann ich inzwischen begraben. Ich nehme mir zwar vor den Dingen ihren Lauf zu lassen, aber bin zu neugierig ob nicht endlich die Mail gekommen ist. Was so ein Maschinchen mit einer erwachsenen 
Person anstellen kann?
Vorsatz für das nächste Jahr: in Geduld üben.
Mo, 29.12.2014 - 16:45
#30
nein es ist keine lüge mit der Entschädigung. Ich habe ein Kochbuch und einen Chip erhalten. Allerdings nach langem emailverkehr mit dem vorwerkundenservice....
Mo, 29.12.2014 - 16:45
#31
nein es ist keine lüge mit der Entschädigung. Ich habe ein Kochbuch und einen Chip erhalten. Allerdings nach langem emailverkehr mit dem vorwerkundenservice....
Mo, 29.12.2014 - 16:45
#32
nein es ist keine lüge mit der Entschädigung. Ich habe ein Kochbuch und einen Chip erhalten. Allerdings nach langem emailverkehr mit dem vorwerkundenservice....
Mo, 29.12.2014 - 16:46
#33
nein es ist keine lüge mit der Entschädigung. Ich habe ein Kochbuch und einen Chip erhalten. Allerdings nach langem emailverkehr mit dem vorwerkundenservice....
Mo, 29.12.2014 - 16:46
#34
nein es ist keine lüge mit der Entschädigung. Ich habe ein Kochbuch und einen Chip erhalten. Allerdings nach langem emailverkehr mit dem vorwerkundenservice....
Mo, 29.12.2014 - 16:50
#35
Mellike wrote:
Mein
ICH BIN SO SAUER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
hallo,wie :O
hast ihn nicht abgeholt auf der post :O
Mo, 29.12.2014 - 16:50
#36
Mellike wrote:
Mein
ICH BIN SO SAUER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
hallo,wie :O
hast ihn nicht abgeholt auf der post :O
Mo, 29.12.2014 - 17:58
#39
Huhu
Erfassungsdatum :28.10.14
Sendungsnummer :23.12.14
Paket seid gerade in Krefeld
endlich hat sich der Status bei Dhl geändert
Freut mich für dich. An meinem Sendungsstatus hat sich bis heute gar nichts getan.
Bestellt: 23.10.
Erfasst: 27.10.
Sendungsummer: 23.12. 03:44 Uhr
Lieferung: in Lauerstellung
Mo, 29.12.2014 - 18:11
#40
Huhu
Erfassungsdatum :28.10.14
Sendungsnummer :23.12.14
Paket seid gerade in Krefeld
Freut mich für dich. An meinem Sendungsstatus hat sich bis heute gar nichts getan.
Bestellt: 23.10.
Erfasst: 27.10.
Sendungsummer: 23.12. 03:44 Uhr
Lieferung: in Lauerstellung
Hi!
An meinem Sendungsstatus hat sich heute auch nichts geändert!
Bestellung am 23.10.
Erfasst am 27.10.
Sendungsnummer am 23.12.
Lieferung ???
Mo, 29.12.2014 - 19:19
#41
Sehr geertes Thermomix Team,
so langsam fehlt mir jedes verständniss für Ihre Verkaufspolitik oder besser Kundenbetreuung !
Ich bin selber selbständig im bereich Dienstleistung,(nicht in ihrer Grössenordnung) aber wenn ich mit meinen Kunden so umspringen würde könnte ich Morgen schliessen!!
Ich habe volles Verständniss dafür das bei ihnen gerade der Baum brennt,und sie was den Thermomix betrifft sicher mehr als genug zutun haben.
Ich verstehe auch das es ihnen bei der flut an Bestellungen sicher egal ist ob der eine oder andere seine Thermomixbestellung wieder stoniert.
Wo ich allerdings keinerlei Verständniss aufbringe ist , das bei euch gelogen wird das sich die Balken biegen !
Ich fange vorne an!!! 28.10 Thermomix bestellt ! 29.10.mit meiner Beraterin gesprochen, sie sagte das er auch am gleichen Tag erfasst wurde was wohl grosses Glück wäre, und min.3mal versprochen, damit könnt ihr eure Weinachstplätzchen machen! Ich meine Weihnachten 2014!
8.11 zweiten Thermomix bestellt ,für meine Mutter, die sich seit jahren so einen Kochtopf wünscht !
9.11 mit meiner Beraterin gesprochen , sie sagte das der bestimmt nicht vor Weihnachten, aber sicher so schnell wie möglich kommt, weil ich ja schliesslich schon 2 bestellt habe !!
Nach 4 Wochen Mail von VW, das der 2te Thermomix am 18.11 erfasst wurde. 10 Tage später ?????? Kein Verständniss!!!!!
Aber gut ,was ist eigentlich mit meiner ersten Bestellung?
Mit VW telefoniert , erste Bestellung wurde am 4.11 erfasst !!!! Wieso bekomme ich gesagt am 28.10. fragte ich ? Keine Antwort! Halbe stunde später wieder angerufen, erste Bestellung am 6.11 erfasst !!! Was soll der Scheiss fragte ich, kurze entschuldigung, wir werden ihren Thermomix ein wenig anschupsen, da sie ja auch 2 bestellt haben !
23.12 email geschrieben, das ich jetzt doch bitte langsam meinen ersten Thermomix, wie versprochen haben möchte, um ihn Weihnachten meiner Mutter zu schenken!
Bis heute keine Antwort!
Also nochmal, liebes Thermomix Team, ich möchte keine Sonderbehandlung weil ich 2 Thermotöpfe bestellt habe! Ausserdem gibt es ihre versprochen Sonderbehandlungen sowieso nicht, es sei denn man ist der Grossneffe von Onkel Mixtopf oder Tante Varoma!
Ich möchte einfach nur Antworten auf die vielen fragen die z.B. auf diesem Portal hier jeden Tag auftauchen!
Ich hätte gerne eine Webseite die Täglich aktualisiert wird wo die Menschen die ihre Produkte bestellen auch wirklich sehen können das es vorran geht, oder eben auch nicht, und wenn nicht ,dann bitte warum!!!!!!
Und sagen sie ihre Beraterinnern das sie keine Versprechungen machen sollen die am ende so nicht stimmen!
Sagen sie uns einfach wie es ist und versprechen sie nichts , denn das macht die Leute sauer! Wir warten alle gerne auf iher eigentlich tollen Produkte !
Sauer werden die Leute nur wenn sie" heute" versprochen bekommen, und bis "übermorgen" noch nicht mal was von ihnen hören
Also bitte , wo ist mein Thermomix??? Zumindest mal mein erster!!!! Mich Interresiert dabei nicht ob sie aus versehen schon Kunden bediehnt haben die erst ende November bestellt haben(kann passieren) mich interresiert nicht ob sie mir ein Kochbuch oder Chip dazulegen und anderen nicht ( geht übrhaubt nicht)
Ich will nur wissen wo er bleibt, ich will nur das sie auf meine e-mails antworten, und ich will das sie das versprechen was sie halten können!
Sonst gehts mir gut!! Danke
Mo, 29.12.2014 - 19:28
#42
Sehr geertes Thermomix Team,
so langsam fehlt mir jedes verständniss für Ihre Verkaufspolitik oder besser Kundenbetreuung !
Ich bin selber selbständig im bereich Dienstleistung,(nicht in ihrer Grössenordnung) aber wenn ich mit meinen Kunden so umspringen würde könnte ich Morgen schliessen!!
Ich habe volles Verständniss dafür das bei ihnen gerade der Baum brennt,und sie was den Thermomix betrifft sicher mehr als genug zutun haben.
Ich verstehe auch das es ihnen bei der flut an Bestellungen sicher egal ist ob der eine oder andere seine Thermomixbestellung wieder stoniert.
Wo ich allerdings keinerlei Verständniss aufbringe ist , das bei euch gelogen wird das sich die Balken biegen !
Ich fange vorne an!!! 28.10 Thermomix bestellt ! 29.10.mit meiner Beraterin gesprochen, sie sagte das er auch am gleichen Tag erfasst wurde was wohl grosses Glück wäre, und min.3mal versprochen, damit könnt ihr eure Weinachstplätzchen machen! Ich meine Weihnachten 2014!
8.11 zweiten Thermomix bestellt ,für meine Mutter, die sich seit jahren so einen Kochtopf wünscht !
9.11 mit meiner Beraterin gesprochen , sie sagte das der bestimmt nicht vor Weihnachten, aber sicher so schnell wie möglich kommt, weil ich ja schliesslich schon 2 bestellt habe !!
Nach 4 Wochen Mail von VW, das der 2te Thermomix am 18.11 erfasst wurde. 10 Tage später ?????? Kein Verständniss!!!!!
Aber gut ,was ist eigentlich mit meiner ersten Bestellung?
Mit VW telefoniert , erste Bestellung wurde am 4.11 erfasst !!!! Wieso bekomme ich gesagt am 28.10. fragte ich ? Keine Antwort! Halbe stunde später wieder angerufen, erste Bestellung am 6.11 erfasst !!! Was soll der Scheiss fragte ich, kurze entschuldigung, wir werden ihren Thermomix ein wenig anschupsen, da sie ja auch 2 bestellt haben !
23.12 email geschrieben, das ich jetzt doch bitte langsam meinen ersten Thermomix, wie versprochen haben möchte, um ihn Weihnachten meiner Mutter zu schenken!
Bis heute keine Antwort!
Also nochmal, liebes Thermomix Team, ich möchte keine Sonderbehandlung weil ich 2 Thermotöpfe bestellt habe! Ausserdem gibt es ihre versprochen Sonderbehandlungen sowieso nicht, es sei denn man ist der Grossneffe von Onkel Mixtopf oder Tante Varoma!
Ich möchte einfach nur Antworten auf die vielen fragen die z.B. auf diesem Portal hier jeden Tag auftauchen!
Ich hätte gerne eine Webseite die Täglich aktualisiert wird wo die Menschen die ihre Produkte bestellen auch wirklich sehen können das es vorran geht, oder eben auch nicht, und wenn nicht ,dann bitte warum!!!!!!
Und sagen sie ihre Beraterinnern das sie keine Versprechungen machen sollen die am ende so nicht stimmen!
Sagen sie uns einfach wie es ist und versprechen sie nichts , denn das macht die Leute sauer! Wir warten alle gerne auf iher eigentlich tollen Produkte !
Sauer werden die Leute nur wenn sie" heute" versprochen bekommen, und bis "übermorgen" noch nicht mal was von ihnen hören
Also bitte , wo ist mein Thermomix??? Zumindest mal mein erster!!!! Mich Interresiert dabei nicht ob sie aus versehen schon Kunden bediehnt haben die erst ende November bestellt haben(kann passieren) mich interresiert nicht ob sie mir ein Kochbuch oder Chip dazulegen und anderen nicht ( geht übrhaubt nicht)
Ich will nur wissen wo er bleibt, ich will nur das sie auf meine e-mails antworten, und ich will das sie das versprechen was sie halten können!
Sonst gehts mir gut!! Danke
Du sprichst uns allen aus der Seele. Entäuschend ist eigentlich nur, dass Vorwerk keine Antworten auf Mails gibt und die Informationspolitik einfach miserabel ist.
Mo, 29.12.2014 - 19:32
#43
Sehr geertes Thermomix Team,
so langsam fehlt mir jedes verständniss für Ihre Verkaufspolitik oder besser Kundenbetreuung !
Ich bin selber selbständig im bereich Dienstleistung,(nicht in ihrer Grössenordnung) aber wenn ich mit meinen Kunden so umspringen würde könnte ich Morgen schliessen!!
Ich habe volles Verständniss dafür das bei ihnen gerade der Baum brennt,und sie was den Thermomix betrifft sicher mehr als genug zutun haben.
Ich verstehe auch das es ihnen bei der flut an Bestellungen sicher egal ist ob der eine oder andere seine Thermomixbestellung wieder stoniert.
Wo ich allerdings keinerlei Verständniss aufbringe ist , das bei euch gelogen wird das sich die Balken biegen !
Ich fange vorne an!!! 28.10 Thermomix bestellt ! 29.10.mit meiner Beraterin gesprochen, sie sagte das er auch am gleichen Tag erfasst wurde was wohl grosses Glück wäre, und min.3mal versprochen, damit könnt ihr eure Weinachstplätzchen machen! Ich meine Weihnachten 2014!
8.11 zweiten Thermomix bestellt ,für meine Mutter, die sich seit jahren so einen Kochtopf wünscht !
9.11 mit meiner Beraterin gesprochen , sie sagte das der bestimmt nicht vor Weihnachten, aber sicher so schnell wie möglich kommt, weil ich ja schliesslich schon 2 bestellt habe !!
Nach 4 Wochen Mail von VW, das der 2te Thermomix am 18.11 erfasst wurde. 10 Tage später ?????? Kein Verständniss!!!!!
Aber gut ,was ist eigentlich mit meiner ersten Bestellung?
Mit VW telefoniert , erste Bestellung wurde am 4.11 erfasst !!!! Wieso bekomme ich gesagt am 28.10. fragte ich ? Keine Antwort! Halbe stunde später wieder angerufen, erste Bestellung am 6.11 erfasst !!! Was soll der Scheiss fragte ich, kurze entschuldigung, wir werden ihren Thermomix ein wenig anschupsen, da sie ja auch 2 bestellt haben !
23.12 email geschrieben, das ich jetzt doch bitte langsam meinen ersten Thermomix, wie versprochen haben möchte, um ihn Weihnachten meiner Mutter zu schenken!
Bis heute keine Antwort!
Also nochmal, liebes Thermomix Team, ich möchte keine Sonderbehandlung weil ich 2 Thermotöpfe bestellt habe! Ausserdem gibt es ihre versprochen Sonderbehandlungen sowieso nicht, es sei denn man ist der Grossneffe von Onkel Mixtopf oder Tante Varoma!
Ich möchte einfach nur Antworten auf die vielen fragen die z.B. auf diesem Portal hier jeden Tag auftauchen!
Ich hätte gerne eine Webseite die Täglich aktualisiert wird wo die Menschen die ihre Produkte bestellen auch wirklich sehen können das es vorran geht, oder eben auch nicht, und wenn nicht ,dann bitte warum!!!!!!
Und sagen sie ihre Beraterinnern das sie keine Versprechungen machen sollen die am ende so nicht stimmen!
Sagen sie uns einfach wie es ist und versprechen sie nichts , denn das macht die Leute sauer! Wir warten alle gerne auf iher eigentlich tollen Produkte !
Sauer werden die Leute nur wenn sie" heute" versprochen bekommen, und bis "übermorgen" noch nicht mal was von ihnen hören
Also bitte , wo ist mein Thermomix??? Zumindest mal mein erster!!!! Mich Interresiert dabei nicht ob sie aus versehen schon Kunden bediehnt haben die erst ende November bestellt haben(kann passieren) mich interresiert nicht ob sie mir ein Kochbuch oder Chip dazulegen und anderen nicht ( geht übrhaubt nicht)
Ich will nur wissen wo er bleibt, ich will nur das sie auf meine e-mails antworten, und ich will das sie das versprechen was sie halten können!
Sonst gehts mir gut!! Danke
Finde ich gut. Das musste mal gesagt werden! Hoffentlich komnt jetzt mal eine Antwort. Ich druecke Dir die Daumen.
Mo, 29.12.2014 - 19:32
#44
Sehr geertes Thermomix Team,
so langsam fehlt mir jedes verständniss für Ihre Verkaufspolitik oder besser Kundenbetreuung !
Ich bin selber selbständig im bereich Dienstleistung,(nicht in ihrer Grössenordnung) aber wenn ich mit meinen Kunden so umspringen würde könnte ich Morgen schliessen!!
Ich habe volles Verständniss dafür das bei ihnen gerade der Baum brennt,und sie was den Thermomix betrifft sicher mehr als genug zutun haben.
Ich verstehe auch das es ihnen bei der flut an Bestellungen sicher egal ist ob der eine oder andere seine Thermomixbestellung wieder stoniert.
Wo ich allerdings keinerlei Verständniss aufbringe ist , das bei euch gelogen wird das sich die Balken biegen !
Ich fange vorne an!!! 28.10 Thermomix bestellt ! 29.10.mit meiner Beraterin gesprochen, sie sagte das er auch am gleichen Tag erfasst wurde was wohl grosses Glück wäre, und min.3mal versprochen, damit könnt ihr eure Weinachstplätzchen machen! Ich meine Weihnachten 2014!
8.11 zweiten Thermomix bestellt ,für meine Mutter, die sich seit jahren so einen Kochtopf wünscht !
9.11 mit meiner Beraterin gesprochen , sie sagte das der bestimmt nicht vor Weihnachten, aber sicher so schnell wie möglich kommt, weil ich ja schliesslich schon 2 bestellt habe !!
Nach 4 Wochen Mail von VW, das der 2te Thermomix am 18.11 erfasst wurde. 10 Tage später ?????? Kein Verständniss!!!!!
Aber gut ,was ist eigentlich mit meiner ersten Bestellung?
Mit VW telefoniert , erste Bestellung wurde am 4.11 erfasst !!!! Wieso bekomme ich gesagt am 28.10. fragte ich ? Keine Antwort! Halbe stunde später wieder angerufen, erste Bestellung am 6.11 erfasst !!! Was soll der Scheiss fragte ich, kurze entschuldigung, wir werden ihren Thermomix ein wenig anschupsen, da sie ja auch 2 bestellt haben !
23.12 email geschrieben, das ich jetzt doch bitte langsam meinen ersten Thermomix, wie versprochen haben möchte, um ihn Weihnachten meiner Mutter zu schenken!
Bis heute keine Antwort!
Also nochmal, liebes Thermomix Team, ich möchte keine Sonderbehandlung weil ich 2 Thermotöpfe bestellt habe! Ausserdem gibt es ihre versprochen Sonderbehandlungen sowieso nicht, es sei denn man ist der Grossneffe von Onkel Mixtopf oder Tante Varoma!
Ich möchte einfach nur Antworten auf die vielen fragen die z.B. auf diesem Portal hier jeden Tag auftauchen!
Ich hätte gerne eine Webseite die Täglich aktualisiert wird wo die Menschen die ihre Produkte bestellen auch wirklich sehen können das es vorran geht, oder eben auch nicht, und wenn nicht ,dann bitte warum!!!!!!
Und sagen sie ihre Beraterinnern das sie keine Versprechungen machen sollen die am ende so nicht stimmen!
Sagen sie uns einfach wie es ist und versprechen sie nichts , denn das macht die Leute sauer! Wir warten alle gerne auf iher eigentlich tollen Produkte !
Sauer werden die Leute nur wenn sie" heute" versprochen bekommen, und bis "übermorgen" noch nicht mal was von ihnen hören
Also bitte , wo ist mein Thermomix??? Zumindest mal mein erster!!!! Mich Interresiert dabei nicht ob sie aus versehen schon Kunden bediehnt haben die erst ende November bestellt haben(kann passieren) mich interresiert nicht ob sie mir ein Kochbuch oder Chip dazulegen und anderen nicht ( geht übrhaubt nicht)
Ich will nur wissen wo er bleibt, ich will nur das sie auf meine e-mails antworten, und ich will das sie das versprechen was sie halten können!
Sonst gehts mir gut!! Danke
Du sprichst uns allen aus der Seele. Entäuschend ist eigentlich nur, dass Vorwerk keine Antworten auf Mails gibt und die Informationspolitik einfach miserabel ist.
ganz deiner Meinung !!!
Mo, 29.12.2014 - 19:35
#45
Sehe ich wie Ihr. Befuerchte nur es wird sich nix aender Leider. Sovein tolles Produkt...Kaum zu glauben...
Mo, 29.12.2014 - 19:35
#46
Bringst voll auf den Punkt!
Mo, 29.12.2014 - 20:58
#49
Hi, ich verfolge nun seit einiger Zeit hier dieses Thema und gehöre auch zu den Entäuschten, denen die Lieferung noch vor Weihnachten versprochen wurde (bestellt 27.10., erfasst 30.10.), die aber noch nicht mal eine Sendungsnummer haben.
Den Service beim Unternehmen direkt kann ich nicht beurteilen, da ich hier noch keinerlei Kontakt hatte. Was mich aber deutlich stört, ist das Verhalten "meiner" Vertreterin. Sie wusste, dass ich den Thermomix sehr gern vor Weihnachten bekommen hätte und hatte mir auch zugesagt, dass es sicher klappt, wenn ich mich mit der Entscheidung bis Ende Oktober beeile - dies habe ich also auch getan. Ich habe dann nichts mehr von ihr gehört und habe sie dann selbst am 20.12. angerufen und nachgefragt, ob es Neuigkeiten gibt. Sie wusste zunächst nichts mehr mit meinem Namen anzufangen, sagte aber dann wenige Minuten später zu mir, dass sie ja extra im Unternehmen angerufen hätte und nochmal darauf hingewiesen hat, dass meine Lieferung unbedingt noch vor Weihnachten erfolgen soll. Dies kam mir sehr seltsam vor und ich habe dann angefangen selbst zu recherchieren und bin auf dieses Forum und dieses Thema hier gestossen ....
Die regionale Vertreterin hat sich auch nicht mehr bei mir gemeldet. Ich hätte schon erwartet, dass ich wenigstens eine kurze Info oder ggf. auch eine Nachfrage vor Weihnachten von ihr erhalte, bzw. dass sie mir bei meinem Anruf die Wahrheit bezüglich der Lieferprobleme gesagt hätte. Auch ich komme aus dem Dienstleistungsbereich und dürfte mir so etwas bei meinen Kunden nicht erlauben. Der Eindruck der entsteht ist ziemlich eindeutig ... "Sie hat es nun mal nicht nötig, denn das Geschäft läuft ja gut genug und der Kaufvertrag ist ja unterschrieben." Wie ist das bei Euren Vertretern, welche Erfahrungen habt ihr da gemacht? Ist das Normalität oder ein Ausnahmefall?
PS: ich würde nun für das Vorkochen, welches ja auch noch nicht stattgefunden hat und für das es auch noch keinen Termin gibt, gerne einen anderen Vertreter einladen. Geht das überhaupt und falls ja, wo finde ich denn eine Auflistung der Vertreter in meiner Region?
Mo, 29.12.2014 - 20:58
#50
Sehr geertes Thermomix Team,
so langsam fehlt mir jedes verständniss für Ihre Verkaufspolitik oder besser Kundenbetreuung !
Ich bin selber selbständig im bereich Dienstleistung,(nicht in ihrer Grössenordnung) aber wenn ich mit meinen Kunden so umspringen würde könnte ich Morgen schliessen!!
Ich habe volles Verständniss dafür das bei ihnen gerade der Baum brennt,und sie was den Thermomix betrifft sicher mehr als genug zutun haben.
Ich verstehe auch das es ihnen bei der flut an Bestellungen sicher egal ist ob der eine oder andere seine Thermomixbestellung wieder stoniert.
Wo ich allerdings keinerlei Verständniss aufbringe ist , das bei euch gelogen wird das sich die Balken biegen !
Ich fange vorne an!!! 28.10 Thermomix bestellt ! 29.10.mit meiner Beraterin gesprochen, sie sagte das er auch am gleichen Tag erfasst wurde was wohl grosses Glück wäre, und min.3mal versprochen, damit könnt ihr eure Weinachstplätzchen machen! Ich meine Weihnachten 2014!
8.11 zweiten Thermomix bestellt ,für meine Mutter, die sich seit jahren so einen Kochtopf wünscht !
9.11 mit meiner Beraterin gesprochen , sie sagte das der bestimmt nicht vor Weihnachten, aber sicher so schnell wie möglich kommt, weil ich ja schliesslich schon 2 bestellt habe !!
Nach 4 Wochen Mail von VW, das der 2te Thermomix am 18.11 erfasst wurde. 10 Tage später ?????? Kein Verständniss!!!!!
Aber gut ,was ist eigentlich mit meiner ersten Bestellung?
Mit VW telefoniert , erste Bestellung wurde am 4.11 erfasst !!!! Wieso bekomme ich gesagt am 28.10. fragte ich ? Keine Antwort! Halbe stunde später wieder angerufen, erste Bestellung am 6.11 erfasst !!! Was soll der Scheiss fragte ich, kurze entschuldigung, wir werden ihren Thermomix ein wenig anschupsen, da sie ja auch 2 bestellt haben !
23.12 email geschrieben, das ich jetzt doch bitte langsam meinen ersten Thermomix, wie versprochen haben möchte, um ihn Weihnachten meiner Mutter zu schenken!
Bis heute keine Antwort!
Also nochmal, liebes Thermomix Team, ich möchte keine Sonderbehandlung weil ich 2 Thermotöpfe bestellt habe! Ausserdem gibt es ihre versprochen Sonderbehandlungen sowieso nicht, es sei denn man ist der Grossneffe von Onkel Mixtopf oder Tante Varoma!
Ich möchte einfach nur Antworten auf die vielen fragen die z.B. auf diesem Portal hier jeden Tag auftauchen!
Ich hätte gerne eine Webseite die Täglich aktualisiert wird wo die Menschen die ihre Produkte bestellen auch wirklich sehen können das es vorran geht, oder eben auch nicht, und wenn nicht ,dann bitte warum!!!!!!
Und sagen sie ihre Beraterinnern das sie keine Versprechungen machen sollen die am ende so nicht stimmen!
Sagen sie uns einfach wie es ist und versprechen sie nichts , denn das macht die Leute sauer! Wir warten alle gerne auf iher eigentlich tollen Produkte !
Sauer werden die Leute nur wenn sie" heute" versprochen bekommen, und bis "übermorgen" noch nicht mal was von ihnen hören
Also bitte , wo ist mein Thermomix??? Zumindest mal mein erster!!!! Mich Interresiert dabei nicht ob sie aus versehen schon Kunden bediehnt haben die erst ende November bestellt haben(kann passieren) mich interresiert nicht ob sie mir ein Kochbuch oder Chip dazulegen und anderen nicht ( geht übrhaubt nicht)
Ich will nur wissen wo er bleibt, ich will nur das sie auf meine e-mails antworten, und ich will das sie das versprechen was sie halten können!
Sonst gehts mir gut!! Danke
Auf Emails wird seit Wochen schon nichr mehr geantwortet. Ich finde es langsam auch eine bodenlose Frechheit was hier mit der zahlenden Kundschaft abgezogen wird. Und das in die in der Situation noch Leute als Lügner abstempeln schlägt dem Fass den Boden aus.
LANGSAM REICHTS!!!!